Kotelnaya teplovyye seti

Rate this place

Level 22 Local Expert

Доисторические кабинеты, сотрудников в отпуске никто не замещает, ты просто должен ждать 2 недели, пока он выйдет. По непонятным тарифам начисляют за отопление без возможности оспорить, при наличии рабочего счетчика. Работают как хотят без регламента, стараясь получить деньги неправомерным путем с клиентов

Anastasia Naumova

Level 3 Local Expert

Просто УЖАС! Живу на Волгоградской.С 14 июля нет воды.Сначала сказали, что вода будет 30 потом ждите 31…Сегодня 2 августа воды как Не Было так и Нет!!!! Уважаемые сотрудники АТЭКА вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Сколько можно кормить людей завтраками и обещаниями? Нам, что до сентября в тазиках мыться?! Сколько бы не звонили,либо трубки не берут,либо посылают матом,либо кормят завтраками. Когда прекратиться этот БАРДАК!!!!😡😡

Голубев В.

Level 4 Local Expert

Компания, в которой не отвечает ни один телефон, когда нужно узнать причину отключения отопления или горячей воды, компанией не является. При этом, крайне непонятно, почему в такой "компании" никогда не бывает сбоев с выставлением счетов, как за оказанные, так и за не оказанные услуги? Справедливости ради, следует отметить, что до определенного времени данная организация никогда не числилась в моем списке предприятий уровня "Рога и копыта".

Артём Г.

Level 3 Local Expert

Я конечно понимаю, что воды не хватает и подаётся она по графику, сегодня 04.08.24г. горячую воду, по адресу Мефодиевская 112, включили после 19-00, выключили в 20-15. Бойлерная находится напротив дома, входная дверь открыта, внутренняя решетка закрыта на велосипедный замок, оператора на рабочем месте нет. Отсутствие оператора на рабочем месте и бесконтрольная эксплуатация тепловых энергоустановок является нарушением Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок.

Оксана

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к человеку, все злые как собаки, понять даже не пытаются, вопросы не решают, полностью не компетентны сотрудники от охраны до юр.отдела. Тут много отрицательных отзывов, но толку нет. Заходите в приложение от Гос.услуг «Решаем вместе», там примут меры и как минимум отпишутся

Павел Иванов

Level 5 Local Expert

Если ностальгируете по ссср, то вам в атек. Монополисты которые не умеют работать, так ещё и нельзя от них отключиться. Хорошо только начисляют счета и пеню,без актуального уведомления клиента по номеру телефона, как это делают в других более менее нормальных компаниях им подобных. В кассе нет терминала оплаты картой, только нал. Видимо так удобнее воровать.

Элина А.

Level 9 Local Expert

На входе сидит администратор , который вежливо ответил на мой вопрос и объяснил куда пройти . На кассе помогли решить мою проблему . Спасибо работникам .

Юлия Жук

Level 4 Local Expert

Добрый день, была сегодня в 8-00 в вашей организации по поводу не верных начислений в квитанции, сначала обратилась в каб.5 для уточнения создания личного кабинета. Пока мне один сотрудник объяснял что да как в наш разговор влезла абсолютно некомпетентно как оказалось ЮРИСТ и ответила мне что я спрашиваю одно и тоже. Я женщина в положении чего никак не могла ожидать в свою сторону столько хамства и негатива. Отпросившись с работы я не домой пришла к ним, а пришла а в структуру для решения своего вопроса, и считаю что сколько нужно мне объяснять столько и должны........

Софийка

Level 7 Local Expert

МУЧАЮТ! ЖК Мередиан! Котельная на луночарского 6! Постоянный ремонт, Водоканал отчитывается что напор дают на котельную хороший, соотвественно для пополнения цистерны хвататет! В итоге в мцу чате говорили о том что не хватает напора, а вот по телефону (АДС) а так же самой котельной, говорили что у них сломанный насос все это время и денег заменять нет, это говорили с 25 декабря по 3 января! Далее начали говорить уже и о том что нет насоса, и о том что копают трубы, меняют, варить, и так далее. Что работают 2 несчастных слесаря, и работники жалуются на ( луночарского 6) о маленьких зарплатах и не желании работать, мы со стороны ЖК предполагали помощь, на что по телефону АДС послали прямо на три буквы, всем ЖК Мередиан, а так же с участием УК , будем обращаться в прокуратуру, и в суд!

Кристина Владиславовна

Level 5 Local Expert

Начисляют непонятные платежи, бухгалтерия направляет на тех отдел, где тебе грубят по телефону и говорят приезжать разбираться. На ответ, что ты работающий человек и не можешь приехать говорят "а мне все равно". Просто филиал Ада на Земле. Буду подавать в суд.

Елена Рысь

Level 9 Local Expert

ГДЕ ГОРЯЧАЯ ВОДА, УЛ. М БОРИСОВА 15 А, второй день с утра горячей воды нет. Вечером вчера дали "спасибо", сломан якобы насос. Только если он сломан , почему вечером без проблем есть горячая вода и почему нет нигде информации? Никакой, спасибо только ук, единственным кому можно дозвониться и что-то узнать

Владимир

Level 6 Local Expert

Отличное начало 2024 года с 18 января по сегодняшний день 28 января отсутствует отопление по адресу ул Михаила Борисова 15 а - вопрос не решается уже 10 дней! Говорят терпите - это позор! Мне интересно а у начальника АТЭК - также тепло в доме или квартире - у меня в спальне 17 градусов тепла!

Дени

Level 15 Local Expert

Прошло 2 месяца после написания заявления на замену счётчика по горячей воде. Счётчик поменяли, т. к сказали его менять самим и ждать опломбировщика. Много раз звонили, уточняли когда прийдут и опломбируют. Всегда один и тот же ответ," Мы не знаем." Счётчик положенно было по срокам менять в декабре, мы и обратились туда вовремя. А получить акт и пломбу мы не можем. По какой причине непонятно. То у них человек в отпуск ушёл на 2 недели, то теперь некому идти.

Татьяна Митченко

Level 6 Local Expert

Качество услуг, никакое, отопления нет горячей воды нет. Время работы в интернете не совпадает с тем как они работают. Чтобы взять справку надо написать заявление и ждать сутки. Только у них так, везде справки дают без проблем.

Людмила Суварян

Level 10 Local Expert

Сплошная нервотрёпка. Сведения подае́шь вовремя, а в квитанциях приносят немыслимые суммы. Совсем Оборзели, горячую воду утром не дождёшься, льёшь, льёшь-бежит холодная, а платим как за горячую. Когда прекратится этот бардак?

Алексей Антонов

Level 3 Local Expert

Просто поражает как вы не можете дать отопление в дома это вообще караул какой-то в комнате 18° 13 микрорайон зачёт делаете-то дети здесь маленькие все болеют это что делают

Max Lial

Level 5 Local Expert

Организация для галочки существует чтобы только деньги собирать. Администрации города до них дела нет. Вы хотя бы начните работать и людям отвечайте на звонки и старайтесь решить хотя бы элементарные задачи в виде консультации.

Asya

Level 5 Local Expert

Никто не может ответить почему уже неделю нет горячей воды! Звоню им, обещают перевести звонок на другого оператора и скидывают трубку! Да сколько можно!!!! Что за отношение?! Сколько нам еще в тазиках купаться ?!

Ledi-yu

Level 11 Local Expert

Кто не в курсе - это убогое заведение из середины прошлого века, держит в страхе весь Новороссийск! Распоряжается чужими судьбами и жизнями!! От его желания зависит - будет сегодня в вашем доме тепло или нет! Сезон отопления в Новороссийске начинается с октября! Но в ноябре - еще не все жители получили тепло и горячую воду! Спят в тулупах и греются у костра! А еще Атэк , по своему желанию, может не принимать показания счетчиков у целого дома!! Например дом на улице энгельса 60. И не важно, о пломбирован у тебя счетчик тепла, или нет, сдаешь ты показания каждый месяц или нет, живешь ты в доме или нет, они всех - решили поставить на единый тариф, и весь дом платит по общедомовому тарифу! По данному нарушению подано заявление в прокуратуру, как и по многим другим нарушениям.

Игорь Хлебников

Level 10 Local Expert

Горячая вода подаётся по росписанию, при условии, что мой дом является МКД 12 подьездов и высотой в 9 этажный дом-Это большие семьи, дети и лежачие больные, купать и подмывать которых приходится с тазика нагрев воду в чайнике. На вопрос по горячей линии "ПОЧЕМУ ТАК ?" мне ответили, что проблема в том, что нет возможности подавать напор из за отсутствия технических условий тепловых сетей. Когда решится этот вопрос "Ответили-"Не знаю"" нет информации, нет массовых жалоб на это, значит по их мнению проблемы нет. 21 век, в век когда роботы летят на марс, мы греем воду в кастрюлях...

Екатерина

Level 7 Local Expert

полное безобразие творится в компании, из горячего крана идет холодная вода уже больше двух месяцев, ничего решить не могут

Alex

Level 7 Local Expert

Вечные проблемы с горячим водоснабжением, на телефон зачастую не отвечают, ужасное отношение к жителям!

Георгий Головизнин

Level 3 Local Expert

Неделю нет горячей воды по адресу Новороссийск героев десантников 12. Ни один телефон атэк не отвечает. Когда будет горячая вода

Roman Змеев

Level 6 Local Expert

И снова нет воды горячей в кране. Уже никто не удивляется. У вас карантин ввели или какие еще отмазки найдете? Может быть авария на трассе?? Стабильная работа организации, проблемы через день, цену за эту воду загибают, а из крана теплая идет, если вообще идет

Ксения Д

Level 8 Local Expert

Хотелось бы,чтобы АТЭК-тепловые сети прекратили незаконно предъявлять к оплате не существующие услуги-ОДН в домах,где нет никаких общедомовых затрат отопления и горячей воды.Нет батарей в подъездах,нет общих помещений,нет горячих кранов в мусорокамерах и т.д.

Inoxia Datura

Level 5 Local Expert

5 й день нет горячей воды. Звонил по всем номерам, дозвонился на один, мужик сказал что сейчас посмотрит по моей проблеме и проложил трубку. Больше я его не слышал.

Зуй Игорь

Level 4 Local Expert

Температура батарей слабенькая, а платежки по полной

Александр Шелков

Level 3 Local Expert

Ужасная конторка, звоню неделю никто не поднимает трубки...... отношение к людям скотское

Наталья Чудная

Level 3 Local Expert

Проживаем по адресу г Новороссийск ул Снайпера Рубахо 9.Оплачивпли все коммунальные услуги в компанию "АТМОСФЕРА" В конце 2020 года нам стали идти красные квитанции с задолженностями по атопоению с АТэК (тепловые сети Курникова,43).Когда пошли узнавать,почему идут квитанции с долгом ,хотя у нас все оплачено,получили такой ответ,что мы должны платить за отопление в тепловые сети АТэК ,но никто не предупреждал ,не было объявлений на подъездах,что нужно заключить договор и платить туда. Хорошо,мы не против.Жители собрались пошли заключили договор и начали платить туда,но квитанции не перестали идти с долгом ,только ещё на этих квитанций стала почти пеня.Мы опять пошли в бухгалтерию,спросить почему так у нас все оплачено , только в АТМОСФЕРУ.Нам сказали в бухгалтерии принесите копии квитанций и мы все отметим что у вас оплачено. Но,что вы думаете ,тепловые сети продолжали начислять пеню увеличивая ее. Потом сказали,что судятся две компании и могут судиться ещё долго,платите у нас за отопление и все. Дорогие жители,но и на этом не все,они стали посылать людей в Атмосферу ,чтоб сами жильцы ходили и забирали суммы за отопление там и приносили эти суммы в кассу тепловых сетей. Это же абсурд,компании должны разбираться сами между собой,а не так как тепловые сети руками жильцов вернуть деньги себе прежде чем в суде разберутся. Мы и это сделали сходили в Атмосферу написали заявление и наши деньги за отопление ,что мы платили в Атмосферу перечислили в тепловые сети.Но мы в шоке ,опять не все.Сегодня наши жители получили судебные письма о задолженности и самое что интересное там пеня уже около 5000 рублей и мы должны ее заплатить. Кто мне объяснит на каком основании ,если платежи были сделаны вовремя без задержек. Когда сегодня в бухгалтерии тепловых сетей спросили почему так ,ответ вразумительный не получили,сказали ваше право подавать на суд. Что это твориться,обдирают людей в наглую.Я думаю,что не только на Снайпера Рубахо 9пришли такие письма и не только мы страдаем,поэтому мы решили бороться за грабеж людей на ровном месте,только с нашего дома они поимеют пеню ,за оплаченные вовремя платижи около 60000 руб. Жители Новороссийска ,давайте не будем оставаться равнодушными к подобным ситуациям,ведь такого рода случаи могут коснуться каждого жильца Новороссийска. В данном случае тепловые сети только и ждут ,чтоб мы покорно платили не обоснованные деньги и не отстаивали свои права.

Y K

Level 6 Local Expert

Непонятно кому и за что платим деньги. Отопления нет, ссылаются на температуру , а почему тогда за 2 дня отопления платим всю сумму за месяц. Узаконенный грабеж. Управляющая компания не делает перерасчет

Igor Sevostyanov

Level 4 Local Expert

Даже одной из звезды для этого предприятия - это очень много, это огромная проблема которая решаетс,я самая быстрая, полгода на звонки отвечает кто угодно только не тот кто нужен переключает всегда не туда и броться с этой конторой не просто!

Екатерина Р.

Level 5 Local Expert

Самая убогая контора, которая работает как им заблагорассудится.

Сергей

Level 5 Local Expert

Атэк это большая проблема. Полное игнорирование клиентов, внезапные отключения горячей воды на неопределенный срок. Больше и сказать нечего, очень не доволен.

Алексей

Level 30 Local Expert

Подлые монополисты! Не обоснованные начисления! Сами в долгах! Качество услуг ужасное! Зимой отопление никакое! Не обоснованно начисляют за не предоставленые услуги по отолению в жару в том числе когда погода на улице +20! Несмотря на многочисленные жалобы никто ни администрация ни прокуратура их не трогает!!! Суды тоже на их стороне!!!

Елена Кащенко

Level 4 Local Expert

Живу в Красноярске, есть комната в общежитии в Новороссийске. Стоит закрытая . Что-бы узнать платежи,звоню 4,5 года. За это время ни разу , ни КТО!!!! не взял трубку. Как вы так работаете?

Максим П.

Level 2 Local Expert

***. На звонки не отвечают. Тарифы конские. Личного кабинета нет. Показания не берут.

Анастасия Канищева

Level 2 Local Expert

Ужасная подача горячей воды по Геррев-Десантников, 73а. Постоянные отключения, открываешь каждый раз кран и не знаешь, что тебя ждет. Польторы недели назад, сутки без воды, у них утечка и хамка-диспетчер, которая орала, вы понимаете, что такое утечка. Да я не обязана ничего понимать!!! Такого в договоре между тепловыми и абонентами нет. Что-то никто не понимает людей, которые не могут оплачивать их космические счета, хочешь- не хочешь, плати. А мы должны их понимать, видети ли. Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услугу, которую должна получать в надлежащем качестве и объеме, про качество это отдельный разговор. А про объем, как уже понятно, мы вторые сутки опять без воды…до этого было пятидневное плановое отключение, будет и еще на полторы недели. Чем вы занимаетесь в это время????Почему после плановых ремонтов вечные аварийные отключения и утечки??? Вы уже запарили!!! И такая дребедень на протяжении многих лет!!!!

Наталья

Level 13 Local Expert

Здание старенькое, давно требующее ремонта, персонал всегда вежливый, выслушают, подскажут, спасибо большое.

Борис Быстров

Level 4 Local Expert

За что берут оплату на ул Пионерской 17? За воду которая не превышает двадцати градусов,а по цене как из артэзианской скважыны?

Екатерина Воропаева

Level 14 Local Expert

В целом все хорошо, но по телефону дают не верную информацию( пришлось из за этого приезжать несколько раз

владимир к.

Level 8 Local Expert

Убожество ! Оплата только наличкой бабуле которой лет по 80! А начальство жирует за наш счёт

Денис Головко

Level 5 Local Expert

За свои призрачные услуги берут деньги, но свои обязанности не выполняют! За отопление, которое у них только на бумаге, берут деньги, а тепла как не было так и нет! Разогнать их всех!!! Не хотят работать, уволить!!!

Тана

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Берут деньги с людей, когда платим все как положено ежемесячно в управляющие компании. О том что оплаты переведены в АТЭК никто не оповещает. Задолженности и пени непонятно отккда. Пострадал весь дом п.Верхнебаеанский 23. НЕУЖЕЛИ ДИРЕКТОР аТЭК живя в этом же поселке не может правильно донести информацию до людей. Ведь очень много пожелых в доме и они не в состоянии ездить по инстагциям и тратить мвое здоровье. УжасннйгУжасннйшее отношение пносонала.

игорь с.

Level 2 Local Expert

Копии документов водомеров надо приносить ЛИЧНО. В филиале Новороссийска для приема документов нет электронной почты. Да и никакого ксерокса тоже нет. Копии документов делать в другом месте. Контора...

Владимир Шмелев

Level 2 Local Expert

Плюсов нет , от слова совсем , одни минусы , как и везде в ЖКХ

ОльСанна

Level 5 Local Expert

Сутки отсутствует Горячая вода в принципе, до этого почти неделю из горячего крана холодная вода! Вы вообще в своём уме???

юрий к

Level 8 Local Expert

Диспетчер как обычно не отвечает, батареи холодные вечером 3 декабря. Скотская организация никто её не контролирует

Антон Важницкий

Level 12 Local Expert

Грамотные специалисты. Парковка тесновата

Санчо Пансе

Level 3 Local Expert

Ужасное место

ya.rybak45 Рубак

Level 5 Local Expert

Мерзопакостная организация, мерзкие неодушевлённые сотрудники, какой-либо элементарной правды обычному заканопослушному гражданину, который своевременно оплачивает коммунальные платежи, добиться невозможно.

Kotelnaya teplovyye seti

89 reviews