Ужасно, очереди огромные, оформляют договор долго, требуют кучу бумажек. Пора бы уже давно оптимизировать работу и автоматизировать. Наймите программистов и пусть сделают онлайн решение проблем.

Show business's response

ольга ш.

Level 4 Local Expert

Очень разочарована работой вашей организацией. Поменяли счетчик без уведомления. Не оставили акт о замене, где должен быть указан отправной показатель отсчета. Вчера обратилась в вашу организацию за решением этого вопроса. Было 15 часов. Но оператор запретила брать талон. Обосновала тем, что не успею к ним попасть до конца рабочего дня. Записалась только на 27 июня по предварительной записи. Хотелось бы уточнить- вышестоящее начальство в курсе как проходит обслуживание население? Может уже стоит приехать и погоаорить с народом, посмотреть на весь этот бардак?. 21 век, везде цифровизация. Так поучитесь у других регионах как надо работать. Почему люди должны сидеть у вам в очереди целый день? Всем дорого свое время!!!

Show business's response

иван иванов

Level 3 Local Expert

21.03.24. в зале ожидания громко звучала реклама услуг ЭСКБ, а за окном, кроме работниц, занятых с клиентами, сидели ещё 4 работницы и активно вели свои переговоры. На просьбу убавить громкость рекламы посыпались реплики этих 4-х тружениц: "Всем не угодишь, может поставить стульчик, а может сразу трон, ваши разговоры тоже нам мешают работать." На предложение директору филиала перегородкой отделить не причастных к работе с клиентами последовал ответ, что нет средств. Похоже, что понятие "клиентоориентированность", это космос...

Show business's response