Aquaphor

4.9

653 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Замечательная кампания! Мы приобрели фильтр-умягчитель кабинетного типа. Через 1,5 года что-то случилось и заглючило контроллер. После звонка в фирму по ремонту фильтров к нам приехал мастер и приговорил контроллер и двигатель под замену! Сумма была не адекватная! Мы решили позвонить в Аквафор и спросить чем они могут помочь. Нам предложили привезти контроллер для диагностики и возможной перепрошивки. Отвезли. На следующий день позвонили и сказали, что почистили контакты и всё заработало. Огромное спасибо!

Level 9 Local Expert

Пришло на почту письмо о мартовских скидках до 46% на фильтры для воды и комплектующие (цитата). По факту оказалось, что никаких скидок на сменные фильтры нет. Недостоверная реклама с целью затащить покупателей в магазин. Со мной вместе в магазин пришли порядка 6-7 очень пожилых людей, очевидно надеясь на скидки. Недостоверная реклама! Стыдно таким образом завлекать покупателей

lovelykeit

Level 6 Local Expert

Сегодня посетила магазин после ремонта . Все понравилось : чисто, уютно , свежо , а консультанты и правда компетентные в своем деле , грамотно консультируют и всегда стараются помочь -видно любят свою работу . Цены как на сайте , смело можно приходить без предварительного заказа так как всё есть в наличии, а еще делают 15 % скидку, если сдаешь неразборные модули. Есть экологичная утилизация и это радует! Так же тут можно попробовать воду из под фильтров . Вкусно и накипи нет.Советую к посещению и покупкам!

Show business's response

Tatt

Level 10 Local Expert

Регулярно покупаю здесь фильтры, всегда в наличии все, что нужно и встречают очень приветливые барышни 🙃 а ещё принимают использованные картриджи на переработку, узнала совершенно случайно и была очень приятно удивлена такой заботе о природе 🤗

Александр

Level 29 Local Expert

Магазин радует покупателей уже много лет качественным обслуживанием и возможностью приобрести современные фильтрующие системы. Удобная услуга утилизации отработанных модулей позволяет сэкономить 15%, приобретая обновленные изделия взамен старых. Магазин удачно расположен вблизи станции метро, дополнительно улучшив комфорт клиентов благодаря недавнему ремонту входной зоны и ступеней. Продолжайте радовать жителей качественной водой и удобным сервисом долгие годы вперед!

Show business's response

Екатерина Громова

Level 7 Local Expert

Очень хорошая поддержка покупателей. Екатерина супер профессиональна и подскажет лучшее решение вашей задачи. Установила по ее совету фильтр для питьевой воды на кухне (первоначально приехала за кувшином), и это лучшее решение! Как хорошо, что я не просто взяла кувшин, а спросила Екатерину ее мнение: у меня дома и ржавчина из крана и накипь. Самые высокие рекомендации!

Екатерина Ф.

Level 4 Local Expert

Отличный салон и прекрасное обслуживание! При выборе фильтра был важен вкус воды на выходе, в магазине есть возможность попробовать воду и оценить качество воды. Отдельное спасибо Екатерине за консультацию! Прекрасное знание товарной группы в целом и нюансов выбора. Екатерина не только помогла с выбором, но и проконсультировала по особенностям подключения конкретно с нашим смесителем. Установка прошла в оговоренные сроки, все оперативно подключили и проинструктировали по использованию. Остались более чем довольны выбором!

Show business's response

Анна Фомина

Level 25 Local Expert

Шикарная точка продаж! Так повезло иметь такую рядом с домом. Консультант знает просто всё, любит свою профессию и товар. При грамотном подходе купить тут можно выгоднее любых маркетов, получить ещё установку в подарок, и кучу скидок и промокоды на дальнейшее использование. Установили фильтр с обратным осмосом, отдельным краном, который выглядит красиво, а идёт в комплекте. И сотрудник в магазине, и установщик ответили на все самые каверзные и глупые вопросы))) работать с таким сервисом одно удовольствие!

Show business's response

Марина Шах

Level 6 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Шомшиной Екатерине за подбор системы фильтрации Аквафор. Подробно рассказала про виды систем, помогла подобрать систему для нашей большой семьи, согласовала скидку!!! Мастер созвонился в ближайшее время, согласовали день монтажа! Приехал в назначенный день, произвел монтаж, проинструктировал по дальнейшей эксплуатации системы. Однозначно рекомендую фирму Аквафор!

Show business's response

Евгений Андреев

Level 5 Local Expert

Сегодня мастер выполнял работы по замене фильтров. Сразу после окончания работы, как мастер уехал, из фильтра стала течь вода, устранить течь не представляется возможным. Мастер грубо общался, приезжать снова, чтобы устранить неисправность отказался. На горячей линии также сказали, что никто до понедельника не приедет. Это не устраивает в корне, качество услуг на 0 из 5, это не приемлемо. Я возмущен и требую увольнения сотрудника, если он вообще в штате и настаиваю на том, чтобы вы привели работу в порядок. Жду обратной связи сегодня для устранения неисправности.

Show business's response

Владимир Самарин

Level 16 Local Expert

С компанией Аквафор общаюсь уже несколько лет и только самые положительные эмоции. И в дальнейшем планирую пользоваться ихними фильтрами. Качество воды отличное. Сервис очень хороший.

Show business's response

Алексей П

Level 9 Local Expert

Отличные фильтры, но того кто писал инструкцию по замене фильтров после 6 или 12 мес использования, хочется найти, заставить читать ее и делать. Кровь из глаз идёт..... Только за это 3 звезды. Хотелось бы фильтры чуть дешевле. В остальном покупкой доволен, заменил другие фильтры (не буду называть компанию), которые ужасно чистили. Добавлено: за окном 08.03.25г., инструкция которую выдают в магазине для замены картриджей такая же убогая. В п.4 не указывают, что в промывке участвую новые модули. Про звуки которые издает фильтр при промывках при замене - легенды можно слагать.

Show business's response

Любовь Ершова

Level 8 Local Expert

Меняла в очередной раз фильтры и осталась довольна работой администратора в магазине Екатериной - внимательная, доброжелательная, порекомендовала сделать правильный выбор. Мастер по замене фильтров, Дмитрий, также был вежлив, приехал вовремя / у меня заказ был по двум адресам/, сделал все аккуратно. Благодарю сотрудников за отличное качество работы.

Show business's response

Думай_анализируй_решай

Level 5 Local Expert

Магазин располагается в очень удобном для меня месте, спокойная улица,удобная парковка (платная городская), но комфортно все. Продавец Екатерина, очень приятная, аежливая и спокойная девушка, все объясняет подробно, хорошо ориентируется в ассортименте продукции компании. Насчет загородного оборудования общались с менеджером Михаилом Кошуренко, все объяснял долго, рассказывал, в итоге сделали хорошую скидку, кучу бонусов и пр. Клиента не бросают около кассы со словами -вот товар берите и грузите сами. Приобрел габаритное оборудование и тяжелое. Михаил максимально помог и оказал содействие в погрузке в машину. В целом очень положительное впечатление, спасибо за вашу работу)

Show business's response

MMG

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Менеджер подробно объяснил принцип работы фильтров. Заказали себе самый хороший, с доставкой и установкой. Вода идет чистая приятная на вкус!

Show business's response

Николай

Level 18 Local Expert

Большой выбор фильтров и систем, расходников и всяких мелких полезных вещичек, типа бутылочек. Рядом есть парковка. Приятно было, что в подарок к кабинетному фильтру дали осмос под раковину в подарок.

Show business's response

Емельянова А.А.

Level 19 Local Expert

Являемся постоянными клиентами. Нравится магазин за компетентность сотрудников, система скидок. Качеством фильтров довольны.

Show business's response

Анатолий

Level 9 Local Expert

Главное в истории с фильтрами это качество! Здесь продают качественный и оригинальный товар, а продавцы не только помогут вам с подбором/выбором, но и обратят внимание на особенности настройки и прочие нюансы. В общем от меня 5+, молодцы!

Show business's response

Светлана А.

Level 5 Local Expert

Сервис по обслуживанию ,просто ужасный. Нужна полная замена фильтров, работа с клиентами отвратительная. Сказали ждите звонка мастера ,в течении двух недель. Ждали. Позвонили ,мы сами уточнили. Сказали ,сегодня завтра позвонит. Никто так и не позвонил. Итог. Сами покупаем фильтры и устанавливаем сами. Желание работать с этой компанией полностью отпало. Не рекомендую ,от слова совсем.

Show business's response

Михаил Васильев

Level 9 Local Expert

Всегда максимально подробная консультация от менеджера. Всегда в наличии нужный товар. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Роман Б

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с массой плюсов: Отдельный вход, а не торговый центр Хороший зал с представленной продукцией В центре, а не на окраине. Рядом есть небольшая парковка, правда с небольшой платой, но для Москвы это уже норма. Приветливое обслуживание, но это в принципе есть во всех магазинах.

Show business's response

С З

Level 7 Local Expert

Ну что ж. Не знаю даже на какой из офисов писать отзыв, но это кошмар какой-то. Заказала на официальном сайте Систему глубокой фильтрации с установкой 9.02.24, оплатила, прислали что установка будет в течении 7 рабочих дней и со мной предварительно свяжется мастер, но не тут то было. На 7ой рабочий день не дождалась ни звонка ни письма, ничего, как будто *** деньги перевела😏позвонила в КЦ а оказывается что в течении 10 рабочих дней установка, смирилась и стала ждать, на 10-й день написала на электронную почту,прислали отписку. Но и по истечении 10 рабочих дней ничего 😤как ваша организация живёт с таким сервисом то? Короче не советую эту контору, не удивлюсь если вообще отменят заказ

Show business's response

Сергей Пастухов

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Грамотный и компетентный персонал, удобная система поддержки клиентов. Рекомендую!

Сергей

Level 6 Local Expert

Получил подробную консультацию от менеджера Екатерины о сравнении характеристик и особенностей применения кувшинных фильтров, проточных фильтров, и системам фильтрации с обратным осмосом в дачных домах с разным давлением воды в системе водоснабжения. Спасибо.

Show business's response

Sofia

Level 13 Local Expert

Очень приятные сотрудники , как по телефону отвечают так и в магазине. На все вопросы ответили. Сдала старые фильтры , купила новые. Помимо того, что дали инструкцию для самостоятельной замены фильтров, так еще и показали на живой модели последовательность действий . Отмечу , что пришла я уже под закрытие магазина в 20.56 и нисколько негодования или пренебрежительного отношения не было.

Show business's response

Галина А.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами Аквафор около двух лет. Впечатление крайне неприятное. При обращении с какой-либо проблемой сразу предлагает поменять фильтры, хоть срок этих фильтров не соответствует предложению компании. В 12 дней назад заказала диагностику работы осмосе. Несколько раз звонила, постоянно говорят что мастер вам перезвонит. Никто не звонит. Крайне не рекомендую работать с этой компании. Развод на деньги и не уважение клиенту

Show business's response

Казаков Булат ТЗФ

Level 3 Local Expert

Приятнецший специалист Екатерина профессионал своего дела, проконсультировала подсказала. Проблема решена оперативно!

Show business's response

Артур Терещенко

Level 7 Local Expert

Пользуемся станциями очистки воды больше 10 лет, у меня стоят Марионы 101, за 10 лет никаких проблем нет, вода чистейшая, очень вкусная, пить можно сразу после фильтра, накипи ни в чайнике электрическом ни в обычном из нержавейки для газовой плиты, не бывает, другуие станции не пробовал.

Show business's response

евгения к.

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательны, вежливы. Быстрое обслуживание, с удовольствием проконсультируют, если есть вопросы

Show business's response

Луна

Level 4 Local Expert

Фильтр хороший. Сервис ужасный: купила сменные картриджи, сказали, что установщик позвонит в течение пяти дней. Прошло две недели, так никто до меня и не дошел. И это уже не первый раз такое при замене модулей. В прошлый раз потеряли мой номер. В этот раз я уточнила и проверила, что номер верный и в базе есть. Два раза звонили, обещали что придут, но так и не пришли.

Show business's response

Андрей Прохоров

Level 15 Local Expert

Замечательные фильтры, хорошо очищают воду, но единственный минус цена

Show business's response

Александр Юрьев

Level 7 Local Expert

У компании Аквафор ужасный сервис и обслуживание. Такое ощущение, что им главное продать оборудование, а потом хоть потоп. Купил оборудование для водоподготовки на дачу. Когда покупал, то мне заявили, что расход воды на промывку фильтров 40-60 литров. Когда приехал установщик, то сказал уже расход будет 250 литров. В самой компании просто перестали отвечать на вопросы. При этом Аквафор знали, что ставят оборудование на дачу, но никак не проконсультировали про особенностям установки и использования. Не рекомендую Аквафор от слова «совсем».

Show business's response

Владимир Б.

Level 4 Local Expert

2 недели прошло с момента заявки на замену фильтров. Оператор говорит, мастер вам позвонит. Жду звонка две недели. Плохое обслуживание.

Show business's response

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Приехал в этот магазин для получения интернет-заказа (Аквафор Osmo Pro 100). Но пообщавшись с консультантом Екатериной узнал много нового об обратноосмотических системах (в частности, что заказанная мною система не подходит для моих условий и нужд). Отдельная благодарность Екатерине за грамотную и ненавязчивую консультацию, а также помощь в выборе системы водоочистки. В итоге, уехал с Морион DWM-102S Pro, как говорится, "довольный и счастливый".

Show business's response

Михаил Ситников

Level 10 Local Expert

Хороший магазин всё что нужно для очистки воды есть. Хороший вежливый персонал , подскажут если что не знаете, много раз приходил в магазин за сменными фильтрами есть своя база даже не надо помнить что надо в базе всё сохраняется. Мне очень удобно не надо ломать чтож ты покупал полгода назад. Цена стандартная розничная без каких-либо либо плюсиков в сторону магазина. Приходите покупайте.

Show business's response

Александровна

Level 13 Local Expert

очень компетентные работники, цены соответствуют качеству- дорого, но есть скидки, гибкие. Персонал по установке неадекватный, проговаривайте цены внятно, просят доплачивать лично

Show business's response

Alexey Chernyshov

Level 11 Local Expert

Удачное расположение магазина; представлен значительный процент производимого ассортимента продукции, в тч в разрезах; корректный, внимательный персонал

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Делая заказ комплекта фильтров Аквафор в Мегамаркете, не обратила внимание на особенность модели мембраны. Заказ пришел вовремя, без нареканий, но во время замены выяснилось что мембрана не та, с нижним дренажом, а нужна с верхним. Обратилась к представителю продавца Интернет-магазина. Мне пошли навстречу и заменили мембрану в офисе. Огромное спасибо сотрудникам Интернет-магазина и офиса, за высокую клиентоориентированность !! Фильтром пользуюсь в течении нескольких лет, качество воды удовлетворяет, фильтр исправно работает.

Show business's response

Kar Karich

Level 20 Local Expert

Качественные фильтры, хороший сервис. Раньше, правда, звонили - пора менять. Сейчас смс сообщения о необходимости замены. Заказы расходников всегда согласуют... В, общем, я рекомендую эту компанию другим.

Show business's response

Дмитрий Чуркин

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Консультанты грамотные. Покупаю здесь сменные картриджи не первый раз. Удобно и на машине и на метро.

Show business's response

Джек Воробей

Level 14 Local Expert

Пользуюсь услугами данной компании более 10 лет, в наличии всегда качественные фильтры для очистки воды. Компания не стоит на месте, вме время придумывает и внедряет новые технологии по очистке воды.

Show business's response

Тимур Хабибуллин

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, все аксессуары в большом количестве. Все подсказали посмотрели по базе какие именно фильтры необходимо заменить

Show business's response

Илья

Level 12 Local Expert

Фирменный магазин от производителя. Гарантия наличия, большой ассортимент, официальные цены. Возможность сдачи отработанных картриджей в обмен на скидку 15% на приобретение новых

Михаил Кудрявцев

Level 19 Local Expert

Сам магазин хороший. Товар отменный. Но! Туда ОЧЕНЬ трудно попасть! Лестница в жутком состоянии! Если подняться ещё как-то можно, то вот спуститься... У меня больные ноги и это было то ещё приключение... Только перила спасли от падения.

Show business's response

Михаил Спирин

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивая консультант, проконсультировала по телефону, помогла подобрать все необходимое для замены старого фильтра

Show business's response

Кристина С.

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис у компании. Приехал мастер установил фильтр, как уехал, то через 5 минут обнаружили, что начала течь труба. Мастер возвращаться отказался, в колл центре сказали, что могут только сделать заявку на гарантийный ремонт и приедут только через 5 дней 😵‍💫 Фильтром естественно пользоваться не можем, как и всей раковиной теперь. Удачное отношение к клиентам, очень не рекомендую к покупке, получите только разочарование

Глеб О.

Level 3 Local Expert

Давно сюда ходим, всегда приятные продавцы. Всегда помогут, проконсультируют и ответят на вопросы. Советую

Show business's response

Юрий Тарасов

Level 6 Local Expert

Фирменный магазин. Консультации на высшем уровне. Всегда всё в наличии.

Show business's response

Игорь Ц.

Level 4 Local Expert

Отличный магадин. Вежливый консультант. Подобрали то, что решает мою проблему: и запчасть и новые фильтры. Рекомендую обращаться именно сюда. Спасибо!

Show business's response

Олег Иванников

Level 3 Local Expert

В конце августа купил систему очистки аквафор 202 S PRO. Доставка курьером отличная. По телефону с оператором согласовали вызов мастера на дом. Я сразу озвучил, что подключение без отдельного крана будет (то есть, сверлить ничего не надо). Пришёл мастер и начинает мне объяснять, что для подключения системы к крану нужен переходник. О котором, ни слова не было сказано оператором. И Алилуя! мастер готов предоставить переходник за 450р. Которая максимум 150р стоит. (посмотрел на озоне). Экономя моё и свое время. "какая любезность"! . Это схема зарабатывания денег для мастеров и в компании об этом знают. Будьте готовы к такому нежданчику.

Show business's response

Aquaphor

303 reviews