Хочу выразить огромную благодарность Басану за максимальную клиентоориентированность, доброжелательность и помощь 🙏🏻 Вот на таких сотрудниках все держится. Хочется возвращаться в вашу аптеку.

Show business's response

Арина Б.

Level 16 Local Expert

28 мая 2026 года, около 13:30–14:00 зашла в эту аптеку за заранее оформленным через «Ютеку» заказом. У меня было две позиции: витамин С и антибиотик Амоксиклав (рецепт от врача в ЕМИАС, но QR-код ещё не подгрузился — я пришла сразу после приёма). Я спокойно подошла к провизору, поздоровалась, назвала номер заказа. В ответ без «здравствуйте» услышала грубый крик: «РЕЦЕПТ МНЕ!» На мои попытки объяснить и показать в приложении, что рецепт выписан, но система ещё не обновилась, последовало ещё более агрессивное: «ТАМ QR-КОД ДОЛЖЕН БЫТЬ!» с закатыванием глаз и цыканьем. Я чувствовала себя очень плохо (после приёма врача), рассчитывала на помощь и человеческое отношение. Провизор с высшим медицинским образованием прекрасно видела моё состояние, но вместо сочувствия продемонстрировала пренебрежение и хамство. В итоге, фыркнув, она всё же продала антибиотик — то есть рецепт был, вопрос решился, но осадок остался чудовищный. Складывается впечатление, что человек, возможно, приехал из провинции и, работая напротив «Москва-Сити», решил, что грубость — это норма. Но это не так. Уважаемые руководители! Посмотрите, пожалуйста, записи камер за 28.05 с 13:30 до 14:00 и сделайте выводы. Аптека находится рядом с двумя больницами, и такое отношение к больным людям просто недопустимо. Больше я сюда ни ногой. Дорогие покупатели, будьте осторожны при выборе этой аптеки — здесь вас могут унизить ни за что.

Show business's response

Георгий Габеев

Level 2 Local Expert

Почему ваша аптека работает до 22:00, а в 21:58 нас не обслужил Очень неприятная сотрудница, и отношение к клиентам

Show business's response

Apteka 36,6

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews