Хочу поделиться негативным опытом получения карты ВТБ. Карта была заказана через мобильное приложение, и в нём появилось уведомление: «Ваша карта готова, ожидает вас» по адресу: Краснодарский край, село Белая Глина, улица Красная, дом 165. Я пришла в отделение, отсидела в очереди около полутора часов (всего было 2 человека), но сотрудница заявила, что карты нет и нужно оформлять её заново. Обращение в службу поддержки не помогло: там подтвердили, что карта должна быть в этом офисе, но на месте проблему так и не решили. Крайне разочарована уровнем сервиса и некомпетентностью сотрудников. Надеюсь, банк обратит внимание на эту ситуацию.

Show business's response

Вячеслав Марьенко

Level 16 Local Expert

ВТБ в Белой Глине это бывший РНКБ. Вклад накопительный 21% годовых в данный момент. Колектив вежливый, внимательный и терпеливый. Выслушают ваши запросы, предложат свои услуги пна выгодных вам условиях . Можно оплатить комуналку ,налоги, штрафы и тд. Чисто, уютно. Можно взять кредит. Пользуюсь услугами банка сам и рекомендую другим . Девочки ждут вас с 8,00 до 17,00 кроме субботы и воскресенья. В банке мтоят 2 банкомата,

Анна П.

Level 4 Local Expert

Сотрудники помогли решить вопрос очень оперативно. Хорошее и качественное обслуживание!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews