Плюс банка в том, что работает в субботу,ожидала в очереди не долго. Минусы , один банк ВТБ на весь город,было удобно когда был филиал на Советском проезде. Пришла проконсультироваться, но девушка в 4 окне,так и не ответила не на один вопрос. Ушла в другой банк где мне доходчиво всё объяснили и ответили на все вопросы. Очень хочется чтобы персонал банка был компетентный и более внимательным и доброжелательным к своим клиентам, чтобы хотелось обслуживаться в банке.

Show business's response

Елена Чугаевская

Level 6 Local Expert

Посетили данное заведение, по вопросу кредитования и открытия счета ИП, обслуживала женщина преклонного возраста, клиентоориентированность сотрудницы на нуле, предложить она нам ничего не смогла, даже инн моей организации не спросила, бизнес виду с 2015 года, бизнес прозрачный, обналички нет, но с таким отношением столкнулась впервые и надеюсь в последний раз, очень разочарована вашим банком и теперь понимаю что приняла правильное решение, что не стала вашим клиентом даже как физ лицо. А самое интересное что она даже не знает ваши банковские продукты, на сайте банка абсолютно другая информация о продуктах кредитования, у вашей же сотрудницы нецелевого кредитования нет)

Show business's response

Ирина К.

Level 13 Local Expert

08.01.2025 обратились в данное отделение с определенной проблемой! Зашли, взяли талон, оказалось у нас премиальное обслуживание, направили к менеджеру по премиальному обслуживанию-Елене. Елена решила наш вопрос за 5 минут и дала необходимые рекомендации-мы остались приятно удивлены, так как не во всех отделениях работают профессионалы и клиентоориентированные работники! Елена, спасибо большое!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

547 reviews