Maps · Saint Petersburg · Banks

Альфа-Банк

4.3

1073 ratings

Open until 20:00

Saint Petersburg, Kamennoostrovskiy Avenue, 41

Order

Add photo or video

Learn more

Services

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Address

Saint Petersburg, Kamennoostrovskiy Avenue, 41

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Sale of SIM cards

Regulation number:1326/0/626

Loans to individuals:mortgage, autocredit

Date of updating by the Central Bank:24.05.2026

Kind:additional office

Panorama

Customer traffic and business hours

18:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

1073 ratings

Rate this place

Нино Абдиба

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис. Открывала потребительский кредит, провела в банке 3,5 часа, и это не в очереди, а именно с сотрудниками. Не компетентны, не понимают базовые принципы кредитования, не могли объяснить как формируется процент, сколько я в итоге должна платить. По итогу, навязали необязательное страхование на 440000, не прислали кредитный договор и договор страхования. Выяснила , что страховка не обязательна и её можно отменить в течение месяца после открытия кредита узнала случайно. Самое печальное, что в любом случае придется возвращаться и разбираться повторно в этим всем.. Очень печально, что такая огромная корпорация имеет такие филиалы и абсолютно безграмотных сотрудников. Пусть не улыбаются или немного надменны, но хотя бы свою профессию знать надо..

Show business's response

Виктор Ленс

Level 2 Local Expert

Посетил сегодня (06.03.2026) офис Альфа Банка на Каменноостровском по не простому вопросу. Хочу выразить слова благодарности ведущему менеджеру по работе юр. лицами. Соловьевой Надежде Геннадьевне. Быстро, четко разобралась в моей проблеме и все оперативно решила. Хорошо, что есть такие замечательные специалисты. Спасибо. Игорь

Денис Тюков

Level 7 Local Expert

Пришел закрыть счёт кредитной карты. Мне сказали что это можно сделать через приложение и я могу не тратить время в отделении, т.к ожидание около 40 минут. Тех.поддержка приложения сказала что это не возможно. Пришлось на следующий день возвращаться. Очередь из 2 клиентов (физ.лица) - ожидание опять 40 минут, т.к менеджер по работе с физ.лицами всего один. При этом в зале сидят еще 4(!) менеджера и ожидают не понятно чего, иногда подходят, спрашивают какой у меня вопрос, говорят ждать и возвращаются к просмотру своих гаджетов. Замечательное качества сервиса. Главная претензия к руководителям, которые так организовывают рабочие процессы в своем филиале.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

545 reviews