До недавнего времени закупалась в данном магазине 1-2 раза в неделю продуктами. Было очень удобно - большая, свободная парковка, хороший выбор овощей и фруктов, которые не доверишь онлайн заказу, вежливые кассиры, достаточно просторно, кроме качества молочки (но это с корее к производству претензии) никаких вопросов к магазину не было. Спустя 2 года регулярного посещения остались одни минсы: 1. С недавних пор парковка закрыта до 9:00, чтобы те кто едет на работу не оставляли свои машины на весь день ( магазин у станции электричек) .Т.е. не предполагается, что по возвращении с работы человек зайдёт в магазин за корзиной продуктов? А те, кто попадает в магазин с 8 до 9, как я, вынуждены искать парковку в районе станции. Нет, увольте, весь смысл данной затеи теряется. 2. Многие писали про несоответствие или отсутствие ценников на ходовые товары. Регулярно с этим сталкиваюсь но это беда всех магазинов. Ашан здесь не уникален, но вот в чём уникален, Ашан, так это в "установке" сотрудниц касс самообслуживания: 3. Регулярно ощущаю на себе пристальный взгляд, понимаю, что это непростая работа, всегда поздороваюсь и попрощаюсь, давая знать что вижу этот труд, но сегодняшняя ситуация окончательно убедил меня в том, что данный магазин больше не увидит меня среди своих клиентов: вместо того, чтобы подойти и лично сказать, что при взвешивании допущена ошибка, слышу окрик на весь зал - "Перевешиваем!" Все покупатели непонимающе начали огладываться к кому это? Оказывается это я картошку не ту выбрала: когда на весах код указанный на ценнике не нашелся, выбрала ту, что больше всего подходила по виду. Разница в цене - 7 рублей, а унижения на всю тысячу... Может эффективней у весов в зале поставить данного человека для предотвращения подобных ситуаций, или поощрять сотрудника, который ценники устанавливает в соответствии с ассортиментом? Нет, видимо, это не выгодно Ашану. А мне не выгодно более посещать данный магазин. "Пятёрочка" победила в конкуренции за клиента.

Show business's response

Александр Владимиров

Level 30 Local Expert

Попадаю в этот Ашан перед Новым годом и он вызывает недоумение. Однако, чтобы сравнивать сравнимое, полез посмотреть - какой же формат у Ашана в принципе. Благо, январские праздники, времени много. Ашан на своём сайте позиционирует себя как "фиджитал дискаунтер". Ну... окей... Что бы это могло быть? Это означает, что большая часть магазина отведена под даркстор; вы туда приходите, делаете заказ и вам его выносят. Соответственно, экономия на персонале (выкладка, уборка и т.д.). Чем этот Ашан - фиджитал?.. Я не понял. И не понял, к какому из официальных ашановских форматов он относится. Явно не гипермаркет. Сити? Супермаркет? Какие KPI у каждого формата?.. Чтобы хотя бы понять - по адресу мои "хотелки" или нет... Из плюсов отмечу, что выбор здесь - неплохой, но места катастрофически мало; особенно, когда надо объезжать палеты с товаром в упаковке. Вообще, с этой точки зрения Ашан выглядит конкурентом не Пятёрочке (которая тоже дискаунтер, но сильно преобразилась за последний год-два), а Чижику. Разве что цены у Чижика - ниже. Ещё один плюс - удобная парковка у торгового центра, где Ашан находится. Она достаточно большая и, судя по всему, регулярно чистится. К кассирам претензий нет - сурово или устало, но достаточно быстро (чего мы, наверное, прежде всего и ждём от магазина). Под Новый год в магазине довольно грязно. Опять-таки, сравниваю с Пятёрочками - и там чище. Причём буквально в пяти-семи минутах ходьбы в сторону станции есть прекрасный супермаркет, в котором и выбор - отличный, и место есть, и чистота, и выкладка - залюбуешься. Да, в тот, другой, магазин мы пришли 2 января и всё это там было. Для неместного человека магазин - весьма посредственный. Выбор неплохой, кассы работают относительно быстро (хотя конвейерные ленты на кассе явно не подходят под размер магазина). Но тесно и грязно. За тесноту и грязь сниму одну звезду; пусть будет такая "четвёрка с минусом".

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Выбор товаров огромный. Широкий ассортимент. В одном месте можно купить все. Персонал вежливый, помогут с выбором и поиском товара. Товары качественные, выкладка хорошая. В магазине чисто, постоянная уборка, приятный запах. Большая парковка у магазина, зимой регулярно убирают снег. Спасибо большое персоналу во главе с замечательным директором за такое хорошее место в городе.

Show business's response

Ashan

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

650 reviews