Номер хороший , чистый ,телевизор в номере не работает, включается на 30 минут и вырубается потом. В ресторане борщ супер, пельмени вкусные, обслуживание достойное. На ресепшене немного тормозят девушки с оформлением, нет фирменной одежды с логотипом гостиницы, администратор на очередь у ресепшена на оформление не реагировала. На 4 не тянет гостиница, но в ресторане еда на высшем уровне,. Спасибо повару огромное за борщ!.
Меня не устроили следующие недочёты:
Электрический замок на входной двери срабытывал с 10- 20 попытки. Подошёл к администратору, но проблема не была решена. Длина электрического провода от чайника была недостаточной ( вилка не доставала до розетки) Приходилось чайник перемещать на другое место. Кондиционер не работал. В номере не достаточное освящение. На полу в санузле увидел несколько насекомых ( по видимому мокрицы). Переодически не работали розетки.
Show business's response
В
Владимир Ерков
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
Отличная гостиница, бесплатная парковка, номер за исключением алгоритма выключил свет не работают разетки и входная зона с своеобразной вешалкой прихожей - хорошо, персонал отличный, администраторы реагировали очень быстро, шведский стол, бесплатный кофе, девушки всегда очень быстро пополняли и убирали и т. д. Бесплатная сауна, тренажорный зал, уборка и вынос мусора каждый день, мне понравилось, был 17 дней
В этом месте я была впервые, отмечали праздник. Могу сказать, что всё было очень и очень достойно. Стоимость полностью оправдана. Замечательный персонал: отзывчивый, доброжелательный, знающий своё дело. Стол просто ломился от явств. Мы даже не смогли все попробовать, не говоря уже о том, чтобы съесть. Ведущий Сергей обеспечил хорошим настроением в купе с музыкантами. Живая музыка с замечательным вокалом оказались на высшем уровне. Было неожиданностью сама подготовка к мероприятию. Со мной несколько раз связывалась организатор Александра - внимательная, приятная, отзывчивая девушка. Она интересовалась тем вопросом - нет ли среди нас людей, соблюдающих пост, для того, чтобы учесть в меню, как я понимаю. Ведущий звонил заранее, чтобы уточнить моменты по нашим личным пожеланиям, дабы никого не задеть излишней навязчивости. Я была очень удивлена. Даже наша немногочисленная компания не осталась без внимания. Буду рекомендовать друзьям, знакомым. Да и сама, уверена, что это не последнее моё посещение данного заведения. Спасибо огромное всем сотрудникам "Авроры" за отличный праздник!!!
Чистая гостиница в центре Курска. Свежий ремонт. Внимательное обслуживание. В моем номере даже был мини-бар с пивом и шампанским).
Рекомендую если будете в Курске .
Почему 4 поставил?) За весьма скромный интерьер.
Останавливаюсь в командировках. Вме норм, в некоторых номерах, бывают проблемы с водой, в некоторых (боковых) бывает холодно зимой.
Зато есть сауна с небольшим бассейном.
Аврора себя позиционирует, как 4 звезды, но, на мой взгляд, с натяжкой 3 звезды. Завтрак шведский стол скудный, администраторы на ресепшене не приветливые, скорее напоминают торговок мясом на рынке, розетка в ванной держится на соплях, чуть не выпала с проводами и это там где влажность, что опасно для жизни, при этом стекло пакет в ванной протекает, после душа пол был залит водой, представляете эту смесь плохо совместимую с жизнью и это ещё не все)). Фен скорее нопоминает телеграф из 90х, от которого толка нет, паста из зубного набора в бумажном пакетике , что просто ппц при выдавливании, в первый раз такое вижу. Если выключить свет, то вырубаются розетки и телефон у меня не зарядился из-за этого, только потом понял эту адскую схему. Ремонта не было лет 10 минимум. Ну я думаю достаточно, чтобы снять с этого хосписа, как минимум звезды 2.))
Дважды останавливались по служебным нуждам. В мае и июне 2023г. Категория номера одноместный улучшенный. Гостиница позиционирует себя как 4 звёзды. В оба заезда остались довольны. Номера чистые, мебель и бельё удобные, спится отлично. Набор услуг в номере соответствует. 4 полотенца, халат, тапочки, принадлежности.... Но иногда разный набор в одинаковых номерах. Зуб щетки и бритвы может и не быть. Но это придирки. Из плюсов: тренажерный зал по ключу от номера. Отличный завтрак, шведский стол, но не бюджетненько 600р . Ресторан так себе, имею ввиду качество гриля и подачу. Стейк беда, картофель разной степени прожарки, часть сыровата. В городе есть ресторанчики с более лучшим соотношением цена/качество. На пример Фаворит в парке напротив. Очень рекомендую, не пожалеете. Другие варианты в городе или сезонные или мини формы.
Вежливые девушки на ресепшене. Приехали поздно , ужин заказали в номер , привезли минут через 30. Готовят очень вкусно. Были в номере на 5 этаже . Для тех кто жару , то прохладно. Для нас отлично , есть обогреватель в номере . убирались каждый день после обеда . завтрак шведский стол. У нас была огромная кровать
Нам очень понравилось отличный отель
В номере все отлично, была проблема с телевизором, но быстро устранили. Завтраки в виде шведского стола, выбор скромный, омлет был заветренный, поэтому пришлось попросить приготовить яичницу. В 8.30 все столы заняты, пришлось ждать, чтобы покушать.
В целом все хорошо, чисто.
Отель определён как 4 звёздный, но на время прибывания я этого не заметила... В номере стандарт при заселении не работал свет(4 из пяти настенных светильников не работали) общего света там нет. То есть привести себя в порядок перед важным мероприятием крайне сложно. Утром (в6) нет горячей воды-пришлось мыться холодной. Халат предоставлен застиранный на столько что страшно было на него смотреть не то что одевать. Так же в номере присутствует мебель мягкая это кресло но оно жуть какое грязное и от него очень плохо пахнет (как будто оно стояло в очень прокуренном помещении очень давно. Если у вас есть выбор места прибывания, рекомендую сделать выбор в пользу другого отеля. Единственное что там на уровне так это завтраки и то кофе можно попить только в определённое время с 10 до 11 это точно не удастся т. К. Кофе машина выключается, а бар ещё не работает. Это еще не все... Если все же планируете поездку туда и вы девушка, не забудьте взять с собой фен, так как там присутствует аппарат который был бы к стати в 80х годах, сильно нагревается за минуту и мощность не большая
2
Show business's response
bongo-bongo
Level 13 Local Expert
February 3, 2024
Уютные и чистые номера, вполне современные. Соседей не слышно, есть парковка. Завтрак достаточно разнообразный, персонал приветливый. Заселение оперативное. Хорошее место для остановки
Отличный гостиничный комплекс. Уборка номеров на высоте. А вот инжинерная служба или работа техников по обслуживанию хромает. Был в 317 номере, одноместный. На столе лампа с лопнувшим фиксатором аббажюра. У шкафа откручена ручка левой двери, что связано с ее плохим открыванием, нужно либо отрегулировать петли, либо их заменить. Ну и беда большинства гостиничных комплексов это трап в душевой кабине, он не справляется с отводом воды если напор воды дать чуть по сильнее, приятно постоять под тропическим душем, но напор приходится сбавлять в виду набора воды в поддоне. Рекомендую. Вкусная кухня, были включены завтраки, все вкусно. Огромное спасибо. А также в номере ставят минеральную воду каждый день. Есть фитнесс зал, для проживающих бесплатный,не дошел до него, но прочитал в брошюрке. 👍👍👍👍👍
Снимали стандарт в марте 2024г за двоих 7 в сутки, цена качество не соответствует, номер не первой свежести, у кровати одна розетка, свет сделан параллельно выключает и свет и розетки.Убирают хорошо. Лет 10-15 назад твердая четверка, сейчас на 3 звезды.
Хороший отель, уютные номера, хорошее обслуживание, в номере есть все необходимое, завтраки стандарт, всегда есть что выбрать. Ресторан при отеле вполне себе вкусно. С удовольствием вернулась бы в этот отель.
Всем привет, жил одни сутки.
В 18.00 выключили свет дали только в 20.00 , резервного генератора нету.
Дверь в туалете не закрывалась, требуется проведение ремонта в отеле.
За такие деньги я бы порекомендовал другой отель.
Мне понравилось. На завтрак шведский стол. Сауна и массажные кресла на этаже, самое то. Расслабиться можно после работы 👍в номере каждый день убирают. Советую посетить
Нареканий нет!!! Супер всё, номера , персонал, завтрак!!! Просто одна из лучших отелей Курска!!! Спасибо!!
1
Show business's response
Александра Переверзева
Level 20 Local Expert
September 5, 2024
Номера слегка подзамученные - рабочий, но разбитый кондиционер, продавленные матрасы дачного типа. Удивительного состава наборы для гигиены полости рта (в одном была только голая зубная щетка, в другом только фантик от нее) помогли мне победить лень и я достала свои принадлежности. Персонал не дорабатывает, учредители не стараются соответствовать заявленным звездам, как по мне- две из четырех лишние.
Не понравилось место. Поселили в номере с ведущимися строительными работами в коридоре: бетон, пыль, мешки цемента. Возвращать дс отказались. Компромисс вначале не предоставили, но позже после вторичного выражения моего недовольства на вторые сутки предложили переехать номер люкс, чем я воспользовалась. Это изрядно сгладило негативное впечатление.
Номера устаревшие,изжившие себя: ковролин на полу покрыт пятнами, сантехника приклеена на полупрозрачную смесь, торчащую между стеной и смесителями. Проблемы с горячей водой (4 этаж): нужно долго спускать воду, чтобы пошла теплая. Швы плитки прогнили и разошлись, видна гниль. Обои на стенах выглядят изношено. В номер «забыли» предоставить чай/кофе, шампуни, пришлось спускаться на ресепшн просить о предоставлении, неудобно. Дверь в санузел размокшая и обшарпанная. Итог: своих денег не стоит. Не комфортно. Плюсы: на ресепшн в день заезда была очень вежливая деликатная девушка. Есть завтраки.
Еще из минусов: вода в смесителях идет с черной грязью, грязь по типу смоляной, остаётся на теле. В стенах торчат гвозди шурупы. Швы между плиткой плесневелые, желтые, старые.
Итог: не рекомендую.
Май 2023, жила неделю. Сняла звезду за еду - завтраки нормально, но... было каждое утро (засохший омлет, подгнивший салат), спасла яичница на заказ, она отличная. Ресторан тоже вынесла только 2 дня, потом пошла искать альтернативы, цены не особо низкие и еда странная.
В номере чистота, порядок, просто уже всё устарело морально. Розетки были за тумбочками и под столом, не удобно. В душевой кабине не двери, а полустанка, сильно не поплещешься. Кондиционер, телевизор работает. Кровать большая, удобная, подушки 2 средние. Обслуживание на 5-. Чайника в номере нет, кулер и гладильная доска с утюгом в коридоре. Был в номере обогреватель
Хорошие номера Всегда чисто. Комфортно. Готовят вкусно, заказывали ужин в номер, понравилось. Завтраки тоже разнообразные, каждый найдёт блюдо по своему вкусу. Персонал вежливый, приветливый.
В принципе, неплохой отель.
Немного подзапущенный, но жить можно.
Завтраки не блистают, но вполне съедобные.
В общем, с натяжкой на 3 звезды. Ну или с натяжкой на турецкие 4 звезды.
Часто приезжаем в Курск по работе, в коммандировках всегда останавливаемся в Авроре, до этого момента были довольны гостиницей - чистые уютные номера и вежливые сотрудники. Но в этот раз после дороги заселились и решили сходить в ресторан поужинать, вот тут-то мы и вкусили все прелести курского сервиса. Пришли, сели за столик, подошла официантка, мы сделали заказ, 40 минут ждали пока еда приготовится, но внезапно официантка попросила нас пересесть в лобби-бар, мол, ресторан уже закрыт. Ничего не подозревая мы проследовали в соседний зал, где увидели очень низкие неудобные кресла и маленький журнальный столик перед нами, чтобы вы понимали, мы заказали первое и сотрудники "ресторана" предлагали нам поесть сидя на кортах. Принесли сразу весь заказ, есть было не удобно, к тому же бармен стоял у барной стойки и, видимо, подсчитывал кассу, прямо над нами - что доставляло еще больше неудобств) не успели мы доесть первое, как свет и вовсе выключили, официантка, которой я хотела задать пару вопросов о том, что здесь вообще происходит, так и не появилась - впрочем, когда на следующее утро в 11 часов мы пошли на завтрак, наши объедки так и продолжали там стоять, встречая идущих завтракать гостей. Просто мрак... еще и чаевых оставили, так как в самом начале решили оплатить заказ - на мой взгляд ЗРЯ. Собственно, вопрос к сотрудникам ресторана Аврора - если Вы закрываетесь, почему нельзя было об этом предупредить и не брать заказ вовсе, либо предложить поужинать в номере? Никому не советую посещать ресторан в этой гостинице, при среднем чеке на двоих в 3000₽ с вами будут обращаться как с собаками, кинут пожрать в темноте и убегут домой по своим делам, чисто на отъе...сь. К персоналу гостиницы нет претензий, с проживанием всё чётко.
Неплохая гостиница, номера маленькие, кровати тоже, общего освещения в номерах нет, только настольные лампы. Имеется неплохая сауна, завтраки хорошие шведский стол.
Отель супер, номера удобные, теплые. Очень приветливый, вежливый и милый персонал. Отдельное внимание стоит уделить ресторану и его поварам. Подача и вкусовые качества блюд на высоте.
Очень люблю эту гостиницу!
Удобно расположена. И очень приятный бонус 2021 г. - напротив гостиницы, через парк, построили Теннисную Академию им. Тарпищева! Теперь можно и в теннис поиграть в шаговой доступности!
В гостинице вежливый персонал.
Администраторы оперативно отвечают на звонки, быстро заселяют.
В гостинице расположены просторные и чистые номера, есть бесплатная парковка, небольшая зона СПА - сауна и бассейн.
В стоимость номера включен завтрак, посещение СПА зоны, парковка.
Рекомендую!
Гостям предлагается бесплатно услуга посещение зоны спа: на фото выглядит все хорошо, бассейн с джакузи и тд . По факту джакузи нет, сломана наверное система подключения , вода ледяная, маленький сам по себе бассейн, плесень /грибок на нем есть тоже. В зоне отдыха стоит самовар и кулер : ни чая, ни даже стаканов пластиковых для воды, температура для пребывания в зоне спа не комфортная , всего 2 шезлонга на такую большую зону отдыха , т. е 2 гостя легли отдохнуть , а остальные ждите стоя или сидите возле самовара без чая( Помещение большое , но не функциональное . Плитка на полу очень скользкая, надо быть осторожным
Забронирована была студия : огромная и не функциональная, а на стене вдалеке маленький телевизор висит только для тех , у кого «соколиное» зрение! Хоть бы параметры комнаты и расстояние до кровати учли, прежде чем такое посмешище делать. Завтрак среднестатистический , цены за номера необоснованно завышены. Выбрали из-за удобства расположения для рабочих поездок в область.
Это конечно интересное место. 4600 за ночь. Приехал поздно. Персонал очень хороший! Тут без вопросов! Но, лампочки ночью моргают, батарейки в пультах севшие, утром через номер решили долбить стену. В душе забита лейка. Всё конечно можно проглотить, но не за цену 4500++. Гостиница советского времени. Да и персонажи утром 60+.