Хорошее отделение банка. Приятные и очень вежливые сотрудники. Обратилась с запросом получения зарплатной дебетовой карты, в очереди прождала меньше 5 минут. Со мной работала очень располагающая к себе девушка. Вместе с картой предложили оформить стикеры и открыть накопительный счёт. Сотрудница предложила выбрать кешбэк. Никакие услуги мне навязаны не были, всё по делу и только с моего согласия на инициативу сотрудника. Максимально стараются найти с клиентами общий язык.

Show business's response

Виктор Малышев

Level 4 Local Expert

Влетел к вам с блокировкой карты в час пик — думал, зависну в очереди. Сотрудница Алёна за 5 минут всё починила, успокоила меня, объяснила почему так произошло, дала советы во избежание таких ситуаций в будущем. Ушёл в лучшем настроении, чем пришел. А интерьер — огонь: круглые столы, зелёные растения, диванчики. Будто в коворкинге, а не в банке. За такое отношение и сервис готов простить банку его «защиту». Алёна, вы супер, спасибо за улыбку!

Show business's response

Наталья Колоскова

Level 6 Local Expert

У ВТБ новая концепция работы с клиентами. Но не хватает все таки человека при входе, как это было раньше, который тебе помог бы с интересующими вопросами. Если брать именно это отделение то заходишь и не понимаешь куда идти, где обслуживаются физические/юридические лица, у лиц у которых есть статус Привилегия. Если и спрашивать, то получается у первого операциониста, который сидит ближе всего ко входу. Отвлекая тем самым его от клиента. Но зато хороший ремонт, есть чай/кофе

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

376 reviews