Joint Stock Company Alfa-bank

4.8

277 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Ярославе! Обратилась с вопросом по вкладу, ожидала долгой волокиты, но всё решилось за 10 минут. Ярослава очень вежливая, компетентная и, что редкость, действительно вникает в ситуацию, а не просто отвечает шаблонными фразами. Всё разжевала по полочкам, помогла выбрать лучший вклад,который мне подходил. Спасибо за человеческое отношение и профессионализм! Таким сотрудницам нужно повышать зарплату. Банком в целом довольна,девчата умничкикрасотки 🔥

Влад Михеев

Level 2 Local Expert

Сотрудницы вежливые, всегда подскажут что да как. Не бывал еще в офисах альфы, думал что запутаюсь, но меня приветливо встретили и дали талон на очередь. потом сама девочка подошла и предложила начать работу по вопросу

Ваня Козлюк

Level 3 Local Expert

Оформлял кредит в этом отделении. Прошло все очень оперативно и позитивно. Не пришлось ничего кроме паспорта приносить, ни каких справок о доходе.

Юрий Петрович

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис на Энгельса, 101. Очень приятный офис, чисто и комфортно. Менеджер помог разобраться с настройками приложения, все сделали очень быстро. Рекомендую!

Галаган М.

Level 2 Local Expert

Обслуживание прошло быстро и результативно. Работник банка был очень компетентным в вопросах, которые меня интересовали. Спасибо за высокий сервис

Тимур Марков

Level 2 Local Expert

Отделение очень удобное, особенно если не хочешь тратить много времени на обслуживание. Оформил вклад, и мне сразу показали, как следить за ним через приложуху (заодно и обновили мне его), удобно, что не надо заходить теперь на сайт каждый раз. Благодарю персонал за внимание и терпение

Лиля Лобко

Level 2 Local Expert

Ехала в офис из другого района так как он оказался ближайшим по краю. Большого ожидания, что помогут решить проблему конечно же не было, но я ошиблась. Мне очень быстро помогли и выдали все необходимые справки.

Надя Васильевна

Level 2 Local Expert

Единственный офис в городе, где к тебе относятся по человечески. Вежливый персонал. Никакого хамства и очереди не скапливаются. Есть банкомат с деньгами) и очередей к нему нет, что радостно))

Оксана

Level 12 Local Expert

Клиент банка больше года. Очень хорошо, что есть офис и в нашем городе. Пользуюсь дебетовой картой, брала кредит - всё устраивает. Офис небольшой, уютный, как домашний. Суббота, воскресенье - выходные. Банкомат работает круглосуточно.

Кирилл Колосков

Level 3 Local Expert

Оформил автокредит. Оказалось, это очень удобно. Никаких скрытых платежей и условий, всё честно объяснили и выполнили. И моя машина не в залоге, я могу распоряжаться ею как своей

Varic250

Level 6 Local Expert

Был по делам в пяти банках за последний месяц. Самое быстрое обслуживание именно здесь. Остальные либо занимают больше времени либо записывают заранее. Здесь все оперативно.

крутой

Level 4 Local Expert

Кешбек просто бешенный по сравнению с другими банками, поддержка отвечает очень быстро!! рекомендую данный банк

Натали Котова

Level 3 Local Expert

Передаю привет сотрудникам этого банка, спасибо вам за такое вежливое и внимательное обслуживание и доброе отношение к клиентам, это дорогого стоит!

Луиза Нигматуллина

Level 2 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность сотруднице Александре за оказанную помощь и выгодную услугу. Я обращалась за кредитом и обслуживание прошло как нельзя лучше

Валерия Полупан

Level 5 Local Expert

😢отделение красивое и уютное ,но к сожалению квалификация специалистов на очень низком уровне ,уже не первый раз туда обращаюсь и остаюсь с негативным впечатлением

Show business's response

Сабина Исмакова

Level 2 Local Expert

Я привыкла к этому офису, мне здесь всё ясно и понятно. Бываю часто, в основном в обеденное время. Иногда сталкивалась с очередями. В целом отношение к клиенту здесь на высоте, можно сказать трепетное

Марк Шахматов

Level 2 Local Expert

Хотел узнать про комиссию при переводе крупной суммы в другой банк. Специалист подробно разобрал мой тариф и подсказал способ перевода платежа через СБП. Сэкономил приличную сумму. Гип-гип ура))

Гена Лазарев

Level 5 Local Expert

Я оформлял кредит на плиту через Альфа-Банк, оформление прошло достаточно хорошо и процент далее не особо большой, что тоже приятно. Менеджер мне помогал совсем разобраться. И особенно меня удивил тот факт что когда я приехал досрочно погашать кредит попал к тому же сотруднику. Мне все очень понравилось)

Архип Золотов

Level 4 Local Expert

Подробно рассказали автокредитах. Менеджер банка ответил на все мои вопросы и помог подобрать для меня наиболее подходящий вариант, среди кредитных программ. В итоге мне понравилось несколько вариантов, а также кредитный лимит очень неплохой. В общем оформляться я буду тут, спасибо)

Ольга Пустовалова

Level 13 Local Expert

Хороший банк,в нём работают профессионалы своего дела,улыбчивые и отзывчивые. Могут быстро и доходчиво рассказать о продуктах Банка. Спасибо всем за работу!

Алексей Т.

Level 5 Local Expert

Удобное отделение, персонал очень вежливый и отзывчивый, помогут решить любой вопрос.

Антон Опивав

Level 3 Local Expert

Оформлял страховку на карту от несанкционированных операций. Мне сотрудник предложил такую услугу. Стоит копейки, а спокойствие важнее. Советую всем.

Нина Максимова

Level 5 Local Expert

Хотела оформить кредит, поэтому пришла в отделение банка. Ожидала своей очереди недолго, быстро пригласили к специалисту, он мне рассказал о программах которые есть сейчас в банке. Предложил рассмотреть вариант открытия кредитной карты, “Год без процентов”, мне условия показались выгодными, так и получилось. Теперь я не переплачиваю лишние проценты, приятно что о тебе заботятся как о клиенте.

Алекс Галстян

Level 3 Local Expert

Один из лучших банков. Крупнейший частный банк с хорошей репутацией, подтверждённой годами. Отделение достойное, видно что к подготовке сотрудников серьёзный подход.

Анна Чепель

Level 2 Local Expert

Банк действительно нацелен на решение вопроса, по крайней мере в этом филиале. Я пришла с вопросом, который в общем-то можно было и самостоятельно через приложение решить, но меня никто не пинал на горячую линию – девочки сами все быстренько сделали. Просто умнички, буду вас рекомендовать знакомым!

Елена Абросимова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и быстро помогают 👍 время ожидания тоже очень удивило, так как всё быстро, не надо часами там сидеть. Вообщем рекомендую банк и этот офис 🫶приходите не пожалеете 👍

Юрий Шульга

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность за помощь в решении сложной ситуации! Я просрочил плату по кредиту, за несколько месяцев приличная сумма набежала, плюс проценты. Менеджер помог все разрулить, чтобы долг и дальше не рос. Реально помогли, спасибо!

Марьяна Федотова

Level 2 Local Expert

Офис находится в центре города, оформляла карту, специалист компетентный, вежливый

Розалия Семенович

Level 2 Local Expert

Банк около моего дома находится. Тут чаще банкоматами пользуюсь. Их достаточно на всех посетителей. В них много налички. Даже под конец дня всем хватает. И обрабатывают запросы они достаточно быстро.

Алиса Михайловна

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в Альфа-Банке. После того, как на входе вам дают нужный талон, вам предлагают присесть в удобной зоне ожидания. Приняли меня быстро. Персонал дружелюбный, помогли мне достаточно быстро

Светлана Соловьева

Level 3 Local Expert

Отделение комфортное для клиентов. Тут много кресел, где можно дождаться своей очереди. Есть бесплатный Wi-Fi для клиентов. Менеджеры профессиональные и приветливые

Адам Облаков

Level 4 Local Expert

Возникла не обходимость изменить лимиты по карте. Специалист оперативно настроил нужные лимиты. Благодарен за помощь

Артем Рогозин

Level 2 Local Expert

Небольшой офис. Когда пиковые часы тут душно бывает. Стараюсь по утрам приходить, никого не бывает. Быстро обслуживаюсь, и качественно. На все обращения персонал дает отличные консультации

Юлия Нежура

Level 9 Local Expert

Уютно, очередей нет. Все понравилось . Время ожидания очень быстро. Персонал вежлив

petr sapyan

Level 15 Local Expert

Ооочень медленное,непрогнозируемое обслуживание. Нет разделения в приемах по типу обращения, для получения карты можно простоять в очереди, пока другому клиенту будут рекламировать и детально рассказывать о всех возможных продуктах.

Show business's response

Наталья Сапегина

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов, единственный офис в округе, заходишь ощущение что попал в кафе где обсуждают свою личную жизнь, первое что сказали работники ВЫ КТО.... вы серьёзно??? Вас кто обучал...а где здравствуйте 🤦‍♀️🤦‍♀️ а где чем я могу вам помочь!!!! Деловой этикет ни кто ек отменял🤷🤷

Show business's response

Хади

Level 2 Local Expert

Получил рассрочку от Альфа банка на приобретение кухонной техники, одобрение было быстрым, сложностей никаких не возникло

Геннадий Зимин

Level 2 Local Expert

Самое основное помимо условий это обслуживание. С этой стороны показали себя достойно, своих сотрудников банк готовит основательно. Сотрудники не жмутся, под нос себе не бубнят и адекватно реагируют на уточняющие вопросы. Лично мне было комфортно общаться и получать кредит. Самом отделение тоже заслуживает внимания, современное и красивое.

Маргарита Шапошникова

Level 2 Local Expert

Не приходится бегать из кабинета в кабинет и собирать справки по разным окнам. Все вопросы решаются на месте. Работники оперативные)

Игорь Пресняков

Level 2 Local Expert

Был на приеме во вторник, где-то ближе к часу дня. Комфортно приняли, менеджер никуда не спешил и поэтому прям подробно рассказал мне про все кредитки и кредиты.

Анна Полякова

Level 2 Local Expert

Достаточно просторный офис, есть банкоматы и даже столики с раскраской для детей. Обслуживание быстро, проблем с этим банком не возникало)

Марина Николаева

Level 5 Local Expert

Спасибо всём девочкам за работу. Отзывчивые, внимательные, добрые. Всегда готовые придти на помощь.

Софья Попова

Level 17 Local Expert

Решала вопрос с дебетовой картой, попала к очень грамотному менеджеру. Все объяснил спокойно, терпеливо. Обстановка в отделении уютная, нет нервных клиентов. Очередей практически нет, что редкость! Хороший филиал, буду обращаться еще.

Дмитрий Добровольский

Level 3 Local Expert

Отлисное отделение банка мне понравилось всё особенно дизайн

Антон Самарский

Level 2 Local Expert

Хотел оформить кредитную карту. Сотрудники рассказали о плюсах. Процесс оформления прошел быстро. Банк заслуживает высших оценок за качество обслуживания и внимание к клиентам. 5 звезд!

Миладора Орехова

Level 2 Local Expert

Вчера на сайте одобрили кредитку и я забрала её в этом отделении. Могу сказать, что визитом я довольна. Очень быстро получила карту. Спасибо офису

Любовь Волчек

Level 2 Local Expert

Обратилась в Альфа банк, чтобы помочь родителям разобраться с переводом средств. Пока ждали своей очереди, воспользовались зарядкой для телефонов и бесплатным Wi-Fi. Родители довольны, благодарны за профессионализм и заботу сотрудников!

Яна Зимина

Level 2 Local Expert

Можно легко установить приложение Альфа банка прямо на телефон. Надо сказать что очереди тут есть, но в целом персонал отлично справляется с нагрузкой, даже не придраться.

Георгий .

Level 11 Local Expert

Помочь не смогли осталось впечатление, что девочки не совсем разбираются в своей работе.А так чисто ,к клиентам вежливо относятся.

Show business's response

Антон Гусев

Level 2 Local Expert

Современный формат. Обслуживают индивидуально с глазу на глаз. Почти все в цифре, минимум бумажной работы.

Joint Stock Company Alfa-bank

142 reviews