Atel'ye

4.9

97 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

✍️ English Version (Updated) I ordered a pair of pants which were not made to the correct size, even though all measurements were taken on the spot. I received the pants the day before I was leaving the country, and they were still not made properly. At that time, I asked what could be done, and the employee told me that when I returned, the corrections could be made. I clearly stated the exact date I would be back and explained that it would not be soon, and she confirmed that this would be fine. However, upon my return, she changed her story and claimed that the time frame for alterations is one month. She also denied that I had given her the date, which is untrue. Even if her version were correct, she should have told me about the one-month limit at the start. Instead of admitting a mistake, she chose to lie. This shows a lack of good faith and honesty. I do not recommend doing business here — it is better to work with someone reliable and truthful. --- ✍️ Russian Version (Updated) Я заказывал брюки, которые были сшиты неправильно, хотя все мерки снимались на месте. Брюки я получил за день до выезда из страны, и они всё равно были сделаны неверно. Тогда я спросил, что можно сделать, и сотрудница сказала, что исправления можно будет внести, когда я вернусь. Я чётко указал дату, когда буду обратно, и объяснил, что это будет нескоро. Она подтвердила, что это не проблема. Однако, когда я вернулся, она изменила свои слова и заявила, что срок для переделки составляет один месяц. Также она отрицала, что я называл точную дату, что не соответствует действительности. Даже если бы её версия была верной, она обязана была заранее сообщить о месячном сроке. Вместо того чтобы признать ошибку, она решила солгать. Это показывает отсутствие добросовестности и честности. Не рекомендую обращаться сюда — лучше работать с людьми надёжными и правдивыми.

Show business's response

Vik Tom

Level 8 Local Expert

Плюсы. Расположение с домом , быстрое и качественное исполнение, доброжелательность! Минусы. Расценки видимо сезонные. Летом дороже!)

Вася Р.

Level 2 Local Expert

Чудесное место! Всего за один день починили мне 3 пары джинс. Постоянно потираю их и думал уже выбрасывать. Мастер Ирина виртуозно подарила вторую жизнь моим штанам, я даже не сразу понял, где были протертости. Руки целовал сотрудниц этого ателье. Очень рекомендую к посещению!

Show business's response

Татьяна Чабанова

Level 2 Local Expert

Принесла в ателье несколько брюк,чтобы увеличить размер.Мастер очень правильно подобрала по цвету кусочки для вставок. Сделала все аккуратно и быстро. Прихожу уже не первый раз. Благодарна, что есть такие отличные мастера в ателье. Удачи Вам!

Show business's response

Дарья Акс

Level 11 Local Expert

Прекрасные мастерицы) работают качественно и быстро. Пока только чинила шубу (уже две шубы) ремонт одежды тоже сделан качественно. Рекомендую!!

Show business's response

Sergii Tarasov

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в ателье третий раз. В этот раз перешивали офисный костюм, подгоняли пиджак по размеру, заужали брюки. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую всем это ателье :)

Show business's response

Елена Колесник

Level 5 Local Expert

Обращалась в ателье с ремонтом джинс! Месяц делали ремонт , так и не сделали! Ценник очень высокий, и предоплата 100 % за что , если еще ничего не сделали! За квитанции борьба, надо просить чтобы отдали ! На джинсах одни дырки заштопали , видели еще дырочки не применили никаких мер! Качество среднее! Не рекомендую!

Show business's response

Парень Отличный

Level 15 Local Expert

Что же, я тоже столкнулся с завышенной стоимостью на услуги. Администратор объяснил отсутствие прейскуранта тем, что это ателье, а ателье вправе оценивать работу и устанавливать стоимость по своему усмотрению. Так вот, замена молнии на дождевике стоит 3500, и по словам администратора, не является сложной работой. Более сложная работа может оцениваться в разы выше. На самом деле ателье обязаны устанавливать стоимость согласно прайс листу и в соответствии с законом о защите прав потребителей ОБЯЗАНЫ его предоставить. Уважаемые потребители, обходите это ателье стороной. Склоняюсь к тому, что бОльшая часть отзывов здесь накручены.

Show business's response

Валерия Д.

Level 3 Local Expert

Цены завышены, отдала подшивать брюки, взяли 2000₽, согласилась только потому что нужно было срочно и не было времени искать другое место. Заинтересовал аргумент, почему так дорого- ответили, что придется много отрезать ткани. Я не швея, но разве размер полоски ткани внизу брючины влияет на сложность работы? В общем очень удивилась, даже решила отзыв написать. Подшили нормально, как и любом другом ателье. Цены ужас.

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Сложный подгон вечернего платья , прекрасная работа, и быстро! Спасибо огромное вам! Рекомендую всем , если быстро и качественно, то исключительно здесь!

Show business's response

Любовь К.

Level 5 Local Expert

Была в данном ателье ,все сделали очень качественно,дорогой костюм полностью перешили на меня,цены нормальные по москве у всех такой ценник. Очень приятное впечатление,рекомендую.

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Качество работы - очень хорошо, подшили дорогую футболку поло, все заморочки и швы вернули в первозданном, плюс балл. Минус четыре балла за ценник - подшив обычной футболки сегодня объявили 2000 рублей. Господа олигархи, вам сюда. В километре от дорого богато есть ателье за 750. Спасибо за содействие в поиске адекватных услуг и цен )

Show business's response

Мария О

Level 3 Local Expert

Низкое качество выполоняемых работ, ценообразование «имеем право назначать любую цену, как хотим» - завышено существенно, ПРАЙС отказались предоставить после некачественно выполненной работы, чеки к квитанциям не выдают, откровенно на жалобу о качестве работ заявляют - идите жалуйтесь куда хотите. Будьте бдительны и аккуратны. На фото недоделанная работа, топорно соединенная белыми нитками, ответ специалиста «ну не видно же»

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Принесла джинсы на починку молнии. Стоимость озвучили 2500 (что уже очень дорого). Смирилась, тк это самое ближайшее к дому ателье. Сделали за сутки. Принеся джинсы домой я оказалась в шоке от вида молнии. В первый раз вижу, что использует на джинсах ТАКУЮ молнию. Не говоря о торчащих нитках внутри…

Show business's response

Татьяна Чабанова

Level 2 Local Expert

Купила в магазине куртку ,рукав "летучая мышь". Сильно тянула пройма. Пришлось обратиться к специалистам для устранения дефекта. По рекомендации подруги обратилась в данное ателье. Очень быстро, в течение двух дней, исправили дефект в куртке. Мастер отнеслась внимательно и работа была сделана качественно. Очень хорошее ателье, всем рекомендую.

Show business's response

РоманРоман

Level 2 Local Expert

Одно из лучших ателье каторое я встречал в своей жизни! Трепетное отношение к моим пожеланиям, офигенный интерьер в дореволюционном стиле. Сдавал ушивать пиджак, познакомился с руководителем который лично взял на себя контроль за работой мастера. Сделали очень круто! Спасибо мастерам и хозяину данного заведения Андрею! Приду ещё не раз. Желаю процветания вашему бизнесу 🙏

Show business's response

елена а.

Level 6 Local Expert

Супер ателье, отлично работают с дорогими вещами! Качественно, быстро, очень довольны, ходим давно много вещей ушили и расшили

Show business's response

Гари

Level 11 Local Expert

Девушки, просто волшебницы в своем деле. Всё качественно и быстро делают. Есть возможность оформить срочный заказ, что не мало важно! Подшили брюки за 30 минут! Респект вам!!!

Show business's response

Аli

Level 7 Local Expert

Сдавала починить несколько платьев, работу сделали отлично. Приятно удивили цены, удобный график и расположение+вежливость сотрудников. Езжу сюда, специально в это ателье.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Обратилась подшить обычные брюки,ну не устроил прайс,сказали от 1600,у меня брюки дешевле стоят😄по мне,так завышенные цены,нашла в Хамовниках ателье за подшив брюк 650 рублей,так что подумайте стоит ли тут переплачивать?! А ателье рекомендую сделать адекватный ценник,услуги по цене золота,я точно не рекомендую это ателье!!!

Show business's response

Даниил Лаврищев

Level 5 Local Expert

Обращались за починкой разрыва на джинсах. За работу (читай: "приемлемую починку") заломили 3 т.р.: "Ну мастер же будет сидеть, зашивать" (не думал, что в других ателье с божескими ценами не зашивают). Договорились на 1.5 т.р. за работу с внутренней заплаткой. Получили обратно: заплатка пришита черными нитями, видны все стежки и перетяжки, сама линия разрыва пришита широкими стежками -- после первой стирки ее разворотило. В общем, лучше дважды подумать, чем идти сюда. Плюс один - срок работы полтора дня.

Show business's response

Pasha Stavro

Level 11 Local Expert

Всем привет! Очень советую данное ателье. Несколько раз уже обращался за их услугами. Настоящие мастера своего дела. В последний раз, когда никто не предлагал выхода с порванной курткой, они за день сделали все так, как я и ожидать не мог. Реально, лучшие! Спасибо вам большое!

Show business's response

Наталья Леонова

Level 15 Local Expert

Замечательное ателье, где можно оперативно отремонтировать/подшить вещи. Сотрудники очень внимательные, большие профессионалы, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Есть услуга "срочный сервис". Рекомендую!

Show business's response

С К

Level 4 Local Expert

Очень клиентоориентированные сотрудники ателье, очень профессионально выполнили срочный заказ, быстро и со скидкой, приятные в общении

Show business's response

Вячеслав Монахов

Level 7 Local Expert

Прекрасное и качественное выполнение работы, цены приятные. Разные степени сложности были выполнены. Персонал отзывчивый и клиентоориентированный. Процветания вам. Спасибо.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отзывы куплены, наверное. Недавно обратилась в данное ателье перешить шлевки на плаще и укоротить рукава. Работа не выполнена спустя 4 дня от даты готовности. По телефону обманывают, говоря, что работа почти выполнена. По факту приезда в ателье сидишь еще час и в течение этого времени периодически получаешь на примерку вещь, даже на половину не готовую. Берут 100% оплату за заказ, зато когда оказывается, что все сделано рукожопо и даже рукава подшиты с разницей в сантиметр, то возмущаются: «Мы свою работу сделали, вернем только половину суммы». Всё приходится переделывать после таких мастеров. Потраченное время, нервы и испорченная вещь. Помимо меня в ателье заходила еще клиентка, у которой тоже вещь не готова в срок. Что-то вообще оказалось утеряно, не знаю, найдено в итоге или нет.

Show business's response

Лев Куров

Level 23 Local Expert

Мне не понравилось. Приемщица не самая вежливая дама. Торопит когда думаешь какой размер оставить, кряхтит что-то там. Ну пришла ты на работу - работай! Лицом к клиенту! Или дома сиди варежки вяжи для внуков, если клиенты тебя раздражают. Владелец Ателье, подумайте.

Show business's response

Светлана Спиркина

Level 2 Local Expert

Отличное ателье. Сдаю вещи в ремонт второй раз, всё отремонтировано качественно. Очень приветливые мастера. Рекомендую всем. Удачи в работе и хороших клиентов.

Show business's response

Константин Голдберг

Level 3 Local Expert

Отличное ателье! Хорошие мастера и душевный подход, цены очень хорошие, на районе, лучше не найдешь! Вообщем рекомендую!

Show business's response

Лидия Романова

Level 4 Local Expert

Зашла пришить кнопку самую простую на пальто- ценник выкатили 1500 , а если срочно-2 тысячи, за одну ,самую обычную кнопку, это перебор конечно, никому не рекомендую . Простецкое ателье -самое обычное и такие цены( наверное, аренда закутка под ателье подорожала ) После -пошла на комсомольский проспект (рядом) ,там при мне, моментально за 400 руб все прекрасно сделали.

Show business's response

Ольга Еникеева

Level 6 Local Expert

Даже одной звезды много! 22.09 отдала в это заведение шубу - подшить подкладку, - участок 20см! И ушить шорты! Деньги взяли сразу 2500! Обещали: «будет готово через неделю, если раньше - позвоним!» 06.10 при попытке забрать «готовые» вещи, так как время прошло, больше обещанного, выяснилось, что воз и ныне там! Снова честные глаза и заверения, что «сегодня все будет готово, зайдите вечером»! 11.06, ничего обещанного не произошло! Подкладка «прилажена» к шубе редкими небрежными стежками (фото прилагаю)! А, ушивание шорт, оказалось такой трудоемкой работой, что только распороть их, заняло, почти, 20 дней! На мою просьбу вернуть мне деньги!-вернули только 2000 тыс, очевидно, 500 удержано, за моральный ущерб от не выполненной работы! Ужас! Зачем тратить свое и чужое время! Лучше использовать помещение с большей пользой, или переименовать в «ателье забытых вещей»…

Show business's response

Artyom Shchykin

Level 4 Local Expert

Сдаю вещи в это ателье не первый раз, и каждый раз сталкиваюсь с одним и тем же: хамство, полное равнодушие к клиенту, ощущение, будто ты просишь об одолжении, а не оплачиваешь услугу. Цены выше среднего, но при этом никакого сервиса нет — всё нужно выпрашивать, напоминать, уточнять самому. Постоянно говорят: «позвоните ещё раз», «напомните нам ближе к дате» — зачем тогда вообще сроки, если всё равно клиент должен всё контролировать сам? В любой непонятной ситуации ссылаются на то, что “хозяйка снова поменяла правила”. Ни прозрачности, ни стабильности, ни нормальной коммуникации. Очень устаёшь от этого. Каждый визит — стресс. Больше сюда обращаться не буду и другим не советую.

Show business's response

Юрий Юрий

Level 5 Local Expert

Отличное ателье, недорогая химчистка. В соседнем помещении отличная студия красоты , прекрасный мастер Роберт.

Show business's response

David M.

Level 6 Local Expert

Дикие цены, а работу пришлось распарывать и переделывать при том, что надо было укоротить сарафан , элементарная работа, в итоге вышло столько же сколько стоил сам сарафан.

Show business's response

Svetlana

Level 4 Local Expert

Максимально не рекомендую данное заведение, во-первых, делают долго, во-вторых, не учитывают запрос клиента, а делают на свое личное усмотрение. Мой запрос был проложить два параллельных шва, они решили, что это не красиво, и сделали один шов, со мной не согласовав. Решайте сами, подходит ли вам такой уровень клиентоориентированности

Лена Ш.

Level 2 Local Expert

Отдавала в ремонт норковую шубу, были разрывы меха от воды. Мастер подобрала по цвету новые куски меха, поменяла крючки на новые и устранила потертости. Спасибо за качественную работу!

Show business's response

Дмитрий А.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее ателье. Принёс кожаную куртку которую в других мастерских отказывались ремонтировать или объявляли высокую цену. Мне посоветовали друзья обратиться в ателье на фрунзенской у Андрея. Отрестовривали так что я её сразу не узнал. Вобщем я остался очень доволен.

Show business's response

Наталия Клименко

Level 23 Local Expert

Заказывала замену молнии. Сделали в срок и качественно.

Show business's response

Светлана Бабич

Level 9 Local Expert

Очень дорогой ремонт дешёвый блузка, поэтому отказалась . Блузка в 3 раза дешевле ремонта. Помещение чистом небольшое , приветливые сотрудники. Спасибоза понимание ,"Конь в пальто" желаю побольше вам клиентов.

светлана светлана

Level 5 Local Expert

Сегодня обратилась в это ателье с одноминутным вопросом ( попросила помочь определить название отреза ткани). Женщина-сотрудница мне нахамила и обругала, как будто я не знаю,что ее попросила. постоянно обращалась в это ателье за услугами ремонта. Еще раз вряд ли обращусь, увы. Даже не ожидала такой реакции.

Show business's response

Елизавета Меркурьева

Level 14 Local Expert

Швеи работают хорошие, а вот руководитель Андрей - это привет советскому сервису. Подгоняла платье для мероприятия, должны были отдать его 17.05. 12.05 пришла на примерку, выяснилось, что его ещё даже не начали. Предупредила,что платье нужно в срок. Вечером 17.05 платье не было готово, а утром уже мероприятие, без вариантов. Разумеется, никаких извинений за плохую работу со стороны руководства. Прям как на машине времени в СССР сгоняла.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Отличное Ателье!!! Цены очень демократичные. Мастер Ирина ,Золотые Руки !!!! Большое спасибо директору Тамаре Ивановне за профессиональный коллектив! Всем рекомендую!

Show business's response

* НАРАЙОНЕ

Level 7 Local Expert

Решил сдать кожаную курточку и не пожалел ни разу! Грамотно объяснили нюансы, быстро сделали и я счастливый хожу в ней сейчас) Всем советую это ателье, и мастера Андрея

Show business's response

Владимир Новодворцев

Level 26 Local Expert

Все идеально. Моим кроссовкам тут дали вторую жизнь. Надеюсь, она будет долгой. Здоровья им и мастеру. Всем остался очень доволен.

Show business's response

Инкогнито 9481

Level 5 Local Expert

Ремонтировала сумки, мужчина очень хороший, работы сделал на отлично, а главное быстро.

Show business's response

Морган

Level 5 Local Expert

Молния на куртке вышла из строя, потребовалась замена. Быстро подобрали подходящую и вшили - стоит, как родная, швы аккуратные. Мои рекомендации!

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Подшивала юбку к лету, сделали все очень быстро, а главное качественно. Понравилось, в случае чего обязательно обращусь ещё!

Show business's response

Дарья Широухова

Level 2 Local Expert

Прекрасное ателье, сделали всё вовремя, максимально приветливые работники, максимальное качество, если что, то сразу сюда.Рекомендую!!!

Show business's response

Глеб К.

Level 4 Local Expert

Добрый и приветливый персонал, работу выполнили качественно. Претензий нет:) Смело можно доверять ремонт кожаных курток и пуховиков!

Show business's response

Татьяна Мицкевич

Level 13 Local Expert

Обрезали и подшили платье… за 1.800… неадекватно дорого… аргумент: мы же ещё пороли!.. странно, что не привели аргумент - мы же ещё шили))) качество на 4

Show business's response

Atel'ye

84 reviews