Rooms are very small. Hotel service is cleaning 1 in a 3 days. Wireless is not good. Curtain is not covering height of window. Only advantage is location. Close to metro.

Наталия С.

Level 5 Local Expert

Останавливались с дочерью на одни сутки в гостинице «Ананас» в конце ноября. При выборе гостиницы основным фактором рассматривалась близость к ДК им. Горбунова, и «Ананас» в этом плане очень выгодно расположен — и до метро недалеко, и до Горбушки рукой подать. При подтверждении заезда я попросила по возможности дать нам номер с двумя раздельными кроватями, что администратор любезно учла. Бронирование, кстати, без залога, отмена бесплатная за двое суток. Гостиница занимает четыре этажа дома. Стены на лестнице красиво оформлены, при входе вас встречает милый ананасик, сидящий на качелях, приглашает сфотографироваться. Наш номер располагался на втором этаже чуть поодаль от ресепшена. Номер закрывается электронным ключом-картой. Сам номер маленький, но уютный — две отдельные кровати, две тумбочки, микроволновка, маленький холодильник, выдвижной столик под микроволновкой, телевизор, чайник, чашки, пакетики чая, сахар. Столовые приборы можно найти (хоть и скудновато) на общих кухнях, расположенных на четвёртом и пятом этажах. Бельё чистейшее до хруста. Санузел немного «уставший», как принято сейчас говорить, но всё работает, напор в душевой хороший, вода горячая. Недалеко от гостиницы есть Магнит, на противоположной стороне улицы есть круглосуточный магазинчик, так что можно в любое время купить продукты и приготовить себе что-нибудь. Также «Ананас» предлагает собственную кухню по отдельному прайсу, можно забронировать номер с завтраком. Мы с дочерью остались довольны, рекомендуем «Ананас» всем простым без вычурностей гостям столицы. 👍 Ну а кто хочет мрамора, золота и кроватей с балдахинами, пусть останавливаются во всяких помпезных отелях. 😉

Show business's response

Екатерина К.

Level 7 Local Expert

Хотела поставить 4*, но в целом отель с таким расположение, с такой ценой и уютной атмосферой достроен всё-таки оценки 5. Очень приветливый персонал в зоне ресепшен. Но вот с другими сотрудниками стоит поработать и подтянуть клиентский сервис. Мы приехали раньше времени заселения и нас пообещали сразу заселить, нужно было подождать немного приборку. Но кто-то что-то перепутал, прибирали в итоге не наш номер, не проследили за этим и мы прождали 1,5 часа. Просто в это время мы могли бы сходить поесть, а нам сказали чуть подождать. Не очень комфортно оказалось, но мы с пониманием отнеслись. Номер хороший, просторный, уютный, всё необходимое есть. Есть место, где погладить одежду, почитать книги и отдохнуть. На нашем же этаже была общая кухня, где можно попить чай, перекусить. Там, к сожалению, часто было не убрано, грязные тарелки в раковинах, грязные столы, остатки еды, оставленные кем-то. Но это не претензия к отелю, а вопрос уже к людям. Неужели нельзя элементарно прибрать за собой? Ведь там написаны правила. Ночью никто не шумит, в соседних номерах никого не слышно. Спали очень хорошо. В соседнем номере была приборка сегодня утром, и после неё в ванной был ужасный невыветриваемый запах хлорки, прям до слез. Вот это нужно донести до сотрудников - что очень ядреная хлорка и что у людей бывает и аллергия на такое. Да и просто ужасный запах. А в целом как я сказала выше - очень достойный отель. Нам очень понравилось! Надеюсь некоторые недочеты руководство примет к сведению и исправит! Желаю вам успехов и процветания! А всем новым гостям хорошего отдыха и приятных впечатлений!

Show business's response