Огромное спасибо руководителю Шевченко Н.П. за реальную помощь! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: г. Курск, ул. Союзная, д. 18. И отдельное спасибо руководителю этого филиала — Шевченко Наталье Павловне. У меня была непростая ситуация: требовалось получить из архива информацию об уплаченных процентах по ипотеке. В другом отделении банка я не смогла этого сделать, приходила туда два раза — в итоге отправили на горячую линию, где проблему тоже не решили. Когда я обратилась в филиал на Союзной, руководитель сразу же подключилась к вопросу. Наталья Павловна лично попросила сотрудника перенаправить обращение на неё и взяла всё под контроль. Итог: вопрос решился за несколько часов! Она сама мне перезвонила и сообщила, что всё готово. Вот что я понимаю под настоящим сервисом и заинтересованностью в клиенте, а не просто отписками. Спасибо, что есть такие специалисты! Пожалуй, это лучший филиал ВТБ в Курске.

Show business's response

Катя Д.

Level 5 Local Expert

Не очень-то люблю писать отзывы, но тут надо написать обязательно. Начну с того, что не люблю ходить по банкам, ждать в очереди. Собралась с духом и пошла. Филиал на Союзной. Взяла талончик, села ожидать. Все специалисты были заняты. Прошло не больше минуты, из кабинета вышла женщина (начальник филиала как потом выяснилось), пригласила меня в кабинет и оказала 3 услуги всего за 10 минут! Так быстро меня ни разу не обслуживали в банке! Ни разу! Это было прекрасно! Спасибо большое!

Show business's response

Светлана Родионова

Level 10 Local Expert

Обращалась в это отделение впервые. Всё понравилось. В очереди была всего минут 5 - 7. Обслуживание деликатное, внимательное ,профессиональное. Наталья профессионал своего дела. Грамотно и быстро решила мой вопрос и даже больше, не ожидала если честно. Персонал идёт на встречу клиентам и это радует.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

105 reviews