Maps · Moscow · ATM

Alfa-Bank

352 reviews

Closed until 10:00

Moscow, Red Square, 3 · floor 3

Order

Add photo or video

Learn more

Services

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Address

Moscow, Red Square, 3floor 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment for services

Account refilling without card

Cash in

NFC

Access:limited

Date of updating by the Central Bank:31.03.2026

Wheelchair accessibility:full access

Currency of issue:RUB

Panorama

Rate this place

Чингис Намдаков

Level 2 Local Expert

28.04. 2026 г в 17:10 ч был в отделении Альфа Банк по адресу метро Беляева, ул. Профсоюзная 104 хотел проконсультироваться по вкладу.Ко мне подошёл менеджер Роман и предложил помощь в консультации. Роман попросил открыть личный кабинет, затем он сам в моём телефоне нашёл мой вклад, уточнил условия вклада и начал мне предлогать Капитал лайф на год, хотя я его об этом не просил. В итоге менеджер Роман закрыл мой вклад досрочно, хотя до конца срока оставалось 7 дней. По итогу я потерял свои проценты, написал в чат Банка, тишина.

Victor B.

Level 4 Local Expert

добрый день ужасный сервис : сейчас решаю вопрос с возвратами мы Ип и нам надо делать возвраты клиентам, реестры на англ. без перевода, высылаются скопом, заявление не удобно делать, и их никто не рассматривает, поддержка по почте не отвечает, менеджер не отвечает, в приложении банка нет помощи, в ответ на любое мое сообщение они переспрашивают и говорят подождите решим но потом не решают.. ужасный сервис от поддержки дозвониться нет возможности им. любые проблемы дело клиента...

Анна Федосеева

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Неделю назад осуществила перевод денежных средств из другого банка в Альфа-Банк. При попытке снять собственные деньги столкнулась с блокировкой карты. Сотрудники банка в течение 30 минут по телефону проводили допрос о происхождении моих же заработанных денег. Сегодня посетила отделение банка вместе с мужем для подтверждения личности. Несмотря на то, что мы являемся постоянными клиентами, сотрудники отказались выдать мои деньги, сославшись на недоверие и назначив повторный визит на 11 марта. В ИТОГЕ * Необоснованная задержка доступа к собственным средствам * Принуждение к трате рабочего времени на дополнительные визиты * Неуважительное отношение к клиентам * Некомпетентность сотрудников отделения Условия обслуживания в отделении: * Формат open space с минимальным количеством сотрудников * Отсутствие готовности решать вопросы * Невозможность связаться с руководством * Формальное отношение к клиентам После такого отношения мы с супругом приняли решение закрыть все счета в банке и вывести средства. Более того, мы не будем рекомендовать данный банк ни друзьям, ни родственникам. Считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо. Банк, претендующий на звание надежного финансового учреждения, не имеет права так обращаться с людьми, которые доверили ему свои деньги. Альфа-Банк теряет двух постоянных клиентов из-за непрофессионализма и неуважения к клиентам. Очень жаль потраченного времени и нервов на решение вопроса с собственными деньгами (при этом вопрос не был решен!).