Baden

4.5

119 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Обращались в ноябре, для ремонта обуви, при осмотре обуви посоветовали перешить задник подошвы, прислушались, согласились. Через 2 недели забрали, в подошву стала попадать вода, видимо не совсем правильно перешили, при повторном обращении сказали, что все исправят. В итоге сегодня был 5 раз переделки подошвы, сказали, что виноваты сами? ((Нашли другую причину попадания воды) до ремонта такого небыло, ботинки лежали на переделке 4 месяца)), жалобы пишите, в суд подавайте, ничего не получите. Обувь испорчена, настроение тоже. Клиентоориентированность нулевая, со стороны владельцев и администратора. Как позиционирует себя ателье по ремонту брендовых вещей, большой вопрос, ответственности ноль, качества тоже.

karukans3

Level 3 Local Expert

Эта мастерская настоящее спасение для любимой обуви! Профессионализм сотрудников и оперативность работы приятно удивляют. Качество ремонта на высоте, а цены вполне доступные. Рекомендую всем, кто ценит качество и хочет продлить жизнь своей обуви. Отличная мастерская, буду обращаться ещё!

Show business's response

маша л.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами этой химчистки и ремонтом обуви со времен, когда они находились в ДЛТ. Была очень довольна! Все было в срок и качественно. Но сейчас, последний год, это просто нервотрепка! Поменялся мастер по ремонту обуви, качество ремонта, мягко говоря, ужасное! Обувь из ремонта не отдают по три месяца! А сейчас, спустя уже эти три месяца вернули без ремонта, со словами, что теперь они принимают обувь по предоплате! Другую пару, после возврата мной им, в связи с некачественным ремонтом, снова держат больше месяц. Пришлось обратится к юристу.

Сурикова Наталья

Level 3 Local Expert

Ремонт обуви сделали совсем не то что нужно ,сделали лишнее чего не требовалось ,взяли денег и обувь теперь испорчена совершенно в другом месте чем было при обращении .Не советую

Наталья Видулина

Level 6 Local Expert

Хотела бы выразить огромную признательность за проделанную работу профессионалам с большой буквы! Выполнили раньше срока, сделали очень качественно! Сдавала сразу 3 вещи, сумку супруга, свою сумку и куртку свою в сложную покраску ( сложность была из-за прострочки белыми нитями, которые они заклеили и покрасили потёртости. Куртка стала как новая, я глазам своим поверить не могла. Все 3 вещи забрала как с магазина. Восстановили даже на сумке супруга бегунки-застежки из цветной кожи, подобрали идентичный цвет и материалы. Диву даюсь такому чудесному ремонту. Однозначно рекомендую всем без всякого сомнения. Есть любимая вещь, с которой расстаться невозможно, но и носить уже не приятно из-за внешнего вида. Будем с удовольствием продолжать носить свои любимые вещи и вспоминать Вас добрым словом.

Show business's response

Лиза

Level 10 Local Expert

Ужасно. Долго выбирала ремонт обуви, чтобы качественно отремонтировать фирменную обувь. В итоге обувь в ремонте больше месяца, никаких уведомлений и звонков не поступало, хотя должны были сделать в течение двух недель. Пришла лично, сотрудник не в курсе, какой статус заказа, обещала перезвонить и сообщить, но так и не перезвонила. Что с обувью, загадка, потеряли? Или просто не выполняют в срок свои обязательства? В любом случае, обращаться не рекомендую

Никита П.

Level 17 Local Expert

Тут работают вежливые люди. Я обратился по вопросу чистки обуви, т. к. сам не умею хорошо чистить нубук. В накладной написано реставрация, собственно на неё я и рассчитывал. Но в итоге не по цене не по срокам результат меня не устроил. Спорить второй раз не стал, забрал обувь. Второй раз этим вопросом не приду сюда

Show business's response

Irina R.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! Сдала кроссовки в чистку 31 января!!! На 10 апреля они не готовы! При том, когда отдавала их в чистку, говорили что есть задержка на пару недель! Кто же знал, что даже не на пару месяцев!!! Никакой компенсации не предложили! Разговаривают по-хамски, когда удалось до них наконец-то дозвониться! Не рекомендую точно! И сама сюда больше ни за что! Ужас просто!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Сдала в данный салон в начале апреля батильоны необходимо было заменить декоративные петельки сзади. Администратор салона озвучила мне срок неделя стоимость 2200 руб. я оформила заказ и ожидала через неделю сообщения. Через неделю сообщение не пришло и где-то через 1,5 недели я заехала в салон уточнить статус моего заказа администратор мне сообщила что мой заказ не готов но в ближайшее время со мной свяжутся. Ни звонка ни сообщений не поступило и в начале мая я опять приехала в салон уже другой администратор сказала мне что раз сообщение не пришло значит мой заказ не готов на мой вопрос почему так долго администратор мне сказала спрашивать у того кто у меня принимал она позвонила куда-то в мастерскую и мастер видимо ей сообщил что на следующей неделе он отправит в салон. В итоге прошли все майские праздники и мне пришло сообщение о готовности моей обуви когда я приехала забирать свои батильоны и на мой вопрос почему я должна оплачивать полную сумму так как данная сумма была оговорена со сроком изготовления неделя администратор мне сказала что либо я оплачиваю полную сумму и забираю обувь или пишу претензию но обувь мне не отдадут до окончания разбирательства по данной претензии. За целый месяц когда я могла носить данную обувь мне ни разу не сообщили о задержке хотя я могла отказаться от выполнения данной услуги и отвезти свою обувь в другой салон. Уровень клиентоориентированности на нуле, больше не обращусь в данный салон и никому его не рекомендую.

Артем

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами ателье Baden уже не первый раз. Здесь мне чистили шубу, и подшивали брюки. Всегда остаюсь доволен качеством работы и внимательным отношением персонала. Цены вполне приемлемые, сроки выполнения заказов соблюдаются. Мастера настоящие профессионалы своего дела! Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм.

Show business's response

Светлана Белопухова

Level 7 Local Expert

Просто отвратительный сервис!!! Сдала сумку 2 месяца назад. Дозвониться невозможно!!! Приехала, администратор сказала «я узнаю и перезвоню в течение дня» так и не перезвонила, я дозвонилась через пару недель - опять «я перезвоню» и ОПЯТЬ она не посчитала нужным это сделать… Сезон заканчивается, а сумку я так и не получила!!! И при этом OVER PRICE НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ними связываться‼️‼️‼️ А вот и результат их «РАБОТЫ» теперь сумка стала трехцветная и вся вытертая!!! Ремень темно-коричневый, белые пятна, потертости, на дне дотерли до дырки… И с меня еще и денег взяли, правда со скидкой 🫠 ходить с такой сумкой конечно же я уже не буду… просто выкинуть было бы дешевле и без нервов

Инкогнито 1889

Level 5 Local Expert

Недавно мне пришлось обратиться в эту мастерскую, и я осталась в полном восторге от качества их работы. Мастера внимательно выслушали мои пожелания и предложили несколько вариантов ремонта, что помогло мне выбрать наиболее оптимальный способ восстановления моей любимой пары обуви. Работа была выполнена в оговоренные сроки, и результат превзошёл мои ожидания. Рекомендую!

Show business's response

Софья Пешкова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамство со стороны персонала. Испортили дорогую обувь, исправлять отказываются, брать на себя ответственность тоже. Пишут записки с орфографическими ошибками. Не рекомендую

Алина Б.

Level 8 Local Expert

Не рекомендую данную химчистку. Испортили внешний вид сумки, задержали срок готовности сумки больше, чем на месяц!! Суммарное время химчистки заняло почти три месяца!! Никаких предупреждений, никаких извинений! Мало того, когда пришла получать - забыли прислать плечевой ремень. Ну и когда увидела вид сумки - была в шоке. У меня не укладывается в голове, как премиальная химчистка, работающая с брендами, позиционирующая бережное и заботливое отношение к вещам может так пренебрежительно поступить. Ещё и за немалые деньги

Александра Словенина

Level 4 Local Expert

Это ателье просто спасло меня. Недавно повредила свои любимые брендовые джинсы, друзья посоветовали сходить сюда и здесь спасли джинсы. Персонал очень приветливый и добродушный, и знают свое дело, потому что сделали все в короткий срок и качественно. Хорошее место, приятным опытом было обращаться сюда.

Show business's response

Елена П.

Level 9 Local Expert

Обращаюсь к ребятам не в первый раз, попала к ним впервые, когда надо было отреставрировать сумку от Dior (мамина любимая модель, таких уже не шьют): ребята справились на ура, благодаря их работе сумку можно носить еще лет десять. Качественная реставрация всегда окупает себя, т.к. любимое изделие можно носить гораздо дольше, а его замена не всегда возможна (как в случае с моей моделью, коих больше не производят) или стоит неоправданно больших денег. После успешного ремонта сносила в мастерскую разные модели сумок и обуви и ни разу не столкнулась с плохим качеством или сервисом. Очень рекомендую к сотрудничеству!

Show business's response

Даша Казаева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность!Купила новое платье на свадьбу подруги,выжгла утюгом.Так была растроена,что чуть не поехала за новым.Рассказала всë сестре,она очень порекомендовала ателье "Баден".Была очень взавлнованна,думала что там мне не помогут.Дак вот всё мои скверные мысли,были напрасны,в этом ателье очень внимательно отнеслись к моей проблеме.Когда пошла заберать,опять плохие мысли посетители мою голову.Нет!Платье из ателье забрала как из магазина,выглядела оно потрясно!!Работа 100%,стоит своих денег.Огромное спасибо.Советую!!

Show business's response

Эльза Мухамедьянова

Level 3 Local Expert

Я в полном шоке. Никогда бы не подумала что мои старые, поношенные туфельки будут как новые. Мне кажется у каждой есть те самые туфли,которые купил давно,но выкинуть никак,и для носки уже непригодны. Слишком уж много было на блестящем покрытие разных царапин,и сам оттенок выцвел. Как же было приятно вновь увидеть их как будто новыми. Выражаю огромную благодарность за проделанную,а главное качественную работу!

Show business's response

Даниил

Level 2 Local Expert

Решил укоротить джинсы Gucci с сохранением нижнего шва. В принципе я не сомневался в хорошем результате, но реальный результат превзошёл все мои ожидания. У меня даже не сразу получилось увидеть строчку в месте, где соединяется отрезанный шов со штаниной. Отзывы пишу крайне редко, но в данном случае порекомендовать ателье, работа реально крутая.

Show business's response

Соловьева Татьяна

Level 3 Local Expert

Отдала трикотажные штаны супруга,чтобы устранить затяжки. При осмотре изделия приемщица Татьяна сказала,что все устранимо,на работу потребуется 1 неделя . В ателье я пришла через 10 дней,на что мне сказали ,что про заказ забыли,заработались и не сделали. Сказали прийти на следующий день вечером. Я пришла не на следующий,а через 2 дня!!!!!! И что вы думаете??? Мне отдают штаны ,которые не сделали ,на вопрос : почему не сделали ??? Мне ответили-я вас боюсь!!!!!! Я потеряла с этой конторой 2 недели времени!!! Если не умеете это делать-откажите сразу!!!!!

Эльза Гросс

Level 4 Local Expert

Отдавала на восстановление 3 пары обуви, сделали все отлично ! Все работы были сделаны вовремя, излишки были согласованы. Объяснили как ухаживать за обувью после восстановления. Приятные, умные работники, разбираются в обуви на все 100%. Всем рекомендую

Show business's response

елена с.

Level 5 Local Expert

Отдала на реставрацию сапоги(нужно было подкрасить носы ),когда сапоги вернули -я стала осматривать ,где делали реставрацию -и у меня на пальцах остались следы краски)!!! Попросила приемщицу дать сухой ватный диск -и что Вы думаете ???? Вся краска у меня стерлась СУХИМ ватным диском!!!

Михаил Васильев

Level 4 Local Expert

Доволен ремонтом. Мастер профессионал высокого уровня. Сделали ровно то что нужно. Получил комплимент от мастера за свою одну из любимых пар обуви. Десять лет они меня радуют уже... мастер сказал что при таком уходе прослужат ещё десять))) Спасибо огромное. Удачи вам и профессионального роста в своём деле. Если производить ремонт обуви то только ЗДЕСЬ!!!! Очень доволен

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Пришла в это ателье впервые и была приятно удивлена! Была раньше в других организациях, но именно тут цены очень порадовали. Персонал очень вежливый, все подсказали! Буду ходить только сюда, спасибо!

Show business's response

Светлана .

Level 2 Local Expert

Хотела бы выразить огромную признательность за проделанную работу! Мастерская - супер! Мастера - приветливые, приятные молодые люди! Свою работу выполнили по высшему классу! Сделали ровно то, что нужно. Спасибо огромное. Удачи вам и профессионального роста в своём деле.

Show business's response

Гарем

Level 2 Local Expert

Все отлично! Вежливые в общении, внимательные сотрудники идеально и в заранее оговоренные сроки выполнили работу. Обращались в ателье за услугой замены верхнего слоя в женской дублёнки. Всё максимально устроило,ни грамма разочарование)

Show business's response

Лера Нелина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, Для выпускного нужно было пошить платье,в короткий срок.Очень хочется сказать про мастера:вежливая женщина.которая за три дня пошила платье!Я в восторге!!!Швы все аккуратные придраться не к чему.Дочери очень понравилось,всё идеально подошло!!

Show business's response

vladcetveruging

Level 3 Local Expert

Недавно побывал в ателье ремонта обуви и остался очень доволен! Мастера своего дела быстро и качественно восстановили мою любимую пару ботинок. Работы выполнены аккуратно, обувь выглядит как новая.

Show business's response

Scoot House

Level 4 Local Expert

Все отлично.Обслуживание нормальное быстро и качественно.Сдала туфли в плохом состоянии и сделали как новые.Выжливый персонал.По времени быстро все сделали.Всем советую

Show business's response

Катя Ильина

Level 5 Local Expert

Мастерская- супер! Мастера приветливые, тактичные, приятные молодые люди! Свою работу выполнили по высшему классу! Спасибо огромное, 🔥🫶🏻обувь как новая, сумки отремонтированы- полный восторг! буду вашим постоянным клиентом!❤️

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту организацию!!!! При заявленном уровне премиум-абсолютно этому не соотвествует!!!! Портят вещи,некомпетентные специалисты!!!! Отдавала шлепки на реставрацию задников -краска осталась на моих пятках!!!!

Петр Захаров

Level 3 Local Expert

Очень рад, что заглянул именно в эту химчистку! Большой позитив в общении, профессионализм и честность. Выполнили отличную работу, всё очень качественно и быстро. Если хотите получить отличный результат, то обращайтесь к ателье «Баден». Рекомендую!

Show business's response

Деревенька225

Level 4 Local Expert

Обращаюсь к ним уже не в первый раз,все делают быстро и качественно,персонал всегда все подскажет и поможет где надо,цена также хорошая,всем советую.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Сдала в начале декабря пуховик,с маленькой починкой(до сих пор работа не сделана).Ссылаются на большой объем работы,меня об этом не придупредили,мне надоело туда ходить,кормят,,завтраками,,

Show business's response

улюлюпа эдгарова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании. Помогли со всеми вопросами. Вежливые и компетентные сотрудники. Починили подошву. Спасибо

Show business's response

Ярослава Букова

Level 3 Local Expert

Я недавно воспользовалась услугами химчистки в этой компании. Персонал был вежливым, а процесс сдачи и получения вещей проходил быстро и удобно. Моя одежда вернулась в идеальном состоянии

Show business's response

Дима Пупкин

Level 3 Local Expert

Самое лучшее место где я был за последние время . персонал очень добрый и приятный . время ожидания было быстрое , обслуживание отличное

Show business's response

Arina ..

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить огромную признательность за проделанную работу!Обращаюсь к ребятам не в первый раз , попала к ним впервые , когда надо было починись сумку . спасибо большое 🌥️!

Show business's response

Алексей Ж

Level 17 Local Expert

Сдавал пиджак: зашить и отдать в химчистку. Вроде бы всё сделали, к качеству нареканий нет, но очень долго. Я ждал 17 дней. При чем в квитанции был плановый срок - 4 дня. Нехорошо обманывать клиентов.

Show business's response

Тина Лагвилава

Level 7 Local Expert

Худшее место для чистки и реставрации дорогих сумок. 1,5 месяца продержали сумку, результат никакой. Просто обходите стороной данное заведение!

Анна Демкина

Level 4 Local Expert

Обращаюсь к ребятам не в первый раз.Хорошая химчистк, также понравилось что есть услуги ателье.Почистили и отредактировали пальто качество и быстро

Show business's response

Ничз Цветков

Level 2 Local Expert

Отдал куртку, замок пришить. Сделали как надо, даже претензий нету. Качественно и главное красиво. Всем рекомендую!

Show business's response

Ольга Атанова

Level 10 Local Expert

Снижаю звезду за дороговизну. Цены выше среднего, а ждать обновление набоек надо от 4 до 5 дней. Что на мой взгляд не соответствует цене услуг. Если удобно место расположение, то качество порадует.

Show business's response

ZhAl

Level 10 Local Expert

Несколько раз обращался в это ателье. По качеству вопросов нет, но очень долго и дорого. Чистка кроссовок с пропиткой 3000 тр. и ждать неделю🤦‍♂️ Та же работа в другой, простой мастерской на порядок дешевле и 3 дня.

Show business's response

Валентина Евдокименко

Level 16 Local Expert

Быстро, все качественно и хорошо) всегда выручают в нужный момент)

Show business's response

Александр Елисеев

Level 7 Local Expert

Пишу с аккаунта мужа. Сдала в химчистку две дорогие замшевые сумки. В итоге одну вернули практически без видимых улучшений, а вторую вернули с изменившимся цветом, всё ещё грязную и с несколькими царапинами. Хотела написать претензию сразу. Логично, что для удовлетворения претензии необходимо провести экспертизу. Так вот эксперты будут оценивать первоначальное состояние сумки по описанию в квитанции, а на него я как раз и не обратила внимания, когда сдавала сумки в химчистку, посчитав формальностью. А там прописано стандартно: 60% износ, заломы, царапины, потертости, которых и в помине не было на сумках изначально. Никому не советую. Оооочень дорого и абсолютно некачественно, по крайней мере, точно не советую сдавать сюда замшу!

Show business's response

Инкогнито 1804

Level 2 Local Expert

Ребёнок баловался, играл с курткой и сломал молнию, думали жалко выкидывать.. Нашла этот сервис. Я очень рада , что туда попала. Мастера делали все аккуратно

Show business's response

Виктория Стеценко

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо Вам за работу! В срочном порядке необходимо было пошить платье. Татьяна шьет аккуратно и качественно.Мастер учла все мои пожелания. Работа выполнена в срок. Мне понравилась работа специалиста!

Show business's response

Антон Пан

Level 13 Local Expert

Долго и дорого. Нарушают сроки , так как никакой своей химчистки одежды типа ЭКО у них нет. Возят и чистят в обычной химчистке за 3 копейки поэтому долго. А ценник типа за эко-супер.

Show business's response

Полина П.

Level 5 Local Expert

«Премиальное ателье», а закрывается раньше времени минимум на 30 минут!! Специально ехала через пол города, чтобы успеть. В итоге поцеловала дверь в 18:30… разочарование полнейшее. Дак еще и номер в картах указан неверный, попала в длт!

Show business's response

Baden

74 reviews