Maps · Moscow · Internet marketing

BandLink

2.8

5 ratings

24 hours

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Features

Are you the owner of this organization?

2.8

5 ratings

Rate this place

Владимир

Level 9 Local Expert

текст отзыва Я музыкант. Пытался пройти верификацию в BandLink два раза. То, что я получил вместо поддержки — это бюрократический ад, боты, шаблонные ответы и полное безразличие к человеку. Коротко по фактам: • Первая заявка отклонена «из-за несовпадения имени», при этом в форме не было поля, где это можно указать корректно. • Поддержка пишет: «Надо было указать в заявке» — но физически негде было указывать. • Во второй раз меня просят прислать видео и скриншоты из кабинета дистрибьютора / Spotify — я присылаю. • После этого говорят: «Видео не нужно», «ждите 7 дней», «ускорить нельзя», «гарантий нет». • Каждый новый ответ — как от другого человека или бота. Никто не читает историю диалога. Никто не вникает. Ощущение, что ты разговариваешь не с поддержкой, а с автоматом по выдаче отписок. Фразы уровня: «Мы не можем гарантировать успешную верификацию» «Ожидайте ответа на почту» «Ускорить нельзя» Без объяснений. Без ответственности. Без попытки реально помочь. При этом вежливые смайлики и сердечки — как издёвка на фоне полного игнорирования сути проблемы. Суть проблемы BandLink: ❌ не объясняет требования заранее ❌ не даёт нормального интерфейса для корректных данных ❌ не разбирается в ситуации ❌ перекладывает ответственность на пользователя ❌ использует ботов вместо живой поддержки Человек для них — просто тикет в очереди. Итог Если у вас не идеальная ситуация с именем, дистрибьютором или каталогом — готовьтесь: к неделям ожидания к противоречивым ответам к шаблонным фразам к ощущению, что вы разговариваете со стеной Это не сервис для артистов. Это сервис, где артист — помеха для регламента. Оценка: 1 из 5. Только за то, что вообще отвечают.

BandLink

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

1 review