Третий день невозможно отправить документы, чтобы подтвердить доход! В приложении недоподдержка пишет, якобы передала документы в соответствующее подразделение, при этом постоянно названивают сотрудники банка и просят предоставить документы, т.е. банк так и не видит те файлы, которые якобы переданы сотрудниками приложения! Обещают перезвонить, разобраться и , конечно же, больше не звонят- зачем, видимость работы же создали! Горячая линия ничего сказать не может- сами не знают, как передать документы! Ни на одно сообщение по электронной почте банк не считает нужным ответить! Мерзкое отношение к клиентам!

Show business's response

Елена П

Level 7 Local Expert

В офисе на проспекте Ленина 42 все организовано. Сотрудники приветливые, грамотные. Но, после того, как воспользовалась этим банком для перевода денежных средств, они теперь звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ и уговаривают забрать кредитную карту. Надоели!!!!

Show business's response

Профиль подтвержден

Level 4 Local Expert

Обратился 06.06 в онлайн-чат с вопросом: Как закрыть счет и карту? Зная, что в этом банке отвечают сутками, свернул чат. Зашел на следующий день, узнать ответ, увидел 6 сообщений, без ответа на мой вопрос! Написали кучу всякой воды, про условия использования карты, платное обслуживание, акции и тд без ответа на мой вопрос! Понятно, вы не хотите, чтобы ваши карты закрывали, но не с таким же хамством! Я повторил свой вопрос, мне ответили о некорректном поведении в чате, ваше дело не умничать и обижаться на капслук или обилие восклицательных знаков, а отвечать на поставленный вопрос, который вам задают второй день, и не получают ответа!!! В итоге закрыли чат и при попытке открыть его снова, выходит ошибка "данная функция для вас недоступна"! Цирк и клоуны просто! Со слоганом: "Если вы хотите закрыть наш продукт, мы закроем вам коннект с банком". Отвратительный банк, с неработающим приложением, хамской бесполезной обидчивой поддержкой, и полным отсутствием и пониманием, что такое сервис!

Show business's response

Bank Uralsib

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

130 reviews