Ужасный банк, не компетентные сотрудники на горячей линии. Складывается ощущение что персонал набирают с улицы и без обучения сажают работать в этом банке. Звонишь на горячую линию - говорят одно, тратишь три часа в одну сторону, чтоб добраться до банка и написать заявление - получается что его писать не надо было, потому что в банке другая информация, отличающаяся от горячей линии. Жаль, что я не по своей воле являюсь клиентом данного банка. Никому и никогда не советую тут брать ипотеку.

Show business's response

Ирина Джекман

Level 12 Local Expert

Обращалась сюда 2 раза(раньше находились на Новочеркасской), администратор на ресепшене дружелюбно ответила на все вопросы. Берёшь талон, записывают его номер и фамилию, далее предлагают присесть, где удобно. Вскоре подходит менеджер, обращаясь по имени-отчеству. Я закрывала ипотеку, всё рассказали, ответ приходит на почту(лучше сразу им на почту писать, т.к. дозвониться до оператора сложно🤨). Через 2 недели пришёл ответ и пригласили за закладной. Офис находится на 2-м этаже ТЦ Нептун. Всё современно, есть детский уголок, кулер, 2 банкомата внутри. В работе с банком сложностей не было, рекомендую.

Show business's response

Andrei Chirkov

Level 5 Local Expert

Бонусная система часто сломана, зачисление кэшбэка можно ждать месяц. Ужасный интернет банк 10-летней давности. На любой чих надо ввести 6 цифр из СМС. Один раз потеряли СБП платеж на 3 часа и говорили что ничего не знают, а это перевод от меня. Погашение ипотеки частичное только в дату платежа (еще могут не списать и оставить деньги на другом счете). Чат с поддержкой часто не работает и там обычно отписки вместо реальной помощи Ипотека с самой низкой ставкой единственная причина зачем этим банком пользоваться. Ну еще кэшбэк бывает на нормальные категории

Show business's response

Bank Psb

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

101 review