Maps · Saint Petersburg · Banks

Alfa-Bank

4.3

993 ratings

Saint Petersburg, Moskovskiy Avenue, 192-194 • помещение 19Н

Order

Add photo or video

Services

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Address

Saint Petersburg, Moskovskiy Avenue, 192-194помещение 19Н

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Wi-Fi

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Safe rental

Mutual funds

Debit cards

Operates card Mir

Collection of biometric data

Loans to individuals:mortgage, autocredit

Office type:rooms for VIP-clients, for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons

Remote service:by internet, by sms, by phone

Panorama

Customer traffic and business hours

18:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

993 ratings

Rate this place

Татьяна Веселова

Level 2 Local Expert

Заказывала в этот филиал получение дебетовой карты и к ней сразу получение платежного стикера. Очень удобно, на входе тебя встретят, спросят что? как? зачем? пришла. Потом посидишь минут 15, подождешь менеджера, тебе все отдадут, помогут наклеить этот стикер, научат как в приложении все это просматривать и какие операции и средства контролировать. Менеджер вежливый и учтивый. На все вопросы ответит и пожелает еще хорошего дня с улыбкой.

Алексей З.

Level 12 Local Expert

Маленькое отделение, посетители и операционисты сидят в общем помещении, вперемешку, типа современная концепция. Народу много, работники пытаются быть вежливым и сервисным, но выглядят очень замотанными. Электронная очередь глючит, иногда теряет из списка очереди клиентов. Хотя в приложение пртходит сообщение, сейчас к вам подойдёт менеджер такой-то. А потом никто не подходит и электронный талон обнуляется. Може это режим тестирования, но в это отделение больше не пойду точно.

Show business's response

Диана Озерова

Level 8 Local Expert

Огромный минус - сервис. Заказывали карту. Пришли в ее забрать. С порога услышали фразу «ожидание 1,5 часа». Вы серьезно? Как вы собираетесь привлекать и удерживать клиентов, если еще в начале происходят вот такие неприятные моменты. Сервис на нуле Даже в зоне ожидания нет мест. Могли бы предложить связаться по номеру, чтобы клиенты не выжидали 1,5 часа. Чай, кофе… Кино на телике. Скидки на будущее. Чтобы вы понимали… Вы крадете время людей. А время стоит дорого! В итоге мы ждали 3 часа, в место 1,5

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

455 reviews