Недовольство аптекой и персоналом копилось с самого её открытия, а сегодня оно уже просто достигло своего предела. 1. Невероятно медленная обработка электронных заказов! И причина тому отнюдь не наплыв клиентов, а отсиживание персонала в подсобке. Как ни зайдешь, в развалочку, совершенно не торопясь, выползают оттуда. Иной раз ещё и изрядно подождать приходится. 2. В чеке постоянно какой-то "пакет в подарок", которого по факту нет. Как бы он и не нужен, дело совершенно в другом. Если его нет, то и не надо мне его пробивать, и всё. 3. Столкнулась с ситуацией, когда в чеке был пробит "Пульмикорт", который и был изначально необходим, а на руки выдан "Пульмибут" - более дешёвый его аналог. Обнаружила уже дома, разбираться не пошла, но осадочек неприятный остался. 4. Пришла под закрытие с крупной наличкой (другой не было) и была послана в пешее путешествие по магазинам в поисках разменки. Тут во многом даже не столько сам факт, сколько подача информации сотрудником разочаровали. Не клиентоориентирован персонал от слова совсем. Вышла и обратно уже даже и возвращаться не стала, ушла в другую аптеку. Тот самый случай, когда за нормальное человеческое отношение и переплатить конкурентам не так уж и страшно, а точнее даже и приятно. Больше туда ни ногой.

Татьяна Захарова

Level 3 Local Expert

Ужасная аптека, максимально долгое обслуживание, фармацевт хам…. 01.07.2025 купила препарат, который оказался в негерметичной упаковке, фармацевт мало того, что начала со мной спорить, сказала «а что такого, ну протек немного», это вообще нормально? Возврат средств только по заявлению, я оплатила препарат безналичным расчетом и почему-то должна ехать потом забирать возврат наличкой.

Show business's response

Елена Бончук

Level 3 Local Expert

Смотрю отзывы, а изменений нет. Люди пишут про медленное обслуживание и про отношение к покупателям. Захожу редко, потому что не хочется идти при таком обслуживании. Заказывала лекарство, прошло 2 недели, так и не привезли, а мы его очень ждали. Аптеку не рекомендую.

Show business's response

АптекаПлюс

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

23 reviews