Года 2 назад обращалась в этот офис банка, закрыть счет. Написала заявление, на карте был минус, оплатила. Сотрудник забрал заявление и сказал что ваша карта будет закрыта и счет тоже. Я со спокойной душой карту утилизировала и успокоилась. Сегодня пришла смс от этого банка, что у меня задолженность по счету. Оказывается счет открыт и никто его не закрывал. Получается меня, в офисе по проспекту Героев Сталинграда 29, обманули и т.е. моим счетом никто не занимался и не закрывал. *** чистой воды.

Show business's response

Наталия Николаева

Level 7 Local Expert

Банк заблокировал карту по собственному желанию, на горячей линии и в чате приложения сказали что нужно принести документы общими словами без конкретики и написать заявление. Собрала все документы, хотела записаться в банк в этот де день - записи нет. Поехала в обед, передо мной 1 человек, приняли в течение 5 минут, еле нашли бланк заявления, написала заявление, даю собранные документы. Говорят - не нужны. Настояла, чтобы взяли, потому что по телефону и в чате сказали, что они необходимы, что установить причину блокировки. В офисе сотрудники не знают об этом. Сказали, что сумма небольшая на карте - в течение часа разблокируют, в итоге через час пишу в чат банка - те говорят, что в течение 5 рабочих дней рассмотрят заявление, и не факт, что карту разблокируют. Замечательный сервис - сотрудники некомпетентны ни в одном вопросе. Не связывайтесь с ними, вы станете мошенниками по их мнению и попробуйте докажите, что это не так.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Отвратительно!писала заявление на закрытие!до сих пор не закрыли!безобразный сервис!!!обслуживание на ноле .специалисты вообще не хотят работать! Два месяца назад писала заявление!так карту и не закрыли!не советую этот банк!отвратительный!

Bank Psb

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

40 reviews