Мы провели здесь весь день с 12.00 и до 21.00. Отличное место для отдыха семьей. Есть несколько зон для детей и для взрослых, открытые и закрытые горки разной высоты. На каждой водной зоне работают спасатели. Организовано питание, все очень вкусно, персонал вежливый. Туалетные комнаты чистые. Для детей проводятся различные конкурсы, пенные дискотеки. Нам очень понравилось, будем рекомендовать это место для отдыха своим близким и знакомым.

Ксения Кузнецова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Прошу обратить внимание на ситуацию, связанную с размещением информации о стоимости посещения вашего аквапарка. На официальной странице вашего аквапарка в Instagram до настоящего времени размещена информация о действующих ценах со скидкой 20%. При этом нигде не указано, что данная акция завершена, отменена или более не действует. Информация о прекращении акции отсутствует как в публикациях, так и в актуальных сторис и иных доступных посетителям источниках. При посещении аквапарка нам сообщили, что скидка больше не действует, и стоимость была рассчитана по полному тарифу. На вопрос, где размещена информация об отмене акции, сотрудники пояснили, что узнать об этом можно только непосредственно на месте. Считаю такую ситуацию недопустимой, поскольку посетители ориентируются на информацию, опубликованную самим аквапарком. Размещение неактуальных цен без указания на прекращение акции вводит потребителей в заблуждение относительно фактической стоимости услуг. Прошу: 1. Провести проверку по данному факту. 2. Дать письменное разъяснение, с какой даты акция была отменена. 3. Объяснить, почему информация о прекращении акции не была своевременно доведена до посетителей. 4. Привести опубликованную информацию о ценах в соответствие с фактически действующими тарифами. 5. Рассмотреть возможность применения к нашему посещению стоимости, указанной в опубликированной рекламе, либо предоставить иной вариант урегулирования ситуации. Надеюсь на конструктивное решение вопроса и обратную связь по результатам рассмотрения обращения.

Лиза Сарафанова

Level 6 Local Expert

Из года в год посещаем это места и всегда остаемся в восторге! Большое разнообразие бассейнов и захватывающие водные горки подойдут и детям, и взрослым. Кафе и бары предлагают вкусные закуски и блюда, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Чистота и высокий уровень сервиса делают отдых комфортным. Отличное место для семейного или дружеского весёлого времяпрепровождения в жаркий день! Рекомендую!