Vtb Bank

4.4

1215 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за решение вопросов обслуживания, кредитования и консультации по инвестиционным продуктам. Особенно хочу отметить вежливость, оперативность и компетентность сотрудников данного отделения. Уделили достаточно времени, грамотно разъяснили информацию. Осталась очень довольна обслуживанием, буду рекомендовать ваш банк.

Show business's response

филипп вахромцев

Level 8 Local Expert

Сотрудник с табельным номером 70168914 (кажется Ляйсан, могу ошибаться) просто 🔥. Максимально терпеливо, доброжелательно и главное со скоростью света провела меня (клиента, который работал в банке 10 лет назад и забыл свои кровные) через архисложные процедуры банка по открытию счета, настройке приложения и подключению сервисов. Только из-за нее даю высшую оценку. В офисе душно и жарко, процедуры - то ещё приключение, с криптоц и то проще)

Show business's response

Мухтаров Кирилл (ДИТ)

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение банка. Был вопрос с блокировкой карты из-за подозрения в мошеннических действиях, так мне сотрудница со всем быстро помогла и объяснила, как в дальнейшем избежать подобного. Весь персонал очень вежливый и дружелюбный, а в самом помещении чисто и аккуратно

Show business's response

Алия С.

Level 10 Local Expert

Обслуживаюсь в банке больше года, очень довольна зарплатным проектом, хотя изначально переходила из Сбербанка с большим скепсисом. Благодаря профессионализму, вовлеченности и личному обаянию Антонины Пангиной, я смогла максимально быстро и комфортно оформить ит ипотеку, много других моих запросов всегда получают точный и быстрый ответ. Такие специалисты, как Антонина, меняют отношение к огромной организации!

Show business's response

Мэри

Level 8 Local Expert

Была утеряна справка по ипотеке , вопрос решили быстро и оперативно , сотрудник Патимат вежливая и доброжелательная , рассказала еще дополнительно по продуктам банка

Show business's response

Ярослава Писаренко

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом работы с банком ВТБ. Стала постоянным клиентом около года назад, когда открыла счет для получения заработной платы. Особенно хочу отметить работу менеджера Лейсан, которая подробно проконсультировала меня при открытии счета и помогла настроить мобильное приложение. Все операции провожу через неё, и ни разу не было сбоев или проблем с доступом к средствам Недавно возникла необходимость в кредите на ремонт. Обратилась в банк и сразу получила положительное решение. Процентная ставка оказалась одной из самых выгодных на рынке, а Лейсан подробно объяснила все условия и помогла с оформлением документов

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Недавно мне нужно было открыть новый счет, попала к сотруднику Роману Гвилава. Весь процесс прошел гладко и без задержек. Сначала по моему вопрос всё доступно рассказал, объяснил, потом терпеливо и профессионально проводили меня через каждый этап. Очень приятно иметь дело с банком, где работают такие сотрудники как Роман, заботясь о клиенте и стремясь максимально упростить все процессы. Огромная благодарность от меня. Буду постоянным вашим клиентом.

Show business's response

Антонина Н.

Level 13 Local Expert

Благодарю сотрудника офиса в Медведково Гвилаву Романа за проведенную консультацию🙏. Четко, быстро, без воды и лишних вопросов. Вопрос встал о лимите моей карты😬, так как потребовались наличные для внесения первоначального взноса по ипотеке. Консультация была срочная🚀, большое спасибо за компетентных сотрудников🫶!!!!

Show business's response

валентина п.

Level 4 Local Expert

Самый хороший сотрудник в офисе Лейсан. Очень грамотная, доступно объясняет, рассказала про программу долгосрочный сбережений.заинтересовалась. Приду в следующий раз к ней оформлять.Благодарю!

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Очень нравится это отделение - обращалась несколько раз , сотрудники оперативно помогают решать вопросы. Большое спасибо Патимат за чуткое отношение и профессионализм . Помогла разобраться в двух вопросах, которые очень волновали меня . Также обмениваю валюту в этом отделении, к сожалению не помню имя сотрудника, но главное , что все быстро и внимательно

Show business's response

Оксана О

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис ВТБ по вопросу программы долгосрочных сбережений. Очень быстро пригласили, консультант Тухватуллина Диана Эдуардовна. Подробно рассказала о программе, чётко и грамотно ответила на вопросы, рассчитала выгодный срок и сумму необходимых взносов, разъяснила как лучше перевести пенсионные накопления. Спасибо за профессиональную консультацию!

Show business's response

Владислав Пытлясинский

Level 4 Local Expert

Очень понравился офис! Вежливый персонал, очереди почти не было, прождал максимум 2-3 минуты. Огромная благодарность менеджеру - Елизарову Вячеславу! Предложил воды в такую жару) Очень наглядно и просто объяснил и рассказал про инвесткопилку, все стало сразу понятно! Желаю данному сотруднику успехов и карьерного роста! Рекомендую данный офис ВТБ и лично Вячеслава - профессионал своего дела 🤝🏻

Show business's response

Ольга Коншина

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса. Персонал доброжелательный. Ожидания быстрое. Обслуживание хорошее, всё объяснили ответили на вопросы,(сотрудник Людмила.) Оформили карту, помогли с настройками в приложении. Огромное спасибо. Услугами и отношением персоналом осталась довольна.

Show business's response

Bekzod Safarov

Level 2 Local Expert

Обратился за картой сегодня. Офис светлый, просторный, сотрудники отзывчивые, вежливые, оперативно решают вопросы клиентов. Выдали карту подробно все рассказали. Спасибо за качественную работу.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 8 Local Expert

Посетил отделение банка и был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. Попал на консультацию к Роману Гвилава, все вопросы были решены быстро и четко, всё разъяснил, ответил на вопросы грамотно и быстро, а также предложил удобные варианты решения проблем. Атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Буду рекомендовать своим друзьям и родственникам.

Show business's response

Билал Касими

Level 3 Local Expert

Добрый день! Пришел в банк ВТБ к сотруднику Шамуги Марина. Нужно была помощь с переводом денежных средств за границу. Сотрудник помог все сделать быстрое и четко. Прекрасное и очень уютное отделение. Обслуживаюсь только по этому адресу! Всем советую!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность Марине , не раз обращалась в это отделение, очень грамотный специалист.Помогла решить вопрос по карте и кредиту. Являюсь клиентом Банка ВТБ, часто прихожу на обслуживание именно в это отделение. Пользуюсь банковскими продуктами, очень вежливый персонал, всегда грамотно консультируют и помогают со всеми вопросами, хочу выразить благодарность всем сотрудникам этого офиса, руководство также активно подключается при наличии сложных вопросов. Желаю и дальше поддерживать обслуживание на таком же высоком уровне!

Show business's response

Алена Б.

Level 6 Local Expert

Отличное расположение отделения . Приятные сотрудники . Попала к сотруднику Диане. Быстро и качественно проконсультировала по текущему кредиту . Помогла сформировать заявление на досрочное погашение . Мой вопрос был решен за 3 минуты .

Show business's response

Николя С.

Level 2 Local Expert

Обращался в данное отделение за перевыпуском зарплатной карты. Рассказали о всех преимуществах карты, о которых ранее не знал. Рассказали так же про реферальные программы, обязательно порекомендую всем своим знакомым. Все сотрудники вежливые, профессионалы своего дела. Спасибо.

Show business's response

Шоира Курбонова Рахимжоновна

Level 3 Local Expert

Обратилась в этот офис для регистрации биометрии, сотрудники очень внимательные, не смотря на очередь, ожидала я не долго, сотружники раьотают оперативно, хочу выразить боагодврность Алине, помогла мне с моим вопросом, сдклали биометрию, еще рассказала про кешбэк и помогла с приложением. Спасибо за таких сотрудников

Show business's response

Вячеслав Елизаров

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Марине Шамугия, сотруднику ВТБ, за профессионализм, внимательность и доброжелательность! Марина всегда готова помочь, подробно и понятно объясняет все нюансы банковских продуктов, оперативно решает любые вопросы. Её клиентоориентированность и искреннее желание помочь действительно выделяют её среди других специалистов. Благодаря Марине обслуживание в ВТБ становится комфортным и приятным. Очень приятно иметь дело с таким компетентным и отзывчивым сотрудником! Рекомендую Марину как надёжного и грамотного специалиста. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Куандык Молдахметов

Level 2 Local Expert

Живу неподалёку была необходимость обратиться в офис для получения инф по вкладам. Обратился к сотруднице Патимат, все доступно объяснила, рассчитали выгоду, условия прозрачные, жду сделки, чтобы открыть тут вклад и получать свои проценты. Очереди практически не было.

Show business's response

Алина Мордакина

Level 6 Local Expert

Очень приятный опыт общения с Натальей, менеджером банка ВТБ. Вежливая, внимательная и профессиональная, всё объяснила понятно и быстро помогла решить вопрос. Осталось только положительное впечатление. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Вадим Викторович

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось скорость обслуживания. Всё прошло быстро и четко, без ненужных задержек. В общем, спасибо отделению банка за отличный сервис, а отдельное спасибо Александровой Алине — за её профессионализм и доброжелательность! Обязательно рекомендую это отделение своим знакомым!

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Нужно было зайти в мобильный банкинг (ВТБ онлайн), код для которого необходимо получить в банке. Некомпетентные сотрудники отделения сказали, что это возможно только при открытии карты, хотя банковский счет в банке есть несколько лет. При отказе открытия карты пожелали всего хорошего В итоге на следующий день в другом отделении выдали код и помогли установить приложение за 5 минут без открытия дополнительных карт. Ну и очень удивились тому, что где-то могли сказать иначе

Show business's response

Луиза Эфендиева

Level 3 Local Expert

первый раз пишу отзыв за все мои годы. Не могла оставить без благодарности сотрудника Отделения Гаджиеву Патимат. Оперативность, профессионализм, полное знание своего дела, вежливое отношение к клиенту, а главное - Абсолютный результат решения проблемы. С моим вопросом я обращалась в другие отделения и теряла время до 1,5 часов. Патимат Гаджиева решила вопрос за 7 минут. Отдельное спасибо Отделению ВТБ в Медведково на Широкая ул., 13А. Обслуживание и отношение на высшем уровне.

Show business's response

Максим Викторович

Level 2 Local Expert

Всегда посещаю этот офис едемесячно. Все сотрудники доброжелательные. Бывает что в очереди жду, но это недолго 5минут. Нравится попадать к Лейсан, все вопросы решает быстро. Благодарю!

Show business's response

Юлия Суханова

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение , приветливые сотрудники. Обращалась за консультацией по вкладам, сотрудник Диана всё профессионально и подробно объяснила и рассказала. Было приятно такое доброжелательное отношение ко мне как клиенту.

Show business's response

Галина Ибадова

Level 4 Local Expert

Пришла с вопросом установки втб онлайн . Попала к сотруднику Диане ,отличное и быстрое обслуживание , сотрудник помогла установить приложение ,рассказала про категории лояльности и многое другое. Отличное отделение и сотрудники,мне очень понравилось .

Show business's response

Андрей М.

Level 9 Local Expert

Сотрудники большие молодцы. Очень грамотно и подробно рассказали о вариантах решения моего вопроса. Улыбчивые и доброжелательные. Отдельное спасибо Потаповой Анне Сергеевне. Желаю успеха банку и сотрудникам.

Show business's response

Акмаль Матризаев

Level 5 Local Expert

Здравствуйте) Не так давно был в данном отделении. Остался доволен сервисом и быстро помогли мне с моим вопросом. Отдельная благодарность специалисту Натальи. Профессиональный специалист, которая четко разбирается в своем деле и также помогла решить данный вопрос.

Show business's response

Bastinda

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность Гумеровой Лейсан. Такого внимательного, терпеливого и профессионального сотрудника я встречаю первый раз. Проблему с переходом на ВТБ МОБАЙЛ я не смогла решить самостоятельно, обратилась в банк, и мне просто повезло, что я попала к Лейсан. Этот специалист заслуживает самой высшей оценки и похвалы. Спасибо огромное. Удачи во всем.

Show business's response

Александр Богомолов

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в этом офисе постоянно, всегда приятная отмосфера. Не смотря на большую загрубиностб, сотрудники оперативно справляются со всеми вопросами и помогают, если что-то не понятно пытаются обяснить простым языком, получаю сдесь пенсию, очень нравится, всегда расскажут про действующие акции. Спасибо за работу, приятно ходить в офис

Show business's response

Лилия Зеленская

Level 6 Local Expert

Пришла в отделение банка с проблемой, которую не смогли решить через приложение, сотрудник Патимат, быстро разобралась в причине ошибки и смогла её оперативно решить! За что ей огромное спасибо!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Агамурат Клычев

Level 2 Local Expert

Посетил сегодня этот офис, хотел перевыпустить карту, сотрудники быстро оперативно помогли, менеджер Алина перевыпустила мне карту, рассказала как пользоваться онлайн я в этом плох, так же подключили кешбек, спасибо за помощь, все понравилось!

Show business's response

Инкогнито 7913

Level 4 Local Expert

Добрый день! Являюсь клиентом банка, обслуживаюсь в отделении на Широкой 13, лучшее отделение! Пришел за зарплатой картой, сотрудники рассказали о преимуществах зп клиента, Оказалось много приятных преимуществ. Теперь пользуемся всей семьей, семейным банком, программой лояльности и многим другим! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка за теплое и доброжелательное обслуживание.

Show business's response

Иван Михеев

Level 6 Local Expert

Обратился в это отделение банка по вопросу обслуживания привилегии. Были трудности со счетами и вкладами. Менеджер по работе с привилегиями Анна помогла в ответах на все вопросы, которые меня интересовали. На протяжении всего времени обслуживания был высокий интерес ко мне как к клиенту. Подключили интересующие меня услуги обслуживания в банке. Спасибо за четкость и профессиональную грамотность в обслуживании!

Show business's response

Эльдар В.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка Патимат Сабировне. Хочу отметить ее профессионализм, внимательное отношение к клиенту и доброту. Благодаря ее помощи мой вопрос был решен оперативно. Такие сотрудники являются лицом банка и вызывают огромное доверие к ВТБ.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Очень нравится это отделение, хоть и живу в соседнем районе все рано катаюсь сюда. Огромное спасибо квалифицированному персоналу всегда помогут и подскажут , видно что подходят к работе с душой

Show business's response

Слава Петров

Level 5 Local Expert

Крутой отдел банка! Пришел, оформили за 5 минут. Рад был там побывать, вернусь снова, обязательно! Теперь вы мой самый любимый отдел! Персонал великолепен!

Show business's response

Азамат Нематов

Level 3 Local Expert

Был сегодня в отделении, пришёл разблокировать личный кабинет, все быстро сделали, помогли с моим вопросом, так же рассказали как пользоваться. В офисе отличный персонал, отношения к клиентам приятные. И все быстро.

Show business's response

Элина К.

Level 5 Local Expert

При посещении отделения банка. На входе сотрудники не выдают электронные талоны, а выдают бумажные, а уже после приглашения клиента пробивают талон. Как я понимаю что бы SL очереди не сгорал. После 50 минутного ожидания, меня пригласили в окно 5 пробили талон…(который «не выдается») выдали дебетовую карту, но для меня нужна была карта которую изначально заказали как общую, подключили платную услугу, а в начале обслуживания не проверили подлинность паспорта через ультрафиолетовый сканер. Обслуживал Гвилава Роман. Сотрудник не был достаточно компетентен в решении моего вопроса и не спросил о подключении каких либо услуг.

Show business's response

Стелла Мных

Level 8 Local Expert

Обратилась в данный офис и тут отдел привилегий это действительно индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники всегда готовы выслушать, понять мои потребности и предложить наилучшие варианты. Недавно обращалась за консультацией по , и былв приятно удивлена тем, насколько глубоко и подробно сотрудники разбираются в вопросе. Благодарю за отличный сервис и клиентоориентированность!

Show business's response

Александр Ломакин

Level 4 Local Expert

Обратился в отделение, видно, что помещение чистое, все сотрудники опрятные и приветливые, заинтересованы в твоих вопросах и хотят их решить, не навязчивы, мою проблему решили быстро, хочу поблагодарить отдельно менеджера Алину.

Show business's response

Мария К.

Level 4 Local Expert

В целом очень хорошее отделение, менеджеры - девушки доброжелательные и оперативные. Меня обслуживал менеджер- парень, к сожалению я не запомнила его фамилию и имя ( молодой, среднего роста, брюнет, обслуживал в окне №3) - абсолютно не компетентный сотрудник. Мало того, что он не решил мой вопрос, он даже не попытался это сделать, просто отфутболил в другой кабинет к другому менеджеру. Менеджер дал ему ясно понять, что меня не примет и ему самому нужно оформлять, на что парень выходя с кабинета сказал мне : «никого не слушайте, заходите в кабинет» и ушел . Поведения далеко непрофессиональное …

Show business's response

Дмитрий Шлык

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного отделения. Приняли оперативно, практически не пришлось ждать. Очень вежливый и порядочный менеджер, всё грамотно объяснил, рассказали. Получил карту быстро, спачибо за качественное обслуживание! 5/5 ⭐️

Show business's response

Ольга Синицина

Level 3 Local Expert

Посещала офис для получения карты. Сотрудник Лейсан провела консультацию и выдала карту. Очень внимательная, терпеливая,контактная что важно при работе с пенсионерами. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Феоктистова

Level 5 Local Expert

Очень довольна работой и вниманием Лейсан. Прекрасный и знающий сотрудник и человек. Когда обратилась первый раз подмтила для себя. При повторном обращении через год решила написать отзыв.

Show business's response

Екатерина Дудина

Level 3 Local Expert

Посещала данное отделение по вопросам своей карты. До этого никак не могла решить проблему, которая возникла, но менеджер Роман мне помог, решил проблему и понятно объяснил, что я делала не так, спасибо ему за это! Само отделение чистое, долго в очереди не ждешь.

Show business's response

Алиджон Каримов

Level 2 Local Expert

Добрый день! Был сегодня в банке, сделал перевод в Китай у Марины за 5 окном. Очень быстро и удобно , управились за 10 минут. Спасибо всем помощь. Очень хороший банк и уютное отделение.

Show business's response

Vtb Bank

606 reviews