Прекрасный офис банка ПСБ недалеко от Курского вокзала. Внутри стильный интерьер и современная обстановка, которая производит впечатление крупной финансовой организации. Открывал "Народный вклад" под 30% годовых сроком на 367 дней. Сложно пройти мимо такого предложения на фоне снижения ключевой ставки Центральным банком. Посещал отделение днём в субботу, когда брал талончик, то был вторым в очереди, когда заканчивал процедуру оформления документов и внесения денежных средств на вклад, то клиентов банка было уже больше 6 человек. В выходной день в отделении работали 2 сотрудницы и кассир. В моем случае ожидание в очереди составило около 20 минут и оформление документов с внесением денег через кассу ещё около 15 минут. Меня обслужили быстро. За это большое спасибо главному менеджеру по работе с клиентами Анастасии Владимировне. Каких-либо сложностей при взаимодействии с сотрудниками отделения не было, в отличие от коллег из другого офиса. Все прошло в деловой рабочей обстановке. Если пойдете в будний день, то очередь может быть значительной, так как уж очень интересное предложение по сберегательному продукту. Из личных наблюдений рекомендовал бы подвинуть диваны, на которых сидят сотрудники и клиенты банка на 90 градусов, чтобы сотрудники сидели лицом к зоне ожидания, а клиенты спиной к ней, тем самым повысив уровень приватности и конфиденциальности, сейчас всем видно кто чем занимается. Кроме этого рекомендовал бы убрать мягкие диванчики для сотрудников и вместо них поставить удобные кресла на колесиках с твердой поверхностью и регулируемые по высоте. Добавить тумбочки для вещей сотрудников, чтобы была возможность в них складывать свои вещи. Сейчас сумочки и мобильные телефоны лежат рядом с сотрудником на диване. По возможности заменить мониторы на более стильные и современные с большей диагональю. Нынешние мониторы по внешнему виду отстают на 10-15 лет от общего современного интерьера помещения, и сотрудникам на них сложнее делать работу из-за компактного размера, что может увеличивать ошибки. В целом отделение шикарное, сотрудники - милые и доброжелательные девушки, только положительные впечатления от посещения банка. Кто заинтересован открыть вклад в крупном банке под высокий процент на небольшую сумму, то планируйте поход с учётом длительного ожидания своей очереди.

Дарья

Level 9 Local Expert

Очень плохое отделение с ужасной планировкой, приходится сидеть за одним столом с посторонними людьми и объяснять сотрудникам свои конфиденциальные финансовые вопросы при незнакомцах, которые параллельно решают свои дела. Отдельно хочу отметить полную некомпетентность Артура Мкртчяна. Он не может нормально объяснить условия, некорректно готовит документы и навязывает ненужные услуги, в том числе страхование, пифы и пр. Озабочен только своей премией и выполнением kpi, никак не заинтересован помочь клиентам или хотя бы сделать обслуживание комфортным.

Show business's response

Bank Psb

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

95 reviews