Maps · Saint Petersburg · Banks

Alfa-Bank

4.3

1438 ratings

Closed until tomorrow

Saint Petersburg, 7th Vasilyevskogo Ostrova Line, 54

Order

Add photo or video

Learn more

Services

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Address

Saint Petersburg, 7th Vasilyevskogo Ostrova Line, 54

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Currency exchange

Business lending

Collection of biometric data

Mutual funds

Remote service:by internet, by sms, by phone

Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons

Regulation number:1326/2/29

Loans to individuals:mortgage, autocredit

Panorama

Customer traffic and business hours

20:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

1438 ratings

Rate this place

Дарья Селюк

Level 6 Local Expert

Отделение не справляется с потоком клиентов. Из шести окон работает два, обслуживание происходит длительно. Пришла закрыть счета в этом банке, ждала более 40 минут своей очереди (спойлер - не дождалась). Живая очередь, которая, к сожалению, не двигается и не контролируется. Кстати, пока ждала очередь, меня попросили написать в чат банка и самостоятельно закрыть счета через поддержку. Поддержку тоже пришлось ждать (спойлер - не дождалась) 🥹 Отвратительное место! Ушла, так как мой вопрос не решили за 45 минут ожидания и в онлайн банке и в этом отделении! В целом, маленькое тесное отделение и всего одно функционирующее на ВО.

Show business's response

Анастасия Рудяева

Level 17 Local Expert

Маленькое тесное душное помещение с минимальным количеством сидячих и стоячих мест для ожидания. Никакой нормальной электронной очереди, сколько передо мной людей и сколько ждать - неизвестно. Неприветливый уставший сотрудник на входе спросит с каким я пришла вопросом и сказал, что позовет меня. В смысле позовет, как позовет, куда позовет, когда позовет? Никакой электронной очереди, как в нормальных местах. Возможно клиенты приглашаются на усмотрение и настроение сотрудников. Хорошо, что я больше не клиент этого банка, бардак полный.

Show business's response

Алексей Г.

Level 4 Local Expert

Пришёл в отделение с вопросом обновления паспортных данных. Усугубляется момент с неподтвержденными госуслугами. Нужно было снять деньги со счета. С банкомата деньги снять нельзя, так как отключили нфс (мне кажется спорным решением). Физической карты нет. Плюс я иностранный гражданин и зарплату получаю на альфу. Ситуация непростая, мягко говоря. Менеджер Никита быстро среагировал, нашел и предложил решение, и буквально за 5 минут все сделали Хочется поблагодарить Никиту, отметить его профессионализм и скорость обслуживания!

Alfa-Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

726 reviews