Самара. дом по улице Гагарина 75а. обратился через УК к слесарю (был плохой напор хол воды). проблему решили, но сорвали пломбу на счетчике. Сказал, что опломбировка заказывается через УК. Оставил заявку 4 недели назад. Сказали, что услуга стоит 250 рублей. Согласился. Проходит неделя. По заявке никого нет. Делаю повторный звонок. Сказали, что заявка не была зафиксирована. Зафиксировали, взяли номер телефона. Проходит еще неделя. Звоню повторно. Мою заявку нашли в журнале. Напомнили, что услуга платная. Соглашаюсь. Говорят, что в случае чего вы еще можете обратиться в водоканал! Уточняюсь, могу ли я получить услугу в обслуживающей наш дом УК? - да, можете. Прошла еще неделя. Звоню, объясняю ситуацию. Спрашиваю про срок исполнения заявок, способе фиксации обращений, контроле отработанных заявок. Получаю ответ - заявки не фиксируются, сроков исполнения у нас нет, мы специалисты по стоякам, а не пломбам. Данный ответ я получил от некой Марины (либо Марии) Евгеньевны. Все предыдущие диалоги также были с ней. Обращался по номеру диспетчерской. Оплачиваю услуги УК во время. Если оплачиваю с задержкой в 1 день, то в квитанции получаю пени. В то время как УК 4 недели не может отработать заявку по опломбировке.

Ph_brd

Level 12 Local Expert

Очень довольны новой управляющей компанией- всегда оперативно реагируют на любую проблему. В нашей 5-ти этажке сменили двери,окна. Всегда быстро пришлют электрика, очистят крышу и двор. Спасибо вам, уважаемые сотрудники! Раньше наш дом принадлежал Жилсервису-это тихий ужас.

Светлана Анисимова

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают,протекает крыша ,проводка замкнула(обращение было год назад-не выезжали)-сейчас ещё сильнее протекает крыша,жить в таком жилье не возможно. Партизанская 143а 52