Вчера обратились в банк по Всероссийской акции "Монетная неделя" и очень сильно пожалели. Зайдя в кассу, специалист встретила с негативом, такое ощущение, что пришёл и мешаешь "работать". Вся с злыми высказываниями и косыми взглядами. Демонстративно сидеть и считать по рублю. Собрать очередь и возмущения ожидающих клиентов. Удивительно, это банк, и у них имеется машинка для счета мелочи! Потом когда озвучила это, специалист после 40 минут подсчётов вручную, все таки решила воспользоваться машинкой. Рассматривала каждый рубль только, что не под лупой и чуть с пятнышком уже не брала, высказывая. Я считаю, что если деньги сдаются в банк их должны принимать в любом виде. Больше желания ходить в банк ПСБ нет желания, а тем более быть его клиентом.

Show business's response

Игорь Толмачев

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Обычно я оставляю хорошие отзывы, либо их вообще не пишу, но тут исключение. Спасибо банку,что окозали мне услугу из под палки! Пришел в банк в 17:01, я был второй в очереди. Со мной был ребенок 1.5 года и жена, нужно было открыть карту в этом банке. Просидел я в очереди 1ч 10 мин, за это время было много жалоб на разные вещи : на банкомат, на то ,что людям оказали услугу и она не была решена , а люди просто сидели в банке и ждали чего -то. Подошла моя очередь , я сожусь и мне говорят: - здравствуйте какой у вас вопрос ? Я говорю , хотел бы карту открыть На что получил ответ , уже 18:10 , давайте я вас на завтра запишу, а то я с вами застряну. Я говорю , я с ребенком тут просилел больше часа , какое завтра? Я пришел вчера после работы в 18:00, мне сказали, что сегодня не примут, пришел на следующей день в 17:00 и опять ? На что мне ответили : - нужно было самому в приложении создать или записаться на прием к сотруднику , что бы пришел ко времени и без очереди. Я первый раз слышу, что бы в банке нужно было записыватся , это что поликлиника? Я пришел за 2 часа до закрытия как мог, после работы. В итоге мне все сделали за 10 мин, все бумаги давали не сказав за что расписываюсь , и грубо все так, больше разговора было чем работы и по итогу в конце сказала , все забирай остальное дальше сам доделаешь в приложении. Ни каких условий по карте , ничего . Я все понимаю , может тяжелый день был, нл перед мной люди сидели 55мин, я 10мин, что я сделал то ?

Show business's response

alex priorov

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение банка С потолка на тебя то вода то химия летит, время ожидания 1 минута ?! 30 ! Пока по блату какие-то левые люди идут даже без вызова 1-2 окна работают видимо так, третье девушка сидит в телефоне уже минут 15 . плюсы ? Кондиционер, на этом все плюсы кончились

Show business's response

Bank Psb

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

53 reviews