Хочу обратить ваше внимание на качество обслуживания в аптеке Алоэ по адресу: ул. Челюскинцев, 9, Мурманск, 183038. 25.06.26 примерно в 12:40 я и моя знакомая обратились к фармацевту (женщина, блондинка со стрижкой каре средней длины) для приобретения лекарственных средств по двум рецептам, распечатанным с портала «Госуслуги». Сотрудница отказалась отпускать препараты, ошибочно утверждая, что на распечатанных рецептах отсутствуют дозировка и срок действия. Когда я попыталась вмешаться в диалог и вежливо показать, где именно на документе указаны эти данные, фармацевт категорически отказалась слушать. Она не захотела вести диалог и в грубой форме спрашивала с чего мы решили что так вообще можно. Мы пояснили, что данный способ нам порекомендовали сотрудники другой аптеки. На это фармацевт в вызывающей и резкой манере ответила: «Вот и идите в ту аптеку». Считаю поведение данного сотрудника абсолютно неквалифицированным, грубым и нарушающим стандарты обслуживания клиентов. Фармацевт не только продемонстрировала незнание правил работы с электронными документами, но и отказалась от конструктивного диалога, проявив открытое хамство. Прошу руководство аптечной сети провести проверку по данному факту, идентифицировать сотрудника по графику смен и провести с ней профилактическую беседу о правилах делового общения и нормах обслуживания покупателей. Кстати говоря, в другой аптеке нам всё продали.

Ирина Малюк

Level 12 Local Expert

Аптека находится рядом с домом.На улице 3 аптеки!Очень вежливый персонал,но не всегда есть нужные лекарства и нет практически никаких скидок,даже для пенсионеров🥲

Роберт Б.

Level 8 Local Expert

Обманывают. Спросил о наличии таблеток, сказали нет и предлагают дорогие аналоги. Поднялся домой, на сайте показывает есть в наличии нужные. Сделал заказ через пять минут после посещения. На вопрос "Какого черта обманываете?" Ответили "Сегодня поступили". Видимо за 5 минут.

Алоэ

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

25 reviews