Очень сомнительный банк. У близкого родственника находился вклад в данном банке, после его смерти мы вступили в права наследства и приехали в офис банка, расположенного по адресу г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д.52, но денег на счетах не обнаружилось, они просто пропали. Сумма совсем была немаленькая!!! И кроме того, на день смерти родственника вся сумма была на счетах, все денежные средства пропали после его смерти, на что свидетельствуют банковские выписки по операциям. Как работает служба безопасности у этого банка? Денежные средства очень легко пропадают со счетов вкладчиков в этом банке. Написали заявление в полицию, идет следствие.
Идеальное обслуживание.В летнее время всегда работают кондиционеры.за это отдельное спасибо банку.И в этом банке Всегда в Любое время года есть вода для клиентов. Чего не скажешь за другии банки. РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК ВСЕМ.
Не советую!!! Заблокировали карту, без объяснения каких либо причин. Для разблокировки потребовали подтвердить документально,каждый приход и каждый расход,аж за пол года. В результате оставили меня без денег в очень нужный момент. Наличными деньги с заблокированных карт отдавать отказались. Пришлось заводить карту в другом банке, что бы предоставить им реквизиты. Вообщем сплошное разочарование. Если есть возможность, советую поискать другие альтернативы
Обслуживаюсь в банке с 2014 г, являюсь вкладчиком, нравится вежливое обслуживание. Сотрудники дружелюбные и всегда помогут! Все оперативно и по доброму.
Сотрудники работают очень медленно... Больше 4-х часов провели в офисе, при оформлении сделки купли-продажи квартиры. И ещё 2 часа, для открытия счета🤦♀️ сам банк не плохой, и предложения очень выгодные, особенно по ипотечному кредитованию
Обалужили очень быстро, очень качественно , развернуто и грамотно ответили на каждый вопрос. Очень клиентоориентированный и отзывчивый персонал) спасибо)
являюсь премиальным клиентом , обслуживаюсь 2 год , широкая линейка продуктов , клиентоориентированные менеджеры , что сейчас редкость . девушки из премиального отдела не раз выручали , даже в нерабочее время на связи .
Испортили хороший Эллипс банк. Был отличный Эллипс банк, с хорошими условиями размещения денежных средств, удобными многочисленными офисами. Теперь Эллипс банк превратили в банк дом РФ. Ставки по депозитам низкие, навязывают страховки, обслуживание оставляет желать лучшего. Офис оставили только один... Вообщем не нравится
Банк напоминает пословицу:мягко стелят-да жёстко спать. Просто ужасное обслуживание. На горячей линии говорят одно, в офисе банка совершенно другое. Больше часа пыталась положить деньги в счёт списания по ипотеке: то касса перед носом закрывается,то в платёжке у них ошибки. Кошмар,нет слов!!!
Две звезды только за хорошую работу сотрудника Алёна, которая принимала документы. Но вот получение карты превратилось в ад. Это не банк, это вполне социальное заведение где всем на всех... в отделение пришёл за картой, сказали получить талон (внимание) "премиальные обслуживание!" Прошло более часа, сижу я такой премиальный и жду что и кто мне скажет. До закрытия отделения 40 минут, позже дам информацию чтт вышло из этого ада. Сделаю что нужно и больше в этот банк ни ногой!
Кратко:
- Советую, однозначно!
- Огромная благодарность Татьяне Минеевой за профессионализм и стальные нервы!
- Самая низкая % ставка по ипотеке
- Отсутствие скрытых платежей
Подробнее:
Брали ипотеку в декабре 2021, была сложная сделка:
- квартира была изначально с обременением;
- длительное время продавец получал разрешение от органов опеки на продажу квартиры;
- продавцы переехали и уже жили в другом регионе;
- на продавцов работала крайне неквалифицированный агент (Мария Б.);
- было нотариальное оформление сделки без возможности электронной регистрации.
Были изучены предложения от следующих банков:
- Сбербанк
- Дом.рф
- Альфа-Банк
- Росбанк
- Россельхозбанк
- ВТБ
- и ещё предложения от других банков без глубокого изучения, лишь по данным на сравни.ру
По процентной ставке выигрывал Дом.рф и Сбербанк.
! Однако, люди, изучайте предложения до конца !
При ипотеке в Сбербанке все услуги были за дополнительную плату (открытие счета для продавца, составление договора, проверка недвижимости (это нонсенс, якобы они сейчас не проверяют бесплатно, а риск несёт только покупатель), страховки всеми силами заставляют брать у них по двойному тарифу! Итого, если брать кредит в Сбербанке, то за все необходимые услуги мне пришлось бы заплатить 76 тыс.рублей (~56 тыс. без юр. проверки объекта).
Условия от Дом.рф при более детальном изучении сильно отличались в положительную сторону:
- % ставка ниже;
- проверка объекта как обязанность банка (бесплатно);
- банк принимает страховку от большого числа страховых компаний (в Альфа-страховании получилось удобнее и дешевле всего), 14 тыс.за всё.
- возможность любых форм досрочного погашения без комиссий и ограничений;
- человеческий подход!
Из минусов:
- досрочное погашение проводится не в тот же день (±3 дня на обработку и пересчет обязательств);
- небольшое количество филиалов (что не является большой проблемой, т.к. банк специализируется на ипотечных кредитах, которые берут не часто и ездить в банк также не нужно по разным мелочам)
Ожидание в очереди по часу,обслуживание ужасное,пустые обещания позвонить по решению вопроса.Написать обращение невозможно ,только в офисе,а там всё сложно....
Добрый день ,сегодня приезжала в Банк Дом.РФ Понравилось обслуживание,хорошо проконсультировали помогли оформить кредит,настроили приложение подсказали ,как без процентов переводить деньги. На все вопросы ответили.Спасибо огромное за такую помощь. Очень добрые сотрудники Банка,очень приятно было с ними общаться
Добрый день, ба в отделении банка на Ошарской 52, у сотрудника Панферовой Натальи. Отличное обслуживание, вежливая приветливая. Знает толк в своём деле.
Мой вопрос решился быстро, так как в очереди с такой проблемой людей больше не было, мне просто повезло. Но люди сидят в очереди по два часа, табло нет, клиентов выкрикивают, а слышно плохо. Не смогла получить житон в очередь, моя проблема не подходила не под одну категорию, хотя вопрос банальный - разблокировать карту .
Банк облюбовали обнальщики Кудрявцева ольга вениаминовна и ее подруга ип дружкова татьяна михайловна, занимаются обналичиванием денежных средств предприятий лифтовой отрасли, лишили мать 2 детей работы и просим расторгать договора с Ооо лифтсервис нн, компания лифтсервис, ооо лск с фиктивным директором кисляковой людмилой юрьевной, в общем адрес обнальщиков это ул.пушкина дом 29 пом 3, бессовестные люди издеватели над женщиной с 2 детьми на руках, сообщайте всем.
Это самый ужасный банк. Не грамотные сотрудники. Деньги пролежали на вкладе 3 года. Когда срок закончился сказали никаких процентов вы не получите. Никогда не кладите деньги в этот банк. Деньги пролежали 3 года просто так. Они ими пользовались. Хотела получить деньги и проценты ,а они не дают. Сейчас говорят всем клиентам положите на вклад и получите большие проценты. Не верьте им. Это обман. Забирайте свои деньги.Такие банки надо закрывать
Очень неквалифицированные специалисты работают в этом банке. Пенсионеров уговаривают оформить типа вклад с Ренессанс(действуют как посредники страховой компании Ренессанс за проценты). При закрытии вклада через три года оформили заявление на старом непригодном бланке по которому получить деньги невозможно от Ренессанс. Не умеют читать условия Доверенности. Саазали, что специалист не разобрался. Так как такие специалисты работают, заставляя приходить людей по несколько раз.
Банком пользуется обнальщица дружкова Татьяна Михайловна и ее соратница подружка Кудрявцева Ольга Вениаминовна, которые сейчас нагло воруют из лифтовых компаний зензина деньги народа. Совести вовсе не имеют и им один путь, чтоб посадили всех, и кислякову Людмилу юрьевну, фиктивного директора ооо "лск" с ул. Пушкина 29, это обнальщики и ***.
Безответственно работают брокеры. Быстро дают одобрение по ипотеке, но когда дело доходит до сделки, отказывают. Люди продают квартиры, в надежде улучшить жилищные условия, а тут отказ, люди остаются на улице. Как же работает служба безопасности, икто в этом случае виноват?
Ипотека - интересные условия, быстрое одобрение, хорошие менеджеры.
Но очень медленный выход на сделку, парой юристы с которыми нельзя поговорить (они находяися в другом городе) просят то, чего не может быть
На premium Карту банка, перевёл деньги с вклада , в этот же день совершил покупку и в итоге Сняли Комиссию ???!!! Размер которой = ( 2,4тыс.руб с 5 тыс руб.) !!!!! Обратился в Поддержку - объяснили ,что произошел технический overdraft ??? Мои деньги якобы пока не зачислили на карточку ..... Выходит банк умышленно тормозит зачисление , уже перечисленных мной денег, а потом берёт с меня ещё и комиссию равную почти половине всей суммы ??? Этот overdraft задержка - была специально запланирована чтобы отнять у меня деньги ?????
Переоформлял вклад на Веденяпина 5 марта. Сотрудник Носов Сергей предложил оформить страховку, тогда вклад будет 19%.Я отказался. По словам Сергея без страховки только 17,2%.На мою просьбу посмотреть распечатку вкладов -отказал. А на слова, что на сайте банка есть другие вклады и более выгодные проценты ответил, что у них только этот вклад. Позвонил на горячую линию , спросил можно ли открыть другие вклады. Сказали что можно. Получается, что сотрудник банка открывает вклад не тот который вы хотите, а тот который хочет он, если вы отказались от дополнительных услуг по страхованию. Что за хрень? На горячей линии сказали что они только консультируют и ничего не могут зделать кроме как придти и переоформить вклад. На это уйдёт целый день. По электронной очереди талон был на 12,40 а принялся в 16 .
Оформляла сделку по ипотеке, в целом по сделке все хорошо, но обслуживание клиентов - ужасный уровень, более часа в очереди!!! при том, что в талоне "перед Вами - 0". А некоторые, как только пришли сразу прошли на обслуживание, в той же категории услуг по талончику, в то же окно.
Если поедете на сделку, рассчитываете провести здесь часов 5...
Отделение нормальное, бывают иногда очереди от возрастных вкладчиков, но все таки работа с клиентами быстро идет, вклад переоформить минут 10-15. С парковкой сложнее, но в городе в принципе везде с ней трудно бывает.
Первый банк в НиНо где крайне уважительно относятся к Клиентам, которые не только несут деньги в банк, но и получают высокий срвис и качественное обслуживание! Спасибо.
Не рекомендую банк, при переоформлении вклада, навязали страхование жизни, не корректно и не достоверно озвучили условия страхования, скрыли основные условия , не грамотные, но ушлые операторы -менеджеры в зале, нужно быть ассом в банковском деле, чтобы при переоформлении в договоре понять где тебя надули. При обращении в банк в письменном виде, самоустранились.
Я считала, что меня не так просто облапошить, они сумели!! Причём дважды. В банке всегда много посетителей и операторы шепчут с места чья очередь, смешно, это длится не один год. Рекомендую обратиться в любой другой банк, кроме этого.