Maps · Moscow · Short-term housing rental

AsaPro

3.9

3 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, 1st Selskokhozyaystvenny Drive, 3

Add photo or video

Address

Moscow, 1st Selskokhozyaystvenny Drive, 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wi-Fi

Air conditioning

Credit card payment

Accommodation with pets

Non smoking rooms

Trash can

Mosquito nets

Prohibition of alcohol consumption

Check in with children

Wheelchair accessible:Not available

Umbrellas from the sun:no

Cost of cleaning:1300 ₽

Type of food:without food

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.9

3 ratings

Rate this place

Карина 🖤💜

Level 5 Local Expert

Квартира очень уютная, фото полностью соответствуют описанию. Рядом есть магазины, доступный транспорт. В квартиие очень тепло, чисто, есть все принадледности начиная с кухни, заканчивая ванной. В общем, нам всё понравилось, вернёмся еще раз

Show business's response

Анекс тур Краснодар

Level 6 Local Expert

Бронировали квартиру для туристов. Выбирали между проживанием в гостинице и квартирой. Цена примерно такая же, как в гостинице 4* , но квартира-студия АsaPro была немного ближе к ВДНХ, ее и выбрали, как оказалось, зря. Так испортили гостям настроение, что все плюсы данного объекта размещения потеряли свое значение. Кроме того, в стоимость этой квартиры не входит уборка, поэтому квартира оказалась дороже гостиницы 4. Наши клиенты стараются не обращать внимание на мелочи, смотреть на все позитивно. При заселении в квартире был запах сигарет, но никто не стал акцентировать на этом внимание. Когда клиенты уехали, представители владельца квартиры проверили мусорное ведро гостей, нашли стики от IQOS, И на этом основании удержали залог в сумму 5000 рублей. Возможно, запах сигарет от предыдущих еще до конца не проветрился, они решили что наши клиенты курили в квартире. Но IQOS не оставляет запаха. А может, быть,просто решили таким образом заработать. В любом случае, мысль о том, что кто-то будет проверять ваше мусорное ведро .... Вот что написали нам наши клиенты : "Изобретательные претензии. После выезда мне сообщили, что в квартире якобы "сильный запах курения", и залог в 5000 рублей решили не возвращать. Это при том, что я курю IQOS, и мусор (включая использованные стики) никогда не выбрасываю на улицу, а собираю в сумку и позже выбрасываю в урну. В Москве, где мусорные контейнеры не на каждом шагу, это вполне разумно. Однако именно эти стики послужили удобным "доказательством" того, что я нарушила правила курения в квартире. Очевидно, было решено, что удержание залога – это более выгодный выход, чем честное взаимодействие с клиентом. Встреча с реальностью. Квартира встретила нас далеко не идеальной чистотой: в воздухе уже ощущался лёгкий "аромат прошлого", постельное бельё хотя и чистое, но глажкой никто не заморачивался, а окна с удовольствием пропускали зимний ветер. Моё скромное упоминание этих нюансов в переписке с компанией осталось, конечно, без внимания. Диалог с клиентом. Переписка с представителями компании — отдельный вид "удовольствия". Вместо диалога я получила формальные отказы и уклончивые ответы. На прямой вопрос о возврате залога последовал ответ, напоминающий старую поговорку: «Ни да, ни нет, ни рыба, ни мясо». Вывод: Компания с видимым энтузиазмом создаёт ощущение высокого сервиса и заботы о клиентах, но на деле вы столкнётесь с непрозрачным ценообразованием, обвинениями без доказательств и нежеланием идти на встречу. Если вы ищете острых ощущений или хотите почувствовать себя героем детектива, возможно, это ваш выбор. Всем остальным рекомендую быть осторожнее, ведь в итоге вы рискуете получить отдых, который обойдётся дороже, чем пятизвёздочный отель, но с сервисом на уровне общежития" Сожалеем, что выбрали эту квартиру , а не гостиницу. 1. В гостиницу можно заселиться в любое время после расчетного часа. Не нужно под кого-то подстраиваться, чтобы прийти вовремя и забрать ключи. 2. Не нужно подписывать длинный договор на депозит, не переживать, что депозит не вернут. 3. Сохранить хорошее настроение. 4. Предложенные условия условия проживания в этой квартире не стоят своих денег. Это была наша ошибка в выборе квартиры, надеемся, этот отзыв поможет кому-то принять правильное решение.

Show business's response

AsaPro

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

2 reviews