Отель не плохой. Номера, белье, сантехника на уровне. Но...если вы планируете поздний ужин, то успейте до 22, позже кухня не работает. Но...если вы планируете поздний завтрак, шведский, то успейте до 10, позже только по заказу. Так и случилось.
Партнёры пригласили на встречу в ресторан. Интерьер красивый продуманный. В номера не поднимался.
Заказали пишу и чай.
Пицу несли 40 минут. Что-то там напутали. Хорошо что в качестве комплимента принесли чизкейки.
Чай так себе, заварка к сожалению в пакетиках, не даёт вкуса того чая что заказали.
Всем кому нужен отзыв, придётся читать долго. Приношу свои извинения.У ребёнка день рождения 29 августа. За день мы с супругом зашли, попросили забронировать на 29 число на 16.00. Зашли на следующий день часов в 13, говорю-можно торт оставить? Да, можно. Говорю-можно пиццу заказать к 16 часам, говорит нет. Мало ли не придёте. Ну думаю ладно, правда твоя. Приходим к 16 часам. Говорю- какая наша дорожка? Администратор говорит-пятая. Подхожу туда, стол грязный. Не пыль, я не "царских кровей", но там салфетки валяются грязные и разлитый сок. Подхожу к официанту, говорю там грязно. Убирает. Заказали три пиццы. Пицца божественная. Огонь. Попросила принести морс вместе с пиццей. Естественно принесли гораздо раньше. К пицце дети выпили весь морс. Минут через 30 после пиццы, естественно куча тарелок грязных. Я не выдержала, но была культурна. Подхожу, а администратор на диване в телефон играет. Играет. В горизонтальном положении. Официант сидит у барной стойки. К официанту претензий ноль, там ребёнок лет 16. Присаживаюсь(отвлекла от игры) , говорю Вы администратор? Он говорит-да. Я говорю-Вы знаете, мы в это место ходим со дня открытия, по нашей рекомендации сюда огромное количество знакомых ходит, но такого обслуживания равнодушного мы видим впервые. Нас не надо облизывать, не надо угождать, я говорю Вы нам дали стол у пятой дорожки, который грязный. Сейчас на столе стоят тарелки пустые уже. Я говорю, Вы будете администратором или мимо проходилпроходить? Кто вы? Мне жаль писать негативный отзыв. Но и жаль место, которое мы полюбили. К предыдущему администратору, к коллективу ходили не просто поиграть. Ходили за атмосферой, за гостеприимством, за отличным настроением. А и да, нам даже фоновую музыку чуть чуть не включили. Я пришла отметить день рождения ребёнка и просидела в обстановке вроде как "ну пусть поиграют". Ни какой клиентоориентированности. Такие дела. Очень очень жаль.
Пишу как организатор.
Организовывали свадьбу в ресторане на первом этаже.
Жаль не могу поставить больше 5 - потому что это сервис уровня центра Москвы.
Зал хороший + терасса.
Звук нормальный. Диско головы есть, техник есть.
Блюда вкуснейшие, реакция банкетной службы на всё мгновенная и очень четкая.
Отдельно хотел бы выделить директора-администратора Людмилу - профессионал на своё месте.
Рекомендую данный зал для свадеб и других торжеств.
Есть "арка" под выездную регистрацию на терассе.
Тихое прекрасное место, недалеко есть тц и магазины в случае надобности. Еда - вкусная и на высоком уровне.
P.s. боулинг лучше всего бронировать заблаговременно, потому что он пользуется спросом и часто занят)
Уютные номера с видом на парк. Хороший ресторанчик с камином, готовят довольно вкусно. Готовят быстро и доставляют в номер. С парковкой не было проблем ниразу. Если вы с дамой, она останется инкогнито. Единственное в номер стандарт при бронировании просите халаты, по умолчанию их не будет.
Шикарная гостиница. Чистые, современные номера, вкусные завтраки и ужины. Единственное пожелание - в ресторанах хотелось бы на экранах вместо Мальдив видеть российские пейзажи. Уверенна,что ничем не уступает а где то и покрасивее будет.
Отличный отель. Останавливались не один раз , и вернемся еще. Еда в ресторане вкусная , но пока подали в номер было всё остывшее. В следующий раз будем заранее обговаривать подачу .
Прекрасный отель, недалеко от Домодедово по адекватной цене. Опоздал на завтрак, к этому с понимание отнеслись, предложили и принесли готовый вариант в номер, спасибо!
Хорошая гостиница, минус только од н был , завтраки : то шведский стол, то на выбор блюда.
При этом все очень вкусно!
Show business's response
))))
Level 12 Local Expert
February 13
Средний отель, чистенько, но до 4 не дотягивает. Выбрали номер и полупансион, ужин и завтрак, завтрак сказали шведский стол, видимо сотрудники отеля не знают что такое шведский стол, до этого отдыхали с мужем в соседней Пальмире Гарден, вот там шведский стол - на входе разлитое по бокалам холодное шампанское, огромное разнообразие блюд, семга малосольная, не буду в общем перечислять там огромный выбор и цена при этом в будни 8600 за двоих, с завтраком, spa комплексом, тут в будни 12800, больше сюда не вернемся. Фото завтраков по системе шведский стол прилагаю. Дополню, принесли яичницу, огурцы явно лежали пару дней. Позор просто. Фен нужно брать с собой, потому что то что висит в ванной комнате это одно название, шампунь с бальзамом тоже с собой, там гель для душа и для волос все в одном. Хамам и баня это тоже нечто, в общем зря потрачены деньги. Красная цена 4000 это если с посещением Термы Видное и завтраком и ужином. Предыдущие отзывы думаю или проплаченные или пишут люди которые не были в нормальных отелях.
Классная гостиница, вежливый персонал. Очень вкусные завтраки и ужины. После ужина приглашают выступать музыкантов: джаз, поп. Можно поиграть в боулинг, сходить в термальные бани и сауну.
Номера хорошие чистые, на этом все.
Теперь по минусам
В номер входил завтрак ужин, спа ну и собственно само проживание
С 4 вечера на 1 этаже свадьба целый день бумкает Музыка орет ведущий ну и люди веселятся в принципе то норм, но при оплате номера никто даже не заикнулся про проведение свадьбы. Подошли к ресепшен спросили посидеть наверху на веранде в тишине «ой нет это у нас отдельно оплачивается», ну а как же свадьба почему не предупредили, «ой, а они у нас каждый день» норм да номер за 8,5к
Теперь рестик включён ужин.
Пришли, что на ужин карбонара и чёт ещё официант говорит, даже не знает что дают может быть со свадьбы у кого отожмёт. Повторюсь это 8,5к, а ну вот салат принесли за сотку наверное сфоткаю приложу к отзыву
Теперь спа, ну там без вопросов это потому что оно в отдельном здании и вообще отношения к отелю не имеет кстати час в спа стоит 350 рубчиков так что не сильно то и обеднеешь если отдельно сходить туда.
Общее впечатление от отдыха испорчено как отелем так и отношением персонала к тебе.
Более не приеду никогда.
Все начинается с приветливых девушек на ресепшене. Затем поднимаемся в номер люкс (если не ошибаюсь. В общем самый дорогой тариф) и наблюдаем ряд недостатков, включая через раз работающие дверные замки и отсутствие обещанного мини-бара. В обеденном зале со шведским столом убогое обслуживание, которое никак не тянет на 4 звезды (девушка-официант не знает минимальных требований к сотрудникам подобных заведений: нанося бокалы, ставит их на столы взявшись пальцами за внутреннюю часть бокала). Это минимальный набор недостатков, который можно заметить при желании ничего не замечать, находясь на отдыхе. При более детальном изучении можно найти гораздо больше минусов. Заведение никак не тянет на 4 звезды и не стоит заявленных денег
2
Show business's response
Svetlana Ignatova
Level 7 Local Expert
January 11
Замечательно отдохнули с мужем на мой день рождения 🎉, были по купону, номер хороший, уютно. Внизу боулинг, пицца,тренажёрный зал и спа комплекс. Через дорогу Термы. Ужин и завтрак включён. Отдохнули с удовольствием, спасибо.
Даже номер-стандарт отличный. На высоком уровне. В номере есть всё необходимое. Большая парковка. Очень вкусный запах в коридорах и номере. Всем рекомендую!
Отличный отель, свежий ремонт, современный интерьер. Рядом с отелем есть парковка.
Можно заказать еду в номер из ресторана.
В номере стационарный фен не работал, по запросу сразу принесли обычный фен.
Вешалки в шкафу огромные, слишком широкие для женской одежды, пользоваться ими неудобно.
В целом очень приятные впечатления от проживания.
Были на выходных, решили сбежать от трудовых будней и бытовухи - заехали в отель по пакетному туру с купоном от биглиона. В пакет, помимо проживания (одна ночь с субботы на воскресенье) входил боулинг (1 час), гостевой визит в фитнес СССР и 3 часа в комплексе Термо Видное. От себя добавили ещё одну ночь с пятницы на субботу - и получился отличный пакет выходного дня. И на дорогу не пришлось тратить пол-дня, и вроде как га курорте побывали.
Был в период, когда рестораны не работают из-за трех свадеб) в номере чисто и красиво, все необходимое есть. Не понравился факт того, что узнавал по телефону про тариф полупансион, по телефону сказали, что все входит в тариф с завтраком, а на деле оказалось, что нет))))
Отель городской,останавливались на одну ночь после длительного переезда с юга,с утра предстояла поездка домой в Питер,номер был на 2 этаже,в холле запах дыма присутствовал постоянно,очень шумно,особенно после 23.00,отель вне закона......постояльцы видимо после ресторана бурогозили до часа ночи(((завтрак обычный,бассейн средненький,чистый.
Не раз ездили с супругом в этот отель, берём тариф полупансион. В выходные проходят различные музыкальные программы вечером. В стоимость входит тренажёрный зал, там же можно сходить за доп плату на массаж, в стоимость также входит посещение бассейна. А после выселения идём в банный комплекс на 2 часа, так же входит в стоимость полупансион
Уютный номер, чистота, шикарный ужин нам смогли приготовить в ресторане за полчаса до закрытия, хороший завтрак, солнечная терасса с бассейном и чудесным видом на воду .
Всю информацию пришлось узнавать по приезду на место. То что фитнес, который в гостинице, принадлежит не гостинице, а их партнёрам и вам оформляют гостевой визит. Об этом можно было написать на сайте гостиницы. Девушки на ресепшене молодцы. Стараются! Внутри бар и вечером можно спеть в караоке. Шумоизоляция номеров прекрасная. Один ньюанс: просил ванную комнату с душевой, а не с ванной - но такой услуги не получил. Ну это лично моя заморочка, может кому-то не принципиально. Ужины достаточно бедноваты на ассортимент, а завтраки изобилиют. Всё чисто и культурно. Приеду ли ещё раз, если понадобиться - да приеду. Надеюсь получить обратную связь.
1
Show business's response
Andrey Karasev
Level 5 Local Expert
April 4
Гостиница достаточно хорошая. Когда встает выбор о отели в Москве, всегда почему то оставляю ее на последний план, но когда посещаю ее, задумываюсь, почему я сразу то не поехал сюда. Единственный минус, наверное это не очень удачные душевые ( но это как по мне, не люблю поддоны). Обслуживание всегда отличное. Плюс переодически можно попасть на неплохие мероприятия. Отличный ресторан. Рум сервис. Небольшой бар на ресепе. И очень удобное расположение на м-4. Очень советую. Хорошее для МСк соотношение цены-качества.
Отель нормальный.
О плюсах. Хороший , мягкий, удобный матрас-выспались . В номере есть чайный набор , вода в кулере в коридоре. Тапочки. Парковка большая -бесплатная . Покушать можно в ресторане на 1 этаже , выходило тысячи две на человека .
О минусах. Как-то в номере грязновато . Соринки на полу , волосы в сливе ванной и на кране. Телек без интернета.
Останавливаемся с парнем второй раз в отеле и только сегодня решили оставить отзыв , потому что столкнулись с хамством персонала (скорее даже безразличием ) и ужасным состоянием SPA центра (в нём были первый раз , но обо всём по порядку :
Во первых за зону Спа оплата дополнительная (700р с человека ) и нужно брать даже полотенца с собой , потому что кроме целлофановых шапок ничего не предоставляют , но не так просто попасть в это пространство , потому что для начала вы оформляете заявление на ресепшене (с данными паспорта и места жительства и тд), что уже неприятно напрягает и занимает время , а на вопрос :зачем вам столько информации , Администратор отвечает , что это не к ним вопрос , а к фитнес центру , где находится спа🤦♀️🙄, на входе в спа неприятные Администраторы спрашивают глупые вещи ,типа:а нужен ли вам шкафчик 🙄(или у вас свой 😁), далее получаешь ключ и проходишь в эту "общественную Спа зону 😒не спа центр, как на картинке , будьте внимательны , а именно в общественное место с обшарпанными стенами ,где кроме бассейна , в котором идёт тренировка и ты вынужден наблюдать ученика -пловца и двигаться с ним унисон либо сидеть ждать окончания тренировки, но есть риск , что спа закроется , потому что до 22:00 работает , холодными саунами и грязными раздевалками ,ничего нет ... Вывод: не тратьте время и деньги на услуги спа в этом месте !
Хороший отель ! Номера аккуратные, чистые. Еда в ресторане супер. Есть боулинг, спа и бассейн. Есть номера с видом на реку. Цены приемлемые. Остались довольны, рекомендую!
1
Show business's response
И
Инкогнито
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Отмечала в ресторане день рождения. Очень понравилась обстановка. Уютно, была приятная музыка. Нас обслуживала официантка Соня. Милая, приятная и внимательная девушка. Еда вкусная. Будем обязательно заходить. Хорошо, что в городе есть такое место.
Отвратительная кабак по цене отеля)
Если хотите провести ночь в месте, где за каждой стеной будет орущая бухающая всю ночь компания, то вы по адресу. Всю ночь со всех сторон орали, двигали мебель, (дрались?) и чего только не делали.
Про сон можно забыть. На просьбу поменять номер ответили отказом. Девушка на ресепшен только пожала плечами и сказала что это нормально.
Если можно было бы поставить -100, это была бы именно эта оценка. Хуже отеля 4 звезды я ещё не встречал 🙌 Спасибо за эту ночь