Некомфортно. Помещение маленькое, три человека и уже развернуться негде , душно. Обслуживают 2сотрудника, долго приходится ждать. Очень неприятная ситуация произошла в связи с тем что я не взяла с собой паспорт, просто потому что понадеялась на Указ Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695 “О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий”, но как оказалось у этого банка свои правила и указ президента их не касается! Во первых мне нужно было оформить социальную проездную карту и я ее заказала, паспорт посмотрели, все оформили, сказали дна 3-4 будет готова. Пришло смс , можете забирать. Приехала , а оказывается паспорт бумажный нужен! Почему если есть подтверждённый профиль на Госуслугах, все документы там подтверждены, цифровые документы имеют такую силу как и бумажные?! Пришлось ехать домой за паспортом (прям как каменный век) при чем ,я являюсь клиентом этого банка, имеется приложение, водительское удостоверение для удостоверения личности, но нет! Именно бумажную версию паспорта нужно! И что самое обидное в этой ситуации, как кредиты многомиллионные оформлять для мошенников, так это пожалуйста, а как социальную проездную карту, так это пять уровней защиты, десятого уровня сложности! Молодцы ребята 👍

Show business's response

раиса кирдяшкина

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис!!!!! Всегда мне помогают и решают все вопросы, помогли разобраться с приложением и другими вопросами! Спасибо что есть офис рядом с домом и большое спасибо сотрудником!!!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

30 reviews