Благодаря таким специалистам и хорошим людям, добропорядочным и ответственным к своей работе, да и к проблемам клиентов хочется сказать Огромное спасибо, за то, что они есть в этой организации 👏👏👏👏🙏Руководству желаю обратить внимание и поощрять таких специалистов, как Салтыкова Вера Николаевна. За счет таких добрых работников держится ваша организация✊Радуйтесь, что они у вас есть.

Адекват

Level 15 Local Expert

Абонентский отдел службы не очень вежлив. Не всегда идут навстречу , чтоб понять вашу проблему. У меня нет газового счетчика ( прибора учёта ) . Соответственно мы платим по количеству прописанных людей. Но дело в том , что двое из них, наши дети учатся в другом городе. При личном обращении мне отказали в перерасчёте платы за газ , при условии что мы предоставили справки с места учёбы и другие документы, о том что дети не проживают с нами во время учёбы, то есть 10 месяцев в году. Тем не менее нам было отказано в грубой форме в перерасчёте, при этом не довели ни одного разумного аргумента, сославшись на то, что начальство отменило перерасчёты в таких случаях . и мы сомневаемся , что это на законных основаниях... Обязательно проверим. А вообще, отношение к клиентам отвратительное. Такое ощущение , что не они имеют работу зарабатывают на наших платежах за газ, а мы живём за их счёт. Наглость в квадрате , не правда ли? Вся система ЖКХ , их работа и зарплаты зависят от платежей людей . А складывается такое впечатление, что наоборот , мы зависим от них...

Татьяна Васькина

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание абонентского отдела. Во первых не дозвониться. Во вторых кое как дозвонилась так мне сказали зачем вы нам названиваете и смеются. Это вообще как? Так уберите телефоны вообще и никто звонить не будет. Госудатство царей. Работают какие то не люди. Ужас