Maps · Moscow · Mattresses

Askona

1.7

10 ratings

Moscow, Bagrationovsky Drive, 5 · этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Bagrationovsky Drive, 5этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Галерея Премиального Сна Valest

1.7

10 ratings

Rate this place

Елена Полякова

Level 7 Local Expert

Хочу рассказать о моём опыте общения с сотрудниками данного магазина. Начнем с того, что товар оформлялся в рассрочку. Без подписания кредитных документов сотрудник магазина не оформлял заказ на мебель. Кредит оформили, договор профинансировали, а магазин отказался поставлять мебель (ткань сняли с производства). Не повторяйте мои ошибки, сначала договор на мебель, потом деньги (не важно как будете оплачивать). Неделя выяснений, и, вроде бы диваны всё же будут. Теперь о сроках: обещают 21 день, по факту в договоре 61. Врут на каждом шагу, лишь бы продать. Менеджер магазина Русудан, директор Юлия. Горячая линия вообще не отреагировала на обращение.

Show business's response

დავითი

Level 15 Local Expert

Приобрел кровать Vesta. Из четырех плоскостей в разных деталях(изножье, изголовье, боковины) одна плоскость не покрыта лаком, голое дерево! Ну допустип, я не касаюсь ничем в изножье снизу, а изголовье почему непокрыто лаком?! Постоянное шуршание руками о голое дерево. Задняя сторона изголовья примыкающая к стене, к которой я вообще никак не касаюсь, покрыта лаком, а видное место где постоянный контакт, голое! Претензию приняли, сроки рассмотрения истекли! Начинают кормить регламентированными завтраками! На четко поставленные вопросы, ответ только один - ЖДИТЕ! Чего, сколько...? А говорили, имя известное, репутацией рисковать не будем. 60.000 цена вашей репутации, а точнее, грош цена! Отправил им претензию с фотографиями, срок рассмотрения 10 рабочих дней. Срок истек, звоню спрашиваю в чем дело. Ждите. Пишут, что не получали письмо. Скидываю доказательство, скриншот письма, все равно нагло врут, что ничего не получали. А чего тогда молчали 2 недели?! Вот такое у них отношение после получения денег и продажи некачественного товара! Не верьте ихним байкам! ВСЕ, 14.05.2021 КАРКАС СЛОМАЛСЯ. Брусок, на чем держатся ламели прикручен к каркасу на 7 мм. Саморезы вылетели. Каркас весь скрипит.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться моим опытом посещения данного магазина «Аскона»( в ТЦ Филион). Заказала подушку в интернет магазине Аскона , через минут 20 позвонил молодой человек и мы с ним обговорили детали самовывоза ,мне удобно было забрать подушку в ТЦ Филион . Сегодня я приехала в магазин за подушкой ,сначала «полежала» на ней ,меня все устроило.После того как я озвучила ,что у меня интернет заказ ,дама,на бейдже которой написано Богачева Татьяна сказала,что сейчас система не грузится дввайте мы вам так ее продадим.Я сначала согласилась( думала цена окажется такой же),цена отличасась от интернет цены рублей 300( в принципе не большие деньги,с учетом того что подушечка стоила 4600 ,да и дело не в них уже было,а в принципе) .Я предпочла подождать когда же система загрузится.В это время Татьяна занималась другой девушкой( которая по моему тоже подушечку выбирала) Мной занималась девушка которая за кассой работает( кстати очень приятная и спасибо ей за уделенное мне время).Но у девушки что то не получилась и она попросила Татьяну ей помочь,на что Татьяна в очень нервной форме ответила» я сейчас занимаюсь другой клиенткой,которая сюда пришла( у меня даже рот открылся) На мой вопрос « а я тогда кто» Татьяна дала понять,что те кто заказ делают в интернет магазине к ним практически никаким боком не относятся и если завис комп.,система или же еще что то то ее это мало волновать должно.После такого хамства я решила побыстрее покинуть это заведение и естественно согласилась купить подушку без инет.заказа,т.к она мне нужна была сегодня.Подушку я получила и почти уже ушла,но тут Татьяна решила вставить свои пять копеек напоследок « НУ ВОТ ТЕПЕРЬ У НАС БУДУТ ПРОБЛЕМЫ».Еще раз спасибо девушке которая работает с этой особой Татьяной( к сожалению не посмотрела ее имя) Девушка правда пыталась помочь). Так что если мне еще раз придется что то заказать в Асконе я точно отдам предпочтение другому магазину.Да и 3 звездочки это полностью заслуга этой милой девушки!!!!!

Askona

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews