Alyans-avto

4.9

254 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами компании Альянс-авто. Обычно все поездки проходили без происшествий и оставляли положительные впечатления, за исключением последней. Ехали в Нижний Новгород 20.09 рейсом в 13:30 из Кулебак. В салоне находились два мужчины в нетрезвом виде, из-за которых всю поездку пришлось дышать перегаром и запахом спиртных напитков. Помимо этого, около поворота на р.п.Вача была сделана вынужденная остановка по просьбе сотрудников ГАИ. В это время один из мужчин стал вести себя неадекватно и биться головой об окно. Я, как и другие пассажиры, была взволнована происходящим, так как предугадать его дальнейшее поведение невозможно. Всю оставшуюся дорогу мужчины отвлекали водителя просьбами и разговорами, а в мою сторону под сидениями сыпались продукты и пустые бутылки от тех самых спиртных напитков! Впечатление от поездки осталось ужаснейшнее!!! Огромная просьба руководству принять соответсвующие меры и запретить водителям сажать и перевозить пассажиров в алкогольном опьянении во избежании неприятных ситуаций и последствий, которые могут создать данные пассажиры, и в целях безопасности самих же водителей и других пассажиров в дороге.

Show business's response

katya

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Забронировали газель 30.08 на 18:00 Нижний Новгород- Кулебаки. Отправление от океаниса Я понимаю если бы мы опоздали, но в 17:55 мы уже бегали по парковке в поисках газели, которая уехала. Мы подумали, что может ошиблись, но диспетчер четко сказала «с правой стороны от ТЦ где парковка» где мы и стояли. В итоге побежали вокруг океаниса, чтобы точно удостовериться, что газель уехала. когда уже пробежали время было 18:07, газель так и не нашли. (Мы понимаем, что все зависит от того, с каким водителем будет совершена поездка, но! Было такое, что водитель ждал пару минут и не говорил и слова. Либо же звонил на телефон) В итоге позвонили диспетчеру в 18:07, на что она сказала, что газель уехала 10 минут мы потратили на поиски газели, и все это время были на телефоне, тк надеялись на звонок от водителя. Но он просто уехал. если вы спрашиваете номер телефона, то логично, что в случае чего вы должны связаться с пассажиром. Но диспетчер ответила что «совершать звонок или нет зависит от желания водителя» Никогда не возникало проблем с этой компанией, всегда совершали поездки только у вас. Всегда оставались приятные впечатления от водителей и самой поездки, но не в данной ситуации. 🥲 В итоге приехали родители, иначе остались бы в большом городе одни.

Show business's response

татьяна молчанова

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь услугами кампании Альянс-Авто. Удобный транспорт, вежливые водители, маршрутка приходит вовремя. С этим маршрутом Москва стала ближе к Кулебакам! Большое спасибо за Ваш труд. Рекомендую.

Show business's response

Наталья В

Level 6 Local Expert

Состоялась поездка 4.07.2025 по рейсу Кулебаки-Нижний Новгород. Поездкой довольна. Хотелось бы особую благодарность выразить водителю - Евгению. Большое спасибо, за аккуратное вождение, внимательность к пассажирам и человеческое отношение!

Show business's response

Алина Фирстанова

Level 6 Local Expert

Это просто ужас. Ехала из Москвы в Кулебаки. Очень маленький автобус, из Москвы должны езжать автобусы с комфортными сиденьями и более широким проходом. В багаж положить сумки Вам не дадут, нет места. Поэтому, сумки лежат либо на проходе, либо в микро полках. Помимо этого, альянс авто берет самый дешевый автобус, набирает людей и «дерёт» 2 тысячи за то, чтобы не поехать по платной дороге, а поехать на бесплатной, и все равно что +1,5-2 часа прибавляется ко времени. Спасибо за ужасное отношение к пассажирам.

Show business's response

Наталия Малышева

Level 10 Local Expert

Самая лучшая транспортная компания в городе для дальних поездок. Всегда чистые и вовремя поданые автобусы, вежливые водители.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Клиентоориентированность на высшем уровне . Быстро. Тепло . 7.02.24 опаздывала на рейс 16.00 водитель помог сориентироваться и подсказал куда нужно подъехать что б не опоздать и выехать во время . Спасибо за ваш труд . Благодарных вам клиентов . Оставили самые лучшие впечатления от поездки .

Show business's response

Инкогнито 2031

Level 2 Local Expert

Ну это ужас, водитель несколько раз забыл забрать людей, перепутали, и все за одну поездку. Звоню им по телефону, говорят что задерживаются, потом оказывается перепутали, если 4 раз не позвонили бы не уехали. Короче не советую. говорят задерживается, а оказывается перепутали. Багаж сначала брать не хотели. Короче не советую

Show business's response

Татьна З.

Level 3 Local Expert

Всё отлично! Водитель опытный, доехали быстро, куда идти в сторону метро подсказал. Ребенка-подростка не выпустил из машины, пока за ним не пришёл встречающий! - этот момент очень порадовал, в наше время не всем пофигу на других!

Show business's response

Татьяна Моклакова

Level 8 Local Expert

Отправились из Нижнего новгорода в 10 утра от Океанис вовремя. Автобус с тонированными окнами, занавесками, кондиционер. На улице +30,в салоне очень комфортно. Ехали хорошо. Но... водитель постоянно говорил по телефону. Причём не по делу, а так... поболтать. Спрашивал о делах, о машинах и т. Д. В салоне объявление о том, чтобы пассажир пристегнулся ремнем безопасности. А разве пустая болтовня по телефону это небезопасно? Дорога непредсказуемая, вы в ответе как минимум за 10 человеческих жизней. Пожалуйста, воздержитесь от разговоров по телефону во время пути. Спасибо

Show business's response

Юлия Самсонова

Level 4 Local Expert

Отношения водителей не всегда оставляют приятное впечатление. Хамство, безразличие к просьбам клиентов. Особенно молодые водители, для которых возраст своих клиентов не имеет значения, к сожалению. Уже не в первый раз сталкнулись с такой проблемой. Решили, что услугами этой компании пользоваться больше не будем.

Show business's response

Елена Лапина

Level 5 Local Expert

Хотите уехать вовремя уточняйте свою запись. 13.02.24 оформили заказ на билеты с Нижнего рейс 16ч , придя в автобус оказалось на нас места не забронированы. Ни извинений ни чего ,не знаем как так получилось,запись разговора временно прослушать не можем. Обращение к руководству,возьмите на работу компетентных людей,отвечающих за результат работы! Ужас просто сиди жди ночи, может уедешь,если повезет

Show business's response

Марина Сафонова

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь Вашими услугами, и хочу сказать огромное спасибо всем, и водителям и диспечерам! Всегда помогут, подскажут, подождут если экстренная ситуация. СПАСИБО!!!!

Show business's response

Ольга В.

Level 2 Local Expert

Опоздала на рейс на 20минут Нижний-Новгород-Кулебаки, по причине сдачи донорской крови. И за это меня бросили замерзать в -23 градуса мороза. Водитель при личном разговоре по телефону сообщил просто : " Я ждать не буду". Так что, если не дай Бог обстоятельства будут не на вашей стороне, вам сообщат просто : ждать не буду.

Show business's response

шеина с.

Level 3 Local Expert

06.01.24 опоздали на рейс Москва- Кулебаки, по причине опоздания электрички. Водитель позвонил,в 10.02 ( отправка в 10:00) мы пояснили, что задерживать автобус из-за нас не стоит ( время задержки составляло 1:45), так как в автобусе люди у которых свои дела. Водитель сам стал переживать, как мы доберёмся. Мы сами были а растерянности 2 детей с нами. В результате, в течение всего дня мне звонил по всей вероятности хозяин и стал выяснять причину, почему не отказались и тд ведь он потерял 4800, можно сказать даже обвинял нас, высказывая претензии! А войти в положение людей, как это сделал водитель,понятия даже не имел! В результате! Мы потеряли больше, добираясь на такси! Спасибо Вам, уважаемый руководитель!

Show business's response

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Ездили в Москву туда-обратно на выходных погулять. В автобусе комфортно удобные сидения, работает кондиционер. Водители водят аккуратно даже не шелохнешься

Show business's response

Юлия Борисова

Level 7 Local Expert

Отличная компания. Давно пользуюсь их услугами. Комфортные машины. Быстро и безопасно. Есть сайт чтобы записаться на рейс.

Show business's response

валерия ракова

Level 3 Local Expert

Ехала из Нижнего Новгорода в Кулебаки, автобус должен отправляться в 12 часов от "Океаниса", в результате выехали в 12.30 в Щербинках, нас пересадили в другой автобус, это ладно, отпустим. Остановка в Ворсме: водитель вышел курить оставил все двери открыты, в автобусе остались люди, а на улице мороз. Попросили остановиться для выхода в Кулебаках у магазина Красное и Белое не далеко от переезда (15 лет выхожу на том месте), он начал переговариваться, возмущаться, что оплата картой и движение то он все перекроет всем и не знает где ему тут остановиться, хотя не один водитель мне так никогда не говорил про это место. Вообщем объясните пожалуйста вашему водителю (рейс 22.02.23 -12.00), что надо быть вежлевее и умнее и не ныть " Ой да вы с ребенком, да вы будете долго выходить, ой да я так и знал, что оплата картой" Сервис очень разочаровал, больше не буду им пользоваться и другим не посоветую.

Show business's response

Амина

Level 3 Local Expert

Водители молодцы, хорошие ребята. В случае чего,помогают решить какую либо проблему (по доставке) вам отдельно 5 звёзд ребята. А вот люди, которые сидят в виде "операторов", хамло необразованное. Была ситуация,что не могли забрать доставку, голову ломали,не знали что делать, позвонили оператору, на что одна "мадам" ответила, "ЧЕ ХОТИТЕ ТО И ДЕЛАЙТЕ,НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ" Это что за отношение,мы платим вам деньги, за услуги Альянс Авто, из чего и складывается ваша зарплата, дамочка. Помойте свой рот, и научитесь общаться с людьми, сами устроились на такую работу, и сами еще не довольны обращениями, с которыми к вам обращаются люди, безобразие какой то. Если бы не водитель,не решили бы проблему от слова НИКАК. Водителю 5 звёзд. Этой мадам, поставила бы -5 звёзд. Буду обращаться теперь только в Мегаполис, там уважительнее люди разговаривают.

Show business's response

Максим Смирнов

Level 6 Local Expert

Отличная транспортная компания. Удобные места, комфортные автобусы, вежливые и профессиональные водители, приемлемые цены.

Show business's response

Canek Maslov

Level 9 Local Expert

Поездки на комфортабельных микроавтобусах. Водители высшего класса. Приемлемые цены на услуги.

Show business's response

Геннадий Максименко

Level 6 Local Expert

В перевозке пассажиров очень плохой график обслуживания, а после пяти часов вообще неудовлетворительный особенно маршруты номер 10,14,8,. Иногда если нет в салоне пассажиров, могут вообще изменить маршрут. Часто это бывает в 14маршруте!!!

Show business's response

Миров Творец

Level 7 Local Expert

Пользовался несколько раз услугами данной компании. Удобные, комфортабельные автобусы. Адекватные цены. Быстро и оперативно доставят Вас до места назначения.

Бердникова Мария

Level 13 Local Expert

Несколько раз воспользовалась, все устраивало. Последний раз с детьми вынуждены были ехать из щербинок до Лядова, потратив на такси 500 р. Водитель сослался, что не поедет проспектом в связи с пробками и забрать с Лебедева не сможет. В итоге съездив в жару до Лядова, вернулись на Мерседесе в пробку на Гагарина, в которой могли бы не стоять. С учётом того, что это коммерческие структуры, должна быть адекватная приемлемая клиентоориентированность.

Светлана Макарова

Level 6 Local Expert

Обалденный сервис. Классные профессионалы своего дела. Всегда позитивный настрой. Поездки с Альянс-Авто это не просто классно,это круто! Спссибо вам ребята!!!

Наташа

Level 10 Local Expert

Пунктуальны, вежливы. Отличное обслуживание. Отзывчивые водители

Show business's response

Вера Никишина

Level 9 Local Expert

Комфортные автобусы, опытные водители, всегда быстро доезжаем. Бронь по телефону, удобно.

Show business's response

Dim Dimich

Level 11 Local Expert

Раньше был нормальный перевозчик, сейчас ГОВНО!!!! Попросил диспетчера забронировать место впереди так как плохо переношу дорогу Утро 3.40 я сажусь вперёд,а водитель пересаживает меня назад, посадив вперёд своего знакомого. Вывод: на хрен нужен такой сервис. Надеюсь мой отзыв прочтёт руководитель.... Делайте выводы!!!!!

Show business's response

Сергей П.

Level 11 Local Expert

В это лето ни одна неоднократно пользовался услугами этого такси автобусы ездят быстро и аккуратно останавливаются по просьбе пассажиров где удобно большое спасибо

Show business's response

Алёна Ларионова

Level 9 Local Expert

Легко забронировать место на поездку. Бывает форс- мажор,а альянс выручает. Спасибо,!

Show business's response

Eлена

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо за Ваш сервис обслуживания. Быстрый, удобный, надежный и что не мало важно экономичный. Страховка на протяжении пути приветствуется.

Дмитрий К

Level 7 Local Expert

Путь из Кулебак до Нижнего ужасны водитель было много мест, взял не посадил, да и еще грубо ответил

Show business's response

алексей

Level 12 Local Expert

Постоянно пользуюсь! Водители профессионалы- всё четко, быстро! Заберут и доставят от точки до точки! 👍👍👍

Ангелина Горбунова

Level 9 Local Expert

Отличная кампания. Всегда комфортные поездки, вежливые и добрые водители. Спасибо!

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Нечасто пользуюсь услугами этой компании, но последний раз был крайне приятно удивлен ее автомобилями и персоналом. Довезли с ветерком, даже поспать толком не успел.

Николай Костин

Level 7 Local Expert

Техника хорошая, но не скажу что ехать комфортно. На ранний встаешь в 3, думаешь, в автобусе высплюсь... Не тут то было, летят обгоняют всех, мерседес превращается в пазик до Серебрянки. Я понимаю что дороги не ахти, но как только водитель скидывает до 90 перед камерами, сразу ход становится мягкий.

Show business's response

Татьяна Сухарева

Level 8 Local Expert

Хорошие водители, отзывчивые сотрудники. Директор хороший, доброжелательный человек.

Инна Хлёсткина

Level 5 Local Expert

Автобусы свежие, водители опытные, ездить одно удовольствие)

Игорь К.

Level 8 Local Expert

Не нравится то что едем только до новокосино, едем очень долго, мало того что цену подняли это ладно, но вот это новокосино, верните старый маршрут!!!!!

Кирилл Осипов

Level 8 Local Expert

Быстрый и комфортабельный автобус, пунктуальность на первом месте, мне понравилось!!!

Show business's response

КОЛИБРИ ВЫКСА

Level 8 Local Expert

Ездила в НН, транспорт хороший, доехали спокойно. По времени можно подстроится, если из Выксы рано, можно сесть у КВН, что я и сделала.

Show business's response

Александр Яценко

Level 7 Local Expert

Неоднократно пользовался услугами Альянс авто. Поездки проходили отлично, без нареканий.

Show business's response

Маруся

Level 7 Local Expert

Очень нравится ездить этой компанией. Быстро, удобно, хорошо

Show business's response

Наталья Быкова

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные водители и диспетчеры, всегда помогут и расскажут если что то не понятно рекомендуюю всемм

Игорь

Level 7 Local Expert

Пунктуальные, аккуратное вождение. Рекомендую

Show business's response

Светлана Малиман

Level 5 Local Expert

Все четко, быстро, и главное безопасно. Водители супер

Инкогнито 4849

Level 4 Local Expert

Ситуация банальная, но показательная. Вечером 29 сентября водитель Альянса отказался меня ждать лишнюю минуту (даже какие-то секунды). Причём, позвонил он уже стоя на остановке (Щербинки-2), и был в курсе, что дело в пределах пары минут и я уже на подходе, и сам поторапливал ускориться, дав ложную надежду на человечность. И я даже видела отъезжающий автобус от остановки и пропущенный дозвон от него (именно быстрый дозвон - такой, что я не успела взять), и в тот же момент(!) сама перезвонила водителю, чтоб остановился, но он сбросил, и ответил только на второй звонок, когда был уже далеко, чтоб сказать, что не дождался. Я привыкла ездить с другой компанией-перевозчиком, тоже из Кулебак, и с ней никогда не было таких историй. И, кстати, в этой ситуации она снова выручила, взяв меня на свой борт. Хотя, с утра и не получилось занять у них место, но вечером всё-таки повезло. При этом, водитель отзвонился диспетчеру, и отчитался о своих действиях. А когда я звонила диспетчеру Альянса, там мне ничего не смогли ответить, почему их водитель так поступил. Лишь предложили следующий рейс, через 2 часа. Похоже, для них это в порядке вещей. Для полноты картины добавлю, что в этот день просто всё сложилось воедино - пробки с автозавода до Щербинок оказались намного жёстче, а от Океаниса до Щербинок наоборот было свободней обычного. И если б водитель учёл обстановку и позвонил хотя бы минут за 10 до этого, то может и получилось бы что-то придумать. Не раз в примерной ситуации пару остановок пробегала пешком, и получалось быстрей, чем ползти в пробке на маршрутке. Или были случаи, когда меня сажали на пару остановок раньше - всё равно от Сельхоза до Щербинок-2 пробка общая. Но опять же это было с другим перевозчиком, водители которого звонили заранее и ориентировались по ситуации. И ни разу не оставляли меня в пятницу вечером с вещами посреди пробок, демонстративно уезжая перед носом. Видимо, они лучше понимают, что их услуги - это не быстрая поездка в магазин, а поездка на дальнее расстояние, и если не они, то всё... Всем планам крах. А тут, после звонка водителя Альянса, от меня уже ничего не зависело. Первый раз оказалась в такой ситуации, но зато стало понятно, в чём разница между перевозчиками. P.S. После опубликования отзыва со мной связался представитель Альянса, и попросил убрать мой отзыв, аргументируя это тем, что они никогда никого не ждут, и на остановках им стоять нельзя. В связи с этим, они решили, что не права именно я, и отзыв следует удалить. Вот такое отношение к клиентам что у водителя, что у представителя. Ну а клиенты, прочитавшие этот отзыв, сами будут решать, кто в этой ситуации прав, и полезен ли им был этот отзыв. Он утверждает, что автобус ждал меня ровно 5 минут, согласно ПДД, и водитель руководствовался расписанием, а также решил не рисковать жизнями пассажиров и думал только о них, и призывал к уважению времени других пассажиров, а также друг к другу. Но если б у меня было 5 минут, то я бы попала в этот автобус. Пусть проверит время звонков - от первого звонка водителя до последнего четвёртого (когда он уже почти 2 минуты как уехал) прошло 4 минуты. И не понятно, при чём тут риск жизнями пассажиров при ожидании на остановке, да и про расписание с нынешними пробками - тоже... И как раз про уважение речь и идёт, которое напрочь было упущено выходкой водителя. А пассажиры ваши автобусы и дольше ждут, пока вы доберётесь по тем же пробкам, и за необходимую минуту ожидания ничего б с ними не случилось. Мне, бывало, приходилось стоять от получаса до часа, дожидаясь автобус (так как по их порядкам старт автобуса и ожидание на других остановках должно начинаться в одно время - это ли не показатель вашего уважения к времени пассажиров?), и ничего... Когда я, сидя в автобусе, жду других пассажиров и мысли не возникало, чтоб возмущаться - за двухчасовую дорогу плюс-минус минута ничего не решает, и именно в это время проявляется моё уважение ко времени других пассажиров. Можно было просто вовремя ответить на звонок, а не сбрасывать, и притормозить на 5 секунд, этого бы хватило, чтоб запрыгнуть. Но, при позднем ответе на звонок, водитель вёл себя грубовато, что лишний раз показало, что вся эта выходка была сделана назло, а не по инструкции и не из-за заботы о других пассажирах.

Show business's response

Роман громов

Level 7 Local Expert

Топ перевоздчик

Show business's response

Ольга Хазова

Level 9 Local Expert

Ездила Кулебаки - Н.Новгород, все хорошо.

Show business's response

Марина

Level 13 Local Expert

Все хорошо, всегда во время

Show business's response

Alyans-avto

77 reviews