Мне Авито очень помогает в "расхламлении" моего хозяйства. Я продала дёшево множество ненужных мне вещей и сама купила, например, детскую кроватку, когда она срочно понадобилась для внучки. Слава Богу, я ни разу не нарвалась на мошенников. Спасибо, что Авито всячески предупреждает, как не попасться на обман мошенников. Нравится Авито-доставка - это максимально просто и удобно. В общем, очень нужный сервис. Успехов, Авито!
На Авито с 2012 года, помогает продавать - да, немножко. Но вот помощь так себе от них и за твои же деньги.
То что Авито давно платная - это факт, но то что они навязывают дополнительно свои услуги продвижения, очень сильно
раздражает.
Столкнулись недавно с тем, что при редактировании объявлений, после сохранения выскакивает окно для настройки цены просмотра (по умолчанию 27 руб), и если не уменьшить размер до минимального, а это нужно сдвигать ползунок влево, то подключается услуга продвижения, на которую пользователь не давал согласия!
В нашем случае мы просто закрывали это окно, т.к. объявление было отредактировано. НО, услуга продвижения в 27 руб. подключалась...
Как назвать это можно: "ненавязчивая" реклама услуг или "мошеннические" действия??
В итоге, когда увидели, что с кошелька ежедневно очень быстро стали пропадать деньги начали разбираться в чем дело.
Авито поддержка никакая и ничем нам не помогла, ответив, что "пользователь сам подключает и отключает услуги", не разбираясь в наших разъяснениях.
Вручную конечно все объявления, которые подключились с услугой, отключили. На что было потрачено дополнительное время и наши деньги.
И самое главное, эти дни, когда мы не знали что часть объявлений у нас работает "с услугой продвижения" мы видели только что количество просмотров увеличилось, но никак не повлияло на активность обращений по заказам.
Отличная интернет-платформа для продажи/покупки товаров разной категории, с продуманным сервисным обслуживанием, включая консультации, помощь в продвижении и выборе товаров, организации доставки.
На авито я купила прекрасного котика из питомника Luxury Rex Line. Белый котик корниш рекс. Настоящий дружбан. Веселый , ласковый. Любимец всей семьи.
"Авито" отличная площадка для аренды и сдачи жилья. Для продажи жилья тоже. Я работаю с "Авито" уже много лет, очень довольна.
В целом площадка не плохо работает, НО! минусы все же есть.
Хотелось бы, чтоб у продавцов и покупателей было больше возможностей самим выбирать логистическую компанию, учитывая близость от своего место проживания, а не довольствоваться, тем, что предоставили админы Авито.
И еще надо расширить группы выбираемых товаров для объявления продавцов, хочется выставить товар на продажу отдельно, а не запихивать все имеющиеся соответствующие группе, товары в одно объявление.
Выходя за рамки лимита группы похожих товаров, тебя просят оплатить за размещение, т.к. их лимит исчерпан.
Очень хочется надеяться, что администрация Авито учтет все пожелания продавцов и покупателей и исправит недочеты.
С наилучшими пожеланиями, ваш постоянный клиент с 2011года
Хорошая интернет-площадка для продажи всего. Очень удобная Авито- доставка. Хорошая информативность - всё отслеживается и предупреждается. Очень хорошо продумана процедура общения потенциального покупателя с продавцом - телефон продавца не показывается, а подменивается сервисом Авито с записью разговора. Единственно, что "напрягает" - это лимит на количество бесплатных объявлений и невозможность бесплатно опубликовать объявление, взамен удалённого по той же тематике. Иногда возникают какие-то новые правила оценки объявлений, но служба поддержки достаточно быстро реагирует на какие-либо заданные вопросы. Более удобной бесплатной площадки для интернет продаж, наверное, нет.
Если с авито.недвижимость всем (риэлторам особенно) давно все понятно, то теперь новый прикол с авито.товарами. Я просто представить не могу что у людей за этот бред ответственных должно быть в головах.. Сидят видимо и думают как бы ещё простым людям поусложнять, какой квест устроить, чтоб перед руководством за попиленные бюджеты отчитаться.
Итак.
Размещаем объявление с авито доставкой, как место размещения родную деревню выбираем, чтобы с самовывозом все людям было понятно… В деревне есть почта, которая работает не каждый день и по крайне неудобному графику. Поступает заказ. Единственное время отправить было вчера. Деревенская почта, конечно, же не работает, открываю карту чтоб найти ближайшую, например, в городе - а никуя!! Аж до Москвы на карте всякие такие же деревенские уже не работающие отделения указаны, но ни одного из тех которые рядом в городах нормального с нормальным графиком. То есть на карте только почты в таких же деревнях аж по всей области отображаются, но не в городах. Вот это, ***, как? Пишу в поддержку. Ещё прикол выясняется. Утверждают, что даже в тех отделениях, которые на карте в заказе указаны нельзя товар отправить. Типа только в радиусе 8 км от своего адреса отделение выбирайте - иначе не примут. Причем это уже полный бред, тк в этом радиусе только одна почта, а я до этого спокойно в других отправляла. И в городе до этого отправляла, то есть это какое-то дебильное нововведение явно и откровенное вранье в плане предоставления пользователю информации. Ок, говорю, как мне в городе сейчас товар отправить? Отменяйте заказ, говорят, и ставьте в объявлении городской адрес. То есть теперь, чтобы иметь возможность отправить в городах, предлагается мне врать и водить в заблуждение покупателей, которые хотят товар сами забрать? Я уж молчу о предложении все заново покупателю переоформлять…
Просто ад! Я чертовски зла. Лучше вообще не предоставлять сервис чем предоставлять вот так!
Я на Авито уже с 2016 г. Мне очень помогал этот сервис с продажей самых разных предметов, когда хотелось освободить пространство в доме. Всегда есть выбор-даже самую мелочь можно просто вынести и оставить около баков, а можно найти ей нового хозяина. Рано или поздно любая вещь находит того, кто в ней нуждается больше тебя. А мир не так засоряется)
Авито – это была настоящая находка для миллионов людей! Площадка, которая соединяла продавцов и покупателей, позволяла найти всё – от старого дивана до редких коллекционных вещей. Удобный интерфейс, огромный выбор объявлений, возможность быстро договориться с продавцом – всё это делало Авито лидером среди подобных сервисов. Раньше можно было за копейки найти отличные вещи или продать что-то ненужное за пару часов. Поддержка работала, мошенников быстро блокировали, а система рейтингов помогала доверять сделкам. Это был настоящий народный рынок в онлайне!
Но, к сожалению, всё изменилось. Авито словно испортилось: теперь площадка больше напоминает машину для выкачивания денег. Платные услуги навязываются на каждом шагу – хочешь выделить объявление, плати, хочешь поднять в поиске, снова плати. А отклика почти нет! Люди жалуются, что даже с платными продвижениями объявления тонут в море других, а покупатели либо не пишут, либо пишут боты. Качество модерации упало, а поддержка отвечает шаблонно и не решает проблемы. Кажется, что Авито теперь больше заботится о своей прибыли, чем о пользователях. Очень жаль, что такая классная идея превратилась в это.
главный офис Авито в Москве! Будучи представителем застройщика и партнёром сервиса авито.недвижимость - напросился на экскурсию. Несколько удивительных фактов о самых дорогих айтишниках в стране:
-
+ первым товаром проданным на Авито была банка кофе
+ офис занимает несколько этаже (2, 3, 5, 10, 13 и ещё какие-то) в здании на ул.Лесная, 7. вход по пропускам
+ сотрудники бесплатно получают соки, фрукты, редбулл, а летом ещё и мороженое. А ещё спорт и много-много плюшек.
+ в Авито сейчас 11000 сотрудников по всему миру, а в московском офисе около 2000 человек
+ внутри офиса около десятка мини-кухонь и кофеен и в каждой из них - разный сорт кофе!
+ один из самых дорогих топ-менеджеров в России работает в Авито и ездит на метро
+ Авито появилось только потому, что у Шведов основателей не было запрета на открытие этого бизнеса в России (но был запрет на 15 других стран)
+ только один уфимец сейчас занимает высокую должность внутри компании (от него же зависит будущее десятков тысяч риелторов)
+ внутри компании есть пункт выдачи техники - как днс, только всё бесплатно
+ устроиться в Авито тяжелее, чем стать мэром города
+ само собой у сотрудников нет привязки к рабочим местам, каждый сидит где хочет
+ или спит в специальных "норах", уютных штабах
+ есть душевые, раздевалки, массажист, психологи, воодушевляющие наставники-кураторы
+ среди ящиков по раздельному сбору мусора быстрее всего наполняются ящики с одноразовыми курилками и совсем не наполняются ящики с пробками от вина
+ Авито постоянно покупает небольшие стартапов не позволяя им даже стать подобием конкурента хоть в какой-нибудь нише, тотальное и радикальное доминирование на рынке
+ весь декор для офиса, расходники, товары, канцелярию и даже услуги декораторов/художников - всё это Авито покупает на Авито! Это просто топ!
+ что-то вспомню - ещё напишу!
Из выводов:
+ захотелось работать в Авито!
+ придумал несколько фич для Авито.недвижимости
+ стал чаще сидеть в приложении
+ поражен масштабами задач и планов!
Удобный сервис, продуманный до мелочей, помогает монетизировать ненужные вещи и совершать приятные покупки! Доступно и качественно! Рекомендую к применению!
Здравствуйте, Ваше приложение просто космос очень нравится все в приложении что необходимо присутствует и все работает чётко и слаженно и без каких-либо проблем и как часы. Мне все нравится и приложение однозначно рекомендую и то что не разочаруетесь это точно. Очень удобный и полнофункциональный и рабочий инструмент который работает без чего-то лишнего. А что ещё требуется правильно установить приложение Авито и открыть для себя мир продаж на Авито! Рекомендую и советую к использованию однозначно :) Я со своей стороны очень рад и благодарен что уже несколько лет пользуюсь Вашим приложением Спасибо Вам за это огромное 👍🤝🙏🙏🙏👌🫶
Пользуюсь Авито уже больше 10 лет. Удобно, теперь и из других городов можно заказать что нужно. Безопасная сделка, тоже отлично , чтобы не переживать что обманут. Авто/недвижимость/ товары всё отлично. Не пользовалась разделом работа и услуги. Но это же не минус.
Пользуюсь авито с самого начала существования площадки! Все отлично, но есть НО! Стало дорого, доставка дорогая, 7% снимают с продавцов, порой думаешь: быстрей бы кто-то открыл, что-то подобное! Е еще, поддержки авито нет, если есть вопросы, в чате отвечает робот односложными ответами! И последнее, нет ни одного пункта с примеркой товара, это огромный минус!
Пользуюсь авито достаточно давно, с 11 года , все удобнее и удобнее становится приложение :
-цены конечно не очень доступные на размещения в некоторых категориях,
( даже если ты продаешь остатки от своего ремонта , придется платить )
-очень раздражают дубликаты объявлений одного и того же продавца ( меняя фото товара местами и добавляя в описание пару точек ) это очень засоряет поиск,
-авитодоставка тоже очень интересная вещь удобная и порой не дорогая , но если ты сам отправляешь то платишь процент от стоимости товара ( даже если он стоит 300 рублей)
- поддержка работает на ура
- благотворительность тоже присутствует но не видно отчетов что и куда уходит
Изначально был прекрасный сервис отправки, от относительно быстрая доставка, удобное и понятное приложение, но как и любая площадка получившая пользователей и занявшая свою нищу, стали вводить комиссии, платные доставки, не маленькие суммы за размещение вакансий, только за это забираю одну звезду, в остальном сервис хороший, все устраивает.
Я продаю и покупаю на Авито. Все вещи всегда готовлю к продаже (глажу, стираю) и не возникает никаких проблем с покупателями.
Часто отдаю бесплатно и, думаю, что это хорошая часть сервиса. Она помогает людям, которые оказались в тяжелой жизненной ситуации. Минимальная стоимость отправки 10₽, и доставка развивается активно. Покупателям часто предлагают скидки. Партнеров по доставке много: развитая сеть. За последние годы она развилась мощно. И Яндекс.Доставка и 5post и собственная доставка Авито.
А ещё я всегда ищу квартиры для посуточно аренды в других городах.
А ещё я строю дом. И мне нужен был конопатчик: уже практически утраченный навык. А на Авито нашла мужика из соседнего города. Строю 350 км от Москвы. И это удивительно, что сама в Москве, искала за 350 км и нашла через Авито. А на месте там не нашла.
Хороший сервис
Пользуюсь авито давно, с помощью него действительно можно продать много б/у или новых вещей. С появлением доставки круг возможностей стал еще шире.
Но есть минусы, на которые я не могу закрыть глаза.
1. Поддержка
Отвратительный алгоритм, цель которого не дать тебе связаться с живым сотрудником поддержки, а ограничиться выбором готовых ответов, которые зачастую вообще не соответствуют твоей проблеме и запросу.
2. Категории товаров в объявлении - не очень успешная попытка все систематизировать
3. Ну и невозможность написать владельцу жилья и уточнить интересующие вопросы до его бронирования - ужасная ошибка.
Отличный сервис и мощный инструмент продаж превратился в коммерческую площадку, целью которой является только прибыль. Отвратительная работа техподдержки.
Плюсы:
– идея проекта
– мощный инструмент и площадка для продажи товаров и услуг
Минусы:
– цены за просмотры объявлений
– цены за публикацию объявлений
– цены на профессиональные инструменты
– блокировки профиля с требованием дополнительного подтверждения данных учётной записи
– модерация объявлений, ошибочные блокировки объявлений
– механизм определения рыночных цен, который не имеет ничего общего с действительностью
– неверная аналитика и анализ цен в профессиональном кабинете
– ошибки и баги в сервисе, которые никто не исправляет
– отвратительная работа техподдержки
Самый главный минус - это отвратительная работа отдела поддержки. И как пользователь профессионального кабинета я вдвойне этим недоволен! Мало того, что техподдержка по телефону периодически не работает или приходится долго "общаться" с голосовым помощником, который в конечном итоге скажет, что мою проблему не решить по телефону, так ещё и через чат невозможно связаться с реальным человеком. По сути, связаться с техподдержкой можно только через специальный раздел, создав обращение. И тут начинается самое интересное: "мы постараемся ответить вам в течение 24 часов" превращается в длительное ожидание. Отвечают на обращение в лучшем случае через несколько дней, в худшем - спустя неделю или больше отправят на почту письмо с текстом "Извините, что не вернулись к вам с ответом. Если вопрос ещё актуален, пожалуйста, дайте знать в ответном сообщении", после чего снова длительное ожидание. Ни у кого нет желания помочь, в связи с чем нет и помощи, все проблемы с сервисом приходится решать либо самому, либо принимать их как есть. Это касается перечисленных выше минусов.
В то время, как 1) недобросовестные продавцы беспрепятственно торгуют на площадке контрафактом и репликами, выдавая их за оригиналы, а поддержка отклоняет отзывы обманутых покупателей, 2) *** создают огромное количество фейковых аккаунтов и занимаются поисковым спамом, 3) мой аккаунт неоднократно был заблокирован за "подозрительные действия", мои объявления до сих пор постоянно ошибочно блокируются системой или модераторами, отзывы моих покупателей не проходят проверку, т.к. система видит в них признаки накрутки и многое другое.
И конечно же, меня удивило решение проблем в сервисе. Неоднократно направлял обращения, связанные с ошибками на сайте и в приложении, собирал и направлял диагностические данные, направлял видео с ошибками, а в ответ только шаблонные письма типа "Извините... Если вопрос ещё актуален...", "Укажите модель вашего устройства", "Направьте нам ...". Но проблемы так и не решаются. Кто у вас руководитель отдела техподдержки? Увольте этого человека или пригласите меня к себе в офис, я сам вам расскажу какая должна быть поддержка.
Крайне недоволен работой этой площадки. Но альтернатив, к сожалению, пока нет. Надеюсь, что когда-нибудь появится.
Если сотрудники Авито это читают, даже не думайте просить меня писать вам на почту. Если вам действительного интересно, звоните мне сами. Номер моего профиля 374142999 (профессиональный кабинет). Из рекомендаций: откройте телефон доверия, потому что некуда жаловаться на техподдержку.
UPD 04.05.2025: я уже писал в группу ВК, надеясь получить помощь там, но получил такой ответ "В социальных сетях мы не консультируем профессиональных пользователей." Сказали лишь, что над моим обращением работают. Идёт уже 3-й месяц.
В общем полезное приложение. Можно что то продать или купить. На разный вкус и цвет. Нравится защита покупателя и конечно хорошо что банк деньги переводит только тогда когда человек примет посылку. Но есть и минусы. Платно многое от и до. И ладно б если был бы толк. Что б объявление было видно надо бесконечно платить. И если я выставляю что нибудь за 500 рублей, например, то вообще смысла нет, потратишь больше и это хорошо вообще если купят. Какие то лимиты на объявления. Я понимаю что это можно в других категориях, но личные вещи, игрушки ну как то не серьёзно. У меня предложение, сделать в приложении раздел именно для коллекционеров. Отдельно. Что б они там сами, менялись, покупали. А то выставляешь игрушки для детей а на авито сидят взрослые дяди и тёти которые собирают куколок и лошадок, и им нужны именно новые игрушки в идеале. Задают кучу не нужных вопросов а в итоге им нужно новое, хотя все указано в объявлении. В итоге теряешь время. Мешают очень. Такое ощущение что кроме них покупателей просто нет. И ещё один момент, если товар на брони, надо его скрывать. Потому как что то ищешь а везде одна бронь.
Очень хорошая торговая площадка. Можно найти много интересного и полезного для себя не выходя из дома и не утруждая себя походами по магазинам. Кроме того есть возможность продать ставшими ненужными различные вещи. Очень удобно как получать , так и отправлять.
Отвратительная контора. Раньше это была минибарахолка, в которую приходишь и выставляешь свой товар бесплатно, операторы были отзывчивые , а поддержка работала как надо.
А сейчас к продавцам относятся как к холопам, которым ПОЗВОЛЯЮТ выставить за Овер прайс свои вещи.
Мало того, что правила размытые о продаже вещей,так и ни сами правила,ни операторы не дают точных разъяснений, что к чему. Короче, чем дальше, тем жаднее Авито становится. Никакого нормального фидбека от Авито ни разу не получил.
Очень жаль, что нет других крупных площадок, ушел бы без раздумья. Пользоваться данной площадкой становится все меньше и меньше желания.
Очень "нравится" их политика активного продавца, где без особого объяснения правил и причин требуют деньги. Даже в автобусе ясно сказано, за что ты платишь и почему бесплатно не вариант ездить. А здесь за что? "Ты активный продавец, плати деньги, в причину почему ты такой, мы объяснять не будем". Потрясающе. Короче, шляпа.
В целом сайт нормально работает, особенно радуют позитивные изменения в интерфейсах отзывов о продавце и покупателе. Но вот что касается пунктов принятия товаров для отправки через АВИТО, то они, к сожалению, далеко не всегда расположены поблизости от геолокации продавца( Поэтому пожелание - при предложении со стороны АВИТО этих пунктов отправки учесть географическое расположение того, кто отправляет товар. Например - в Долгопрудном, где я живу, не так много таких мест отправки, к сожалению:-/ И ещё: далеко не всегда получалось связаться быстро и оперативно с Вашими консультантами/операторами. В остальном - всё нормальною
Пользуюсь услугами Авито уже много лет. Продаю, в основном, одежду, обувь, товары для спорта и быта,бижутерию, цветы и т.д. Много плюсов, особенно в том, что купить может любой человек, даже из другого города. Поэтому этот сервис рекомендую и продолжаю пользоваться им сама.
Хорошее приложение, можно продать свой товар или купить что-то нужное по приемлемые ценам с доставкой. А так же много полезных услуг заказать - и все это в одном приложении. Недостатков я для себя не вижу. Иногда реклама надоедает, но сегодня без этого не один бизнес не работает.
Отличная, нужная площадка. Выручает, Помогает выживать. Спасибо, что Вы есть!
Но конечно не всё пока гладко. Например с подтверждением документов оставляет желать лучшего. Система косячная и если один раз не прошёл, то больше не получится.
Превоходный сервис! Восхитительный мегамаркет страны! Как всегда и было, и есть всегда ресурс становится Лучше и Лучше! Как точно отлажена работа искусственного интелекта на ресурсе! - Просто СверхМолодцы вся команда!!! Интересно? К чему Вы идёте и стремитесь? К наладке межпланетной торговли и даже в будущем межгалактической? Ну, Роскосмос вам в помощь🌍🪐💫!!! Иногда, правда встречаются БЕСподобные продавцы и покупатели🤣, но Вы и это регулируете😂
Всё Отлично👍! Так держать🤝! Гордость нашей страны🇷🇺!
Отличная компания. Вменяемые цены на доставку и реализацию товара для клиентов. Всё очень оперативно и качественно. Любые вопросы решаются без головных болей. Много разных акций и предложений. И ещё помогают Нашим в борбе с врагом!!! С Уважением Алексей Чергышев, г. Красногорск М.О.
Из плюсов только то что давным давно эта площадка была бесплатной и хорошо помогала продавать что то и покупать.
На сегодняшний день одни МИНУСЫ:
- поддержка
- платные сервисы, все платное, все!!!
- доставка авито
Авито доставка долгая хоть и не дорогая, поддержка да ее вообще нет, такое ощущение что просто беспредел, если не дай Бог что то произойдет то некому пожаловаться и никто не решит вопрос. Когда пишешь по доставке, то отвечают стандарным набором фраз, ваш заказ в пути, прибудет в регламентированный срок от 1 д до 1 месяца.... И не припомню я чтобы поддержка что то бы решила, а если это не авито доставка то вообще и ответят что это не наш вопрос, пишите тем кто осуществляет доставку мол.
Ну а о том что все платное при чем деньги уже не шуточные и не символические а чисто глобальный заработок, про это я вообще молчу.
Пользуюсь потому что нет особо альтернативы.
Это сервис очень хороший всем горантирую и рекомендую что здесь мебели не дорогие ну есть хорошие цены НО мебель хорошая качество отличное рекомендую всем И огромное спасибо продавцу .
Не плохой сервис, понятно что сейчас ни одно приложение не обходится без доната. Но как по мне, он очень завышен и с каждым разом ущемляют продовцов. Становится, все дороже и дороже. Бывает размещаешь товара 100-200 руб, продвижение от 60р 1день, при продаже минус 7% ещё. Так и само объявление может стоить примерно 200 рублей. И что остаётся. Такое ощущение, что специально делают, что без платного продвижение, объявление не кто не смотрит... Рассылка с снижение цены тоже стоит дороговато, а толку ноль. Раз 15 побывал, продажу не приносит. Оно должно стоить 1р с человека, не больше. Тех поддержка отвечает робот, скриптами.
Зарегистрирована давно, пользовалась редко в основном для избавления мелких ненужных вещей. Платформа была удобной. Недавно решила продать оборудование. Конечно уже это платная услуга. Оплатила, разместила, через несколько дней заблочили без причин. Денег конечно не вернули и возвращать не собираются. Требуют снять видео с паспортом. Кто они такие и какое они имеют право пользоваться моим паспортом. Удалила и больше пользоваться не собираюсь и другим советую. Если после размещения у них объявлений начинали звонить ***, то после передачи своих данных боюсь представить последствия.
я на Авито с 2013 года, я очень много всего уже и купила, и обменяла, и продала, прекрасно, что есть такая платформа!
НО дорогое продвижение, даже когда скидки на него. И еще комиссии на доставку убивают и клиентов и продавцов! а еще и цену растут!
В целом пользуюсь с удовольствием и не знаю, как бы мы без них жили :)
В декабре 2024 года выставила объявление о продаже своей машины. Каждый день заходила на сайт, чтоб просмотреть просмотры моего объявления и параллельно открывала объявления с продажей аналогичных машин для сравнения цены. Одновременно подыскивала машину подороже, прицениваясь и прикидывая сколько примерно нужно будет доплаить плюсом денег к вырученным от продажи моей машины. И тут, вдруг Авито блокирует моё объявление с машиной требуя оплаты за публикацию. Я обратилась в поддержку Авито, где мне ответили, что я перекуп и проворачиваю сделки по продажам машин, выставляю одно и тоже объявление под видом продажи других машин. Одним словом трбебуя оплаты за размещение объявления. Доказать, что это не так, я не смогла. Поддержка Авито мне предъявляла всё новые и новые обвинения. Вот такая история..... видать нельзя просмотривать часто другие объявления с машинами... ПОЛНЫЙ БРЕД И ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ!!!! И в ответе ниже, напсали чушь какую то.... Я являюсь владельцем автомобиля уже 6 лет, и размещен был на сайте 3 месяца, а через три месяца, авито запросило оплату за объявление. И не надо в ответ писать то, чего не на самом деле. Разместила объяаление на Дром, обьявление быстро опубликовали и без всяких заморочек и подтверждений собственности и фото прав, как это запрашивает Авито и без вымогательства денег.
Очень хочу донести до руководства компании что за последние 2-3 года очень сильно упало качество объявлений.
Я много пользуюсь сервисом, и постоянно сталкиваюсь с тем, что объявление висит, а товара нет в наличии.
Есть 2 типичные ситуации:
1. Я вбиваю в поисковый запрос конкретную вещь, нахожу объявление по ней с актуальными фотографиями и меткой "в наличии", связываюсь с продавцом и выясняется что товар другой, подобный, аналогичный, да какой угодно, но только не тот, который я ищу, забиваю в поисковый запрос и вижу в объявлении. Пишу продавцам - снимите объявление, раз товара нет в наличии - ничего не происходит. Пишу в поддержку - тоже ничего не происходит.
2. Объявления по которым товара в наличии нет в принципе, хотя наличие заявлено в описании. Т.е. скажем есть производитель товара в Петербурге, у него при наилучшем стечении обстоятельств есть склад готовой продукции, и на нём действительно есть товары которые можно приехать и купить. Окей. Однако есть ещё 1000 объявлений по всей стране с пометкой "в наличии" и адресами в 1000 городах, НО там товара нет и не будет в принципе!
И хорошо если эти объявления ведут на страницу производителя, где очевидно что товар есть, он в Петербурге и продавец МОЖЕТ оттуда отправить... Но так случается очень редко.
В ином случае третьи лица, по сговору с продавцом\производителем публикуют 1000 объявлений так же с пометкой "в наличии" в ближайшем к покупателю городе, и потом покупатель занимается тем что несколько часов выясняет есть ли там товар, где он на самом деле, как продавец с ним связан и отправит ли вообще.
Сейчас чтобы что-то купить, покупатель вынужден искать среди тысяч объявлений 1-2 реальных продавцов, у которых, если всё сложится, мооожет быть искомый товар окажется в наличии.
Я очень рад что на таких объявлениях зарабатывают и продавцы и Авито, но для конечного пользователя это крайне неудобно и по факту - пустая трата времени.
Прошу сотрудников компании обратить внимание на описанную ситуацию и попытаться её исправить. Категория "под заказ" давно есть на сайте, и она по факту не используется.
Приложил картинки на оба случая.
Да, круто что можно продавать свои вещи через эту площадку с их конской комиссией в 7%, ! но совсем не круто когда действительно продаёшь свои товары нужно ещё ждать месяц, чтобы разместить смеситель, так как в этой категории она платная! Хочешь разместить, а авито уведомляет что бесплатное размещение через месяц. Не поверите, ждал 3 месяца, ради эксперимента и иак и не смог опубликовать объявление. Заходил десятки раз в приложение и постоянно сообщение о том что бесплатное будет сегодня и бац, а оно снова через месяц....
Вторая звезда только за то что ещё есть возможность продать бесплатно.....
АВИТО - программа полезная. С недавних пор (после окончательного выхода на пенсию) регулярно продаю ставшее ненужным и по разумной цене покупаю на вырученные средства то, что кажется необходимым сейчас. В этой части все устраивает и заслуживает пятерки. Снял один балл за не всегда адекватную цену Доставки. Мало того, что были повышены проценты, так еще иногда настойчиво предлагается доставка, цена которой в несколько раз превышает стоимость товара. И это касалось доставки в пределах одного города, Санкт-Петербурга. Раздражает, когда тебя бездоказательно считают идиотом. Понимаю, что это программные проблемы, а не дурь сотрудников АВИТО. Надеюсь алгоритмы в этой части будут улучшены. Желаю успехов!
Постоянно пользуюсь площадкой Авито для разных нужд. Очень удобно, быстро, можно найти любой товар или услугу.
Спасибо всем кто поддерживает и обеспечивает работу этой площадки!
Авито очень нужный сервис. Простота использования, качественное приложение, разнообразные услуги для продавцов и покупателей. Авито доставка очень упрощает жизнь. Пользуюсь и как продавец, и как покупатель. Рекомендую.
Очень хороший сервис, отличная идея, можно найти почти все. Доставка недорогая и облегчает покупку. Минус только, что нет телефонов оператора, только чат, который не всегда можно найти. В остальном все замечательно
Давно пользуюсь авито для покупок товаров и услуг продвижения. Ценник продвижения конечно большой по отношению к его результатам. А сегодня я обратился в поддержку с вопросом о переводе средств с баланса услуг продвижения на покупки, ответ был технически это сделать невозможно, но можем вернуть по заявлению на реквизиты. В итоге было создано обращение, но ответ просто поражает, лучше приведу скрин.
Что за бред такой для возврата средств предлагать удалить аккаунт без возможности его восстановления и по сути вообще дальнейшего взаимодействия с авито, ибо по своим документам даже новый аккаунт не открыть. Такое ощущение что авито старательно сами себя уничтожают. Я пока не принял решение как поступить, но думаю многие горячие головы просто от такой подачи не станут иметь дел с этими ребятами. Вывод такой: никому не советую держать средства "авансом" в авито, ибо логичный возврат вы не получите
Площадка для продаж хорошая , так как большая аудитория , но становится хуже с каждым месяцем
Служба доставки «Авито» работает крайне тяжело . Как понимаю, для удержания средств покупателя в банке Авито, доставлять товар в соседний город могут неделями.
Доставка стала дорогой , иногда выше , чем тарифы компаний без авито доставки .
А самое ужасное -это служба поддержки . Ответы шаблоном, при этом шаблоны не соответствуют задаваемому вопросу и это не бот отвечает , а человек . Ответы не поступают , вопросы не решаются . Ничего не могут обосновать . Стыдно такой организации должно быть не обучать персонал. Не удивлюсь, если они именно так учат . Не решать проблему , а заваливать шаблонами не в тему . Относятся неуважительно к своим продавцам и покупателям . Не могут ответить , просто сбрасывают - это называется неуважением. Мало того, не зная что ответить , придумывают небылицы .
Ненормальная система уровня сервиса ) которую никто в поддержке не может об’яснить ,не могут привести ни один аргумент, факт .
Новщества не улучшают , а ухудшают продажи. Затрудняют продажи и покупки . Выживают с площадки свою основную аудиторию 40+ ( продавцов и покупателей ) . Какой прекрасный офис не знаю , скорее это так . А вот площадку руководство убивает, а не развивает и улучшает .
Всё плохо. Когда-то здесь было 5 звёзд и это было заслуженно. Но с тех пор сначала внедрили комиссии, потом успели их повысить раз или два. Ввели "потрясающий" уровень сервиса нафиг никому не нужный. Я бы с радостью поставил одну звезду, но справедливости ради продавать больше просто негде. Конкурентов, к сожалению, просто нет. "Волчок" - не в счет, т.к. полный аутсайдер и вообще мёртвый. Был бы рад появлению нового сервиса, куда все бы быстро перешли, а так Авито творит что хочет на правах полной безнаказанности из-за отсутствия конкуренции.
Убрал еще звезду за автоматическое подключение доставки при активации объявления с истекшим сроком.
Периодически пользуюсь Авито. Поиск удобный, как покупатель всё ОК! В качестве продавца очень удобно, что Авито показывает средний уровень цен, всегда на них ориентируюсь. Как продавцу не нравится: 1) нельзя одновременно 2 мобильных телефона продать, нужно ждать месяц для публикации 2го объявления; 2) слишком завышенные цены на продвижение объявлений; 3) предусмотрите, пжста, опцию отказа от платы за доставку при продаже.
В целом всё нравится, буду пользоваться и рекомендовать. Спасибо Вам за работу!!!
Являюсь продавцом на Авито 10 лет. Авито не заинтересовано в хороших продавцах с оценкой 5.0 или 4.9... Неужели не понятно, что именно такие продавцы приводят покупателей на площадку?
Отправляю быстро, упаковываю идеально в специально купленные пакеты, кладу обязательно подарок, вещи все просматриваю на брак т.е. не обманываю покупателя, купила манекены, снято помещение что бы снимать хорошие фото и видео.....и что вижу... Никаких поощрений, баллов, уступок " плюшек" лучшим продавцам. Еще и тариф с оплатой за успешную сделку отключили не понятно за что. Всем отказывала в самовывозе и как было заявлено в правилах.
В итоге 400 объявлений закрыто- объявлений, которые могли принести деньги мне и Авито В ТОМ ЧИСЛЕ...
А другие.... 1200 единиц в отзывах и нормально все у них.
Почему Авито не понимает, что хороший продавец - это репутация площадки, я не понимаю.....
Будет честный отзыв о работе с данной площадкой в качестве профессионального продавца в статусе юр лица. Я очень надеюсь, что данной площадкой наконец-то всерьез заинтересуется ФАС.
Начну с главного…с навязывания платных услуг, от которых ты не можешь отказаться. Я являюсь профессиональным продавцом в категории детских товаров. По правилам площадки в данной категории Авито доставка подключается только при указании размера НДС. И вот на этом этапе начинается всё веселье. Дело в том, что указать размер НДС не возможно при публикации объявления ни в приложении, ни на сайте. Осуществить это можно только (!) через волшебный сервис Автозагрузки с помощью таблички Excel!))) Но самая соль заключается в том, что данный сервис доступен только в платной подписке, стоимостью 2000₽ в месяц. Отсюда мы получаем порочный круг - ты вынужден платить деньги за сервис, который тебе навязали и который тебе не нужен, но вынужден им пользоваться, чтобы твои объявления были доступны для покупателей. Ребят, на дворе 21 век, у вас все настолько плохо, что вы не можете добавить строку НДС в фоновый режим? Или вы осознанно не делаете этого, чтобы навязывать ненужную платную услугу пользователям? Тогда искренне надеюсь, что вашими действиями наконец-то заинтересуются соответствующие органы.
И ладно если бы этот волшебный сервис был рабочим, но нет, он сырой до безобразия. Банально нельзя добавить фото в объявление, оно тут же слетает с доставки и требует повторной выгрузки через тот же файл Excel. К слову, всё это безобразие не минутное мероприятие, выгрузка может занять час и больше…что влечет за собой потерю потенциального покупателя в это время. Ночью этот сервис и вовсе отказывается выгружать файл.
Продвижения… это отдельная боль данной площадки. Нет продвижения - нет продаж! Стоимость продвижений стоит каких-то сумасшедших денег и не работает должным образом, просто выкачка денег.
Сделали продвижение за процент от сделки, что было более-менее приемлемым и отменили. Деньги не те видимо. Уровень вашей жадности, господа, уже просто не знает границ!
Поддержка…тут уже достаточно про это писали, но я не могу пройти мимо. Это просто мрак! Складывается стойкое впечатление, что над тобой просто издеваются, а не помогают. На любой вопрос следует шаблонный ответ, к месту он или нет, сотруднику на том конце абсолютно наплевать. Сотрудники поддержки не оказывают никакой помощи, а просто изводят нелепыми отписками, они даже не утруждают себя попыткой понять о чем идёт речь. Переписки по несколько дней - это норма.
Подводя итог скажу, что с каждым нововведением площадки, становится только хуже, работать стало просто невозможно. Отношение к пользователям просто свинское. Наймите уже достойную команду программистов и клиентского сервиса! То, что творится у вас сейчас - просто позор!
Хочется прямо сказать, что авито-мошенники.
Классическая ситуация, сейчас много об этом пишут. Произошла блокировка профиля, по объяснениям авито-была попытка взлома. И все, два профиля, один полностью заблокирован, второй тоже нельзя вернуть, так как проверка пройдена 5 лет назад на рабочем аккаунте.
Стучусь уже две недели, авито все равно, бездушные ответы роботов.
А то что я оплатила объявления, на это даже не риагируют.
Есть все мои данные, плюс я прошла биометрическую проверку.
Авито заявило, что мой профиль заблокирован при попытке взлома, но обратно мне вернуть его уже не могут. Знаете на какой вопрос надо ответит? Что я делала на Авито прошлым летом? В такой то день? При таком то обращении? Как я это должна вспомнить? Притом что на вопросы я ответила, не смогла точно время назвать, а как я должна такое помнить?
То есть моих данных и то, что у меня и номер телефона и почта электронная есть, этого не достаточно? Даже для банков это достаточно, для госуслуг достаточно, что за такая компания авито то тогда? Даже биометрию прошла.
ДНК может сдать?
Общение возможно только по почте, а там стандартные ответы по кругу по скрипту, все. И деньги за объявления пропали.
Ощущение, что вы так делаете с хорошими профилями и просто их перепродаете, или вообще сливаете базу данных мошенникам.
Верните мой профиль.
Госслужбам давно пора обратить внимание на вас. Самая ужасная компания во всем мире!
Верните мне мой профиль!
Отличный сервис для продажи/покупки товаров, удобный, понятный, грамотно оформленный. Тех поддержка всегда на связи, быстро и качественно решают возникающие проблемы. Пункты приема выше всяких похвал: менеджеры в пунктах приема вежливые, оперативные ребята, сами пункты приема большие, чистые, с удобным графиком работы для пользователей. В общем я очень рада , что когда-то начала продавать товары на авито и сейчас регулярно разгружают свой дом от ненужных вещей, а кто-то по приятной цене приобретает мои вещи и тоже радуется этому. )) Спасибо Авито , что постоянно развиваетесь и предоставляете качественные услуги своим клиентам! 👍
Когда-то это действительно была хорошая и удобная площадка для продажи всякого личного имущества. Если ты здесь слишком активен, то тебя перекидывают в раздел Бизнес, а здесь будь добр отслюнявить за всё. Пример, разместил здесь старую настольную лампу, нашелся покупатель, который попросил выслать Авито доставкой. К сожалению тк у меня уже Авитобизнес, просто для того что бы была активна кнопка доставка, нужно уже отслюнявить в пользу площадки (гораздо больше чем стоит лампа), а ещё заплатите заа саму доставку.