Делала окрашивание и стрижку у Левона .
Очень хорошо делает свою работу , понял сразу , что я хочу . Получился шикарный результат . Всем советую. Записывайтесь к Левону 😍
Карина Балкарова и Гарик Гукасян лучшие!
Всегда за образами к ним, в салоне сервис вышка, всё для вас! Атмосфера располагающая, все ваши замечания учтут и сделают из вас богиню. ❤️
Снимаю две звёзды только из-за администраторов ... Это просто ужас. Две мадам* . Была моделью на макияж . Когда зашла эти две мадам подозревая, что я принесла им деньги в салон , растеклись в улыбке и готовы были облизать ....но когда я сообщила им что модель , они такое лицо сделали ,что будто пришел кусок говна, а они тут принцессы ... Просто ужасное отношение . Бумеранг дело такое .... Вернётся всё и даже больше ...не долго летать высоко , очень больно падать будет . В целом салон отличный , преподаватели очень милые девушки . А вот в отношении администраторов надеюсь примут меры. Данные замечания не только от меня.
Делала окрашивание в этом салоне. Мастер очень внимательно выслушал мои пожелания и дал отличные советы по уходу за волосами. Цены также были вполне разумными, особенно учитывая качество работы.
Ожидала лучшего сервиса. Девочки на решепшен очень надменные, это как в присказке встречают п о одёжке. И они так же. Мастер средний, все время отвлекался на телефон. Стрижка получилась обычная
Хожу в этот салон на коррекцию бровей и на наращивание ресниц постоянно. Пару раз делала маникюр - не лучше, чем в салоне возле дома. Попросила подстричь челку - меня ждал неприятный сюрприз - 2500 рублей 😳😳😳 Даже в Сити и в люксовых местах не видела стоимости дороже 1 -1,5 тысячи. А главное, на фото - как выглядит укороченная челка за 2500… Имеет смысл ходить в этот салон только ради «своих» мастеров. Все остальные услуги без комментариев
43
10
Show business's response
N
Level 14 Local Expert
September 23, 2023
Дублирую отзыв
Была на «макияж для себя» у Акобира. К самому Акобиру претензий нет. Но есть претензии к самому салону и организации работы.
1. Обязуют платить на месте наличными и пытаются доказать, что я должна это делать, мне же написали. Но согласно закону о защите прав потребителей салон должен обеспечить мне возможность оплаты так, как удобно мне, потребителю. Уже с самого начала урока настроение испортили тем, что пришлось доказывать, что я имею право платить по карте - значит, салон еще уходит и от налоговой
2. В программе заявлена работа с тинтами и накладными ресницами. Тиинтов не было, как и ресниц. На вопрос другой девушки про ресницы, ей ответили «а у вас есть с собой?» Хотя никто не оговаривал, что надо брать их с собой
3. Не удобно ходить туда-сюда за косметикой
4. Персонал не умеет реагировать в экстренных ситуациях
5. Качество косметики чаще всего ужасное! Грязная, карандаши наточенные (пока гигиена), тушь общая для всех как и гель для бровей.
Самое ужасное в моей(и как оказалось не только в моей, но и в жизни моих одногруппниц) жизни обучение было у ЗАРЫ ПЕРМАНЕНТ! Это просто омерзительно! Что это за грубиянка? Видимо расхлябанность в коллективе доведена до такого уровня, когда мастеру разрешено так общаться с клиентами! Мало того, что хамила каждой своей ученице, переходя на личности, делая нам психологические прогнозы и ставя диагнозы, так еще и с моделями ужасно грубо разговаривала! Модели преклонного возраста, очень хорошие женщины были, мы с девочка и не знали куда деться от стыда просто за ее хамство! Она просто орала, не поверите! Ведет себя с таким одолжением, будто это она нам эти деньги платит, а не наоборот! Шооок!!!
Обучение обошлось в 110тыс.₽ при этом: зара постоянно опаздывала, а потом еще и в течении дня уезжала по своим делам! Большинство девочек не успели отработать все, за что заплатили!
Назначает нам на след день: приходите завтра к 11:00, мы приходим ее нет! Она явилась в 14:00, уходила/приходила, начала обучение к 15:00, и так каждый день! Потом с одолжением: кто еще так будет с вами задерживаться как я? Конечно! Гуляет пол дня а потом нас до 2-х ночи задерживает! И типа она еще посол доброй воли!
Короче она нас считала за полных идиотов и попробуй только вякнуть! Угрожает, что откажет в обучении и типа заберете остаток денег! А типа тогда за что останется тебе дорогая первая половина наших денег? За то что ты гуляла? Ты за это половину оставишь себе?))) короче поэтому нам пришлось молчать, лишь бы уже это закончилось! Короче вся группа пожалела, что именно к ней пришли мы на обучение! До сих пор с девочками при общении не можем оправиться от шока!!!! УЖАС УЖАС УЖАС!!! До слез жалко денег, потраченных на обучение у этого существа.
П.с. Кстати она жаловалась, что у Гоар ей невыгодно работать, она прилетает на это обучение себе в минус только ради того что это понт в студии Гоар работать, лишняя реклама.
То есть это насколько надо отбитой быть, чтобы работать на человека продолжать и озвучивать эти вещи ученикам? Короче вывод: «уважает» она всех)))))))))) не заслуживает ни копейки!!!!
Делала Ламинирование ресниц у Ларисы К. Получилось просто великолепно. Ресницы длинные, естественные, изгиб красивый. Мастер очень профессионально и доброжелательно подходит к каждому клиенту. Приятная атмосфера премиум класса, очень комфортно.
Спасибо большое Нико, делали сложное окрашивание. Очень красиво вышло, но по моей прихоти мы немного переделывали работу спустя месяц. Мастер очень внимательный и вежливый, без нерв еще раз выслушал мои пожелания и сделал как просила👍🏼
Не понимаю почему столько негативных отзывов, меня всегда встречают с таким теплом и мастера и администраторы, чувствуешь себя как с родными людьми. Магомед - мастер по маникюру - это отвал всего, обожаю его) всегда по 10 раз предлагают кофе, чай и воду, даже с собой дадут. Очень приятно
Очень крутой салон! Мне понравилось обслуживание, общение персонала, за день до процедуры меня предупредили о пробках, это важно, там есть вкусный кофе, конфеты. Ребята профессионалы, я начала ходить туда и не жалею😍
Была у Тахмины на наращивании ресниц. Попросила сделать натурально - предупредила, что ранее делали классику, показала фото. На что мастер мне сообщила, что это не классика, а более сложное наращивание. Согласилась.
В итоге ресницы получились спутанные, неестественные. Постоянно выпадали, выглядели небрежно. Полная бесвкусица. Было стыдно с ними ходить, я сняла через 2 недели. Взяли 5500 р, просто жесть
Больше никогда не пойду сюда.
Ps
Сходила в другое место , мне за 2 тыс сделали невероятную красотку
Хожу в салон совсем недавно, но уже влюбилась. Визажист Карина Балкарова просто богиня.
Делаю архитектуру бровей у Анаит и это 🫶, ресницы наращиваю у Дианы-она это делает восхитительно.
Стрижка у Нико и Амиряна и это тоже круто было сделано. Салону 5+❤️
Несколько лет делала стрижку каскад с удлиненной челкой в разных салонах. Увидев восхитительные работы в соц.сети, решила пойти в этот салон. Предупредила мастера, что абсолютно всегда ношу волосы на боковой пробор. Мастер сказал, что это неважно и выполнил стрижку, сделав укладку локонами на прямой пробор. Дома, помыв голову и разделив волосы на привычный боковой пробор (из-за вихора сбоку прямой пробор не лежит у меня, к сожалению), я обнаружила сильную асимметрию в стрижке порядка 10см. Написала в салон с просьбой дать комментарии. Получила газлайт и утверждение, что каскад делается исключительно на прямой пробор и никак иначе. Зачем мастер взялся делать эту стрижку после моего предупреждения о ношении бокового пробора, осталось загадкой. Расстроена результатом и отсутствием предложения подправить неудавшуюся стрижку (хоть за деньги). Хотя все же после пререканий сотрудница(-к) салона принесла извинения за непонравившийся результат.
Придётся таки возвращаться к мастерам, которые умеют делать каскад на боковой пробор и не вводят клиента в заблуждение. А у кого прямой пробор - вам сделают красивый каскад и в этом салоне. Наверное 🙂
+1 звезда за очень вежливую и милую девушку, которая мыла голову так, что я чуть не заснула. Максимально приятно.
Очень расстроена всем(((
От клиентоориентированности до покрытия самым дешёвым лаком за аж 800₽😂
4 пальца были повреждёны
Помещение для маникюра маленькое
Стоит один стол и вы с соседним клиентом обмениваетесь пылью друг от друга))))
Очень дешевые одноразовые материалы
Для салона с таким именем можно было бы и расходники поприличнее и именные сделать
Снятие + маникюр+ покрытие обычным лаком =2600 качество на 3
Интерьер обычный. Сейчас вроде идёт ремонт.
Админы не улыбчивые.
Много ньюансов, о которых можно говорить долго.
Персонал и качество не соответствуют имени руководителя
Хожу сюда практически с момента открытия. Мага-лучший мастер ногтевого сервиса из всех у кого мне приходилось бывать. Качественно, красиво и исправит любой «косяк» на ногтях.
К стилистам ходила, но пока только на уходы, так же осталась довольна.
Была 5.09 у мастера Маргариты на архитектуре и окрашивании бровей. Мне безумно понравилось 🥰 она такая умничка! Все пожелания учла, и это пока первый мастер, к которому я точно хочу вернуться! Сам салон очень красивый и чистый)
В салоне отказались показать документы, потдверждающие медицинское образование у врача-косметолога Зарины Мафедзовой. Отправили писать письма на ватс ап менеджеру. Сообщения на ватс апе, естественно, игнорируются. Вопросы об образовании в личных сообщениях в запрещенной сети остаются без ответов, под постами комментарии с вопросами удаляются и профиль блокируется. Делайте выводы.
Мастера студии- профессионалы своего дела! Практически все процедуры делаю в данном салоне и всегда довольна качеством. Мпстера ответят на любые вопрсы и помогут с подбором ухода)
Лучшие в своем деле!!!
Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Вчера была клиенткой в вашем салоне на архитектуре бровей у мастера Анаит. Краска с бровей сошла на утро, возможно не подошел краситель. Сама работа мастера Анаит по архитектуре бровей мне понравилась, форму она сделала идеальную. Атмосфера в салоне на уровне.Это фото на второй день
Добрый день !
Девушки администраторы совершено не умеют разговаривать и правильно преподносить информацию ( как будто я звоню им домой )
Ответы односложные , и не в чем не заинтересованные .
На вопрос про время или стоимость
Мне отвечают ( примерно столько или может быть столько … )
Это ответы взрослых людей ? Которые продают услуги , или как минимум не летят что бы их салон посетили ?
Оплатите им обучение по клиентскому сервису и эмпатии .
Точно будет полезнее чем их работа сейчас .
Спасибо
54
Show business's response
Г
Гульнара Старухина
Level 11 Local Expert
November 2
Трудно найти. Находится на цокольном этаже. Обычный салон, но с тем самым вайбом как в их аккаунте в Инсте.
Прекрасное место, интерьер 🌶🔥, был на бровях у Марии, работает аккуратно, теперь у меня самые лучшие брови. Мастер своего дела, лучше бровиста и не найти🌸
(+)
- быстрая и доступная запись
- возможность переноса времени,день в день
- общение и работа мастера
- обстановка в белых тонах
-форма работников,в одном тоне
(-)
-клиентоориентированность на низком уровне
-при входе,у стойки администратора никто не находится,сам администратор сливается в фае с ожидающими людьми на диване в ноутбуке
-так же с места спрашивают к кому вы записаны
-все без защитных средств,хотя в присланных правилах иное было
-кому- то предложили напитки,исключительно кому-то! Очень странная ситуация
-администратор,спросил после оплаты нужен ли чек...не соответствует уровню салону!
-пришел курьер ч материалами чтоле ,администратор,так же его не встретила,сидела с ожидающими вместе
-душно в помещении,где проходила процедура
Когда приходишь в салон складывается ощущение, что ты в Армении как минимум. Ну да ладно, это в принципе логично. Хамоватая администратор, вечно с недовольным лицом. Расценки - как повезет. Если у мастера хорошее настроение или он хочет, чтобы вы ходили к нему и дальше, возьмет с вас по прейскуранту, если что-то ему.ей не зашло, - надбавит цену. Клиенты макси не носят. До нового года была на процедуре и рядом сидела женщина которую тоже обслуживали, так она рассказывала, что вот только выздоровела от вируса. Ни маски ничего не было. Потом и я заболела вирусным заболеванием.
Была на процедуре " Оформление бровей" у мастера Маргариты . Очень понравилось ,все пожелания учли . Благодарю,буду посещать в дальнейшем этого мастера.
4
3
Show business's response
М
Мари Оганян
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
26.12.22 была у бровиста Маргариты Аветисян . Чудесная девушка и хорошо сделала мне оформление бровей. Принесли кофе и конфетки в момент ожидания. Вручили подарок в честь Нового года. 🎁 Довольна !!
Мастера ужасные, особенно Екатерина. Приходила на повышение 30.05. Ничего по итогу не получила. Модель она не накрасила даже. Скаазала как закончит покажет. По итогу ничего не показали. Эта Екатерина Коссик не умеет красить. Не ведитесь. Позорище. Зря потратила деньги. Плохие отзывы удаляют. Пишу уже в третий раз. Администраторши хамки.