Maps · Tver · Banks

Альфа-Банк

4.8

433 ratings

Closed until 09:00

Tver, Tryokhsvyatskaya Street, 28 · кабинет 1-011

Order

Add photo or video

Learn more

Services

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Address

Tver, Tryokhsvyatskaya Street, 28кабинет 1-011

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Currency exchange

Collection of biometric data

Safe rental

Mutual funds

Petfriendly:allowed with all animals

Office type:rooms for VIP-clients, for private persons

Regulation number:1326/0/605

Date of updating by the Central Bank:14.06.2026

Panorama

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.8

433 ratings

Rate this place

Иван Ефремов

Level 3 Local Expert

Плюсы: очень вежливые сотрудники, очень трепетное отношение к коиентам , чувствуется что очень хотят сохранить своих клиентов. Оформлял карту, оформили и выдали за 15 минут. Минусы: нет

Level 4 Local Expert

Четыре звезды снимаю за нерешение вопроса. В офисе не решают запрос а создают ненужные обращения с целью потратить время в пустую. Сам офис красивый. Сразу вызывают на обслуживание. Очередей особых нет. Оформила кредитные каникулы и пошла в офис для их отмены, так как не выгодно и не понадобилось. Сотрудник оформил обращение, сказал что решение будет через 5 рабочих дней. По итогу, в чате службы поддержки узнаю что пришел отказ и нужно чтобы именно в офисе отменили. На мои вопросы о причине отказа игнорируют и не объясняют причин. Сотрудник банка мог сам отменить, но зачем то сделал обращение которое ничего не решает. Как объяснили в банке. Вопрос не решен, время потрачено. Сотрудник чата Мария пыталась помочь, но видимо регламент банка данной поддержки этого не предусматривает. Редактирую отзыв после второго посещения офиса. Другой сотрудник все оформил и сделал сразу. Кредитные каникулы отменили в этот же день. Вопрос решён. Четыре звёзды ставлю за то что пришлось ехать два раза.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Просто ужас, не могу войти в приложение и по номеру телефона и по номеру карты, все отправляют в чат, а там бот и все по кругу, что не верный телефон или не верный код, код вообще не приходит, несколько раз пыталась, пробовала звонить так тоже самое, возникло понимание, что поддержка совсем не работает, не возможно ничего сделать, наверное нужно идти в филиал сидеть в очереди 2 часа что бы хоть что-нибудь решить. Отвратительная работа банка, худшее отношение к своим клиентам. Номер не менялся, не с ошибкой, и нет ошибки в номере карты, просто банк не работает со своим приложением.

Альфа-Банк

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

258 reviews