Я искренне сожалею, что не запомнила фамилию сотрудника, но 30.03.2026 он работал в первом окне около 10.00-10.30. Это единственный человек, который смог,действительно, помочь, он вник в проблему, за день до этого в Санкт-Петербурге мы пытались решить проблему снятия денежных средств и переводов, но НИКТО ( я не преувеличиваю) ни один сотрудник так четко, по делу не смог объяснить суть проблемы и варианты ее решения. Данный сотрудник просто по-человечески вник в нашу ситуацию и у нас все получилось только благодаря ему. В общем, побольше бы таких сотрудников, могли бы и в СПБ бы забрали его 😅 еще раз спасибо !

Show business's response

Светлана Ч

Level 4 Local Expert

Удобный офис по расположению, просторный, вежливые сотрудники, всегда работает терминал с электронной очередью, кулер с водой, много диванчиков для ожидания посетителей!

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Пришёл в банк решить проблему очно. Женщина оператор с самого начала сидела недовольная, на описание проблемы начала хамить и закатывать глаза. В приложении невозможно получить нормальную детализацию и выписку счета с операциями в обработке за конкретный период. Онлайн было составлено обращение, подана аппеляция, были звонки в поддержку, изначально банк написал, что ошибок нет, потом оператор по телефону сказал, что у них технические сбои и ошибки возможны. В отделении банка женщина сказала писать обращение, на мой вопрос, что это даст, если я уже это делал, никакого вразумительного ответа не получил. В приложении отправляют в банк для решения вопроса вживую, в банке отправляют в приложение или делать то же самое, что уже сделал в приложении (написать обращение). Вопрос не решён с 4 января. Женщина-оператор, 7 окно, время обращения 16:50, 29 января. Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники совершенно не хотят делать свою работу и общаться вежливо с людьми.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

37 reviews