Очень удобный офис, легко найти (расположен прямо на центральной улице и не далеко от остановки), удобные диванчики, в офисе светло и чисто! Особенно приятно удивило качество обслуживания! Все девушки приветливые и готовы прийти на помощь! Обслуживание быстрое и не навязчивое! Спасибо директору офиса за отлично слаженную работу

Show business's response

Николай

Level 2 Local Expert

19 июня в дневное время мне посчастливилось прийти в это отделение для оформления карты, однако столкнулся с крайне низким уровнем сервиса и организации работы. Из восьми рабочих столов было открыто только четыре. Процесс оформления занял около 30 минут после того, как меня посадили за стол, — это неоправданно долго. Состояние самого отделения также вызывает серьёзные вопросы: чистота и опрятность оставляют желать лучшего. Особенно неприятное впечатление произвёл внешний вид сотрудников: грязная голова, мятая одежда/шарф. Две девушки, одна из которых сидела за столом позади специалистов, а затем к ней присоединилась вторая, вели себя неподобающим образом на рабочем месте. Пили кофе из стаканов Monkey Grinder, громко смеялись и пели песню «Возьми телефон, детка», полностью игнорируя рабочую атмосферу. Учитывая их поведение, неудивительно будет узнать, что именно они являются менеджерами данного офиса, так как только столь безответственное отношение могло привести отделению к такому…… Единственным плюсом является удобное расположение и наличие быстрых банкоматов. Однако если вам требуется компетентный специалист и качественный сервис, настоятельно рекомендую обратиться в другой офис).

Евгений

Level 8 Local Expert

Недавно оформлял карту здесь новую, пришел в первый раз и отделение хорошее. Все вежливо общаются, нет давки или огромных очередей. Всё рассказали, показали и про акции и кешбек крутой, в общем большое спасибо консультанту, в конце еще и платежный стикер оформили) В целом и сам банк тоже хороший по условиям и отделение, банкоматы шустро работают, без нареканий 👍

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

213 reviews