Akvafor

4.9

539 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, стабильно радующий ассортиментом продукции компании Аквафор. Почти не бывает очередей. Обслуживание быстрое. Купить можно от обычных кувшинов-фильтров до систем осмоса разной модификации и пропускной очищающей способности. При замене картриджей, если приносишь старые, то делается скидка на покупку новых. Существенный минус - свободно припарковаться проблематично

Show business's response

Богдана Елесина

Level 5 Local Expert

Пришла с утра, они только открылись. Тем не менее, консультанты уже были готовы ответить на все вопросы, рассказали подробно про модель фильтра, которую мы хотим в офис, а также про варианты оплаты и рассрочки. Думаю, купим тут.

Антон Чалов

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, покупал здесь несколько раз системы очистки воды с обратным осмосом. Работают стабильно. Нареканий нет, качество воды достойное. Всегда удобно заказать фильтры на замену.

Show business's response

Дмитрий Федоровых

Level 9 Local Expert

Хорошее место, расположено удобно, приехал сдал использованные картриджи, получил скидку на новые, приобрёл новые и уехал, всё быстро и удобно, единственное с парковкой рядом не очень.

Show business's response

Тимофей Пуряков

Level 10 Local Expert

Отвратительные отношение к клиенту по телефону всё очень сладко красиво и гладко. А как что-то у них купил. Купили фильтр под мойку ну зачем устанавливать если маленькое давление что мастер не может сказать что не надо устанавливать будет плохо работать нет установили. Должена быть подарок бутылка фильтр не дали Мастер всё обещает привезти всё никак прехать не может неделю едет один ответ у них вам перезвонят. Номер заказа 60 12 98. Подарок привезли через 2 недели мое отношения всё равно осталось плохое к этой компании

Show business's response

Влад Яриков

Level 17 Local Expert

Просто ужасный сервис. Уже неделю мастер не может доехать, два раза обещал приехать в определенный день и в итоге не приехал. Мдааа, лучше уберите вообще сервис установки с сайта, если набираете некомпетентных. Номер заказа 626 908

Pit Bir

Level 9 Local Expert

Если нужны запчасти или расходники для системы аквафор, то всё (до самых мелочей) можно найти здесь. В остальных точках по Москве представленное разнообразие скуднее.

Striker Mudduks

Level 18 Local Expert

Использую Аквафор с момента открытия магазина, а это точно более 10 лет, есть карточка на 15 процентов, делаю анализ воды периодически, не только об родной водичке , но и возил с курортов Кавказа и Мурманщине из за границы ,( Черногория) Всегда на высоте. Рекомендую. Вода важный источник жизни. Попрошу у руководства увеличить скидку до 20 ТК систем 20 уже приобрел и всем рекомендую. Спасибо. Успехов.

Show business's response

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Ватербокс был куплен в сентябре 23 года. Тут же потекла дополнительная колба. Ждали неделю, приехал мастер поменял резинку. Потом приезжаем на дачу, полная бойлерная воды соленой, вызвали мастера, приехал через какое то время, развел руками, но настоял на замене фильтра в колбе за 4000 руб.. Сейчас с 1 февраля 24 года пытаюсь вызвать снова мастера. Ватербокс не считывает количество потребляемой воды и значит сам не моется. И в сервисе сказали, что все, только платный вызов около 4000 т.р Вот так заплатив 100000 руб за ватербокс с установкой, у официалов, я имею такой геморой!!!

Show business's response

Максим Берлин

Level 15 Local Expert

Спасибо продавцам за их работу и за наличие таких магазинов

Show business's response

Павел М.

Level 17 Local Expert

Быстро, лаконично. Что надо - расскажут. Все объяснят. Нет претензий.

Show business's response

Галина А.

Level 6 Local Expert

Заказала диагностику установленного осмоса. Прошло 15 рабочих дней. Звонила три раза, обещали: мастер вам перезвонит. Мастера нет, действий компании тоже нет. Не рекомендую

Show business's response

Елена Гордеева

Level 12 Local Expert

Компетентные и оперативные работники, Быстро, качественно обслуживают. Удобное месторасположение.

Show business's response

Atticus Finch

Level 2 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с подобной безответственностью. Заказали фильтр с установкой. Обещали поставить 20.09. Ждали мастера весь день. В итоге он приехал ближе к 19:00 и заявил, что ему негде припарковать машину и уехал. От самой компании после этого ни звонка, ни извинений. Связалась повторно сама 22.09, объяснила ситуацию, договорились на 23.09 с 11 до 13. И снова та же ситуация. Только на этот раз мастер просто не приехал. Никто даже не связался. Колл центр на звонки не отвечает. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую приобретать товар в этой "компании". Поберегите нервы.

Игорь К.

Level 15 Local Expert

Заказ 3 192 268. Комплект сменных модулей Аквафор Морион. Доставка была обещана с 9.00 до 14.00. Оператор при оформлении сама предложила этот период. Звоню курьеру, отвечает что не знает когда привезёт, и даже приблизительно.. Два раза звонил оператору. После второго звонка перезвонил курьер, пообещав что привёз через час. Верится с трудом. И с опозданием на три часа. С доставкой у компании https://msk.shop.aquaphor.ru/ большие проблемы

Show business's response

Юрий Сурков

Level 12 Local Expert

Отвратительная работа и отношение к клиентам. С момента оплаты фильтров и установки мастером прошло 2 недели!!! звонил 3 раза!!! каждый раз обещают как можно скорее, и потом тишина до следующего моего звонка....да, фильтры пока так и не установили, максимально не рекомендую

Olesya K

Level 4 Local Expert

Заказала замену фильтров. Меня сориентировали, что в течение 5 рабочих дней фильтры будут заменены. Мне никто не звонил 6 рабочих дней. Я позвонила сама, в колл центре, мне сказали, что все мастера больны, но со мной свяжутся. Через 5 мин мне действительно перезвонили, менеджер из красногорска, По ее словам трое мастеров попали в аварии. Гарантировать мне ничего не могут и сориентировать по срокам замены тоже...

Александр Горшков

Level 17 Local Expert

Покупал сменные фильтры для осмоса. Используем воду чайник, кофемашина, утюг, увлажнители по комнатам... Накипи нет - все работает...

Show business's response

ВалВал

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Постоянно покупаю тут фильтры. Качество товара нравится. Особенно радует возможность купить кувшин и фильтры по акции))) очень приятно. Отдельно хочу отметить работу консультантов. Все очень душевно и внимательно. Спасибо большое!

Аббас Скудра

Level 11 Local Expert

Покупал фильтр. Проконсультировали, развёрнуто ответили на много дилетантских моих вопросов. Обслуживанием и покупкой доволен. Посетителей не было. В помещении кондиционер.

Алексей Б.

Level 9 Local Expert

Отличный фирменный магазин. Квалифицированная консультант-продавец. Можно приобрести запчасти для фильтров. Цены на запчасти отличные - восстановил проточный фильтр путём замены двух штуцеров за 360 рублей за пару. Рекомендую.

Анна М.

Level 3 Local Expert

Не связывайтесь и не теряйте время с этой компанией. Вероятно, для компании аквафор является нормой отказ их продавцов в консультациях о приобретении фильтров! Только что, обратившись по телефону в магазин на Пролетарской на мой вопрос, продавец в хамской форме заявил, что по телефону он ничего не объясняет, если мне что то нужно приезжай и бросил трубку! Ни кому не рекомендую компанию Аквафор!!!

Мальвина Матрасова

Level 15 Local Expert

Все быстро. Купила сменный фильтр Аквафор 250 PRO. Цена чуть выше, чем на маркетплейсах. Но зато я уверена, что приобрела оригинальный товар.

Show business's response

Дмитрий Мосичев

Level 13 Local Expert

Хочется передать благодарность сотрудникам Аквафор, произошёл гарантийный случай с фильтром dwm 101s, фильтр потёк. Без каких-либо вопросов приехал мастер, произвёл ремонт. Это не помогло, фильтр снова потёк, после этого без каких-либо скандалов, проблем, ругани, просто по одному звонку мне согласовали замену фильтра на точно такой же новый. Мастер в удобное мне время приехал, всё установил, проблем больше нет. Да, с первого раза проблема не ушла, но такое бывает абсолютно с любыми вещами, здесь важно отношение компании к проблеме, меня никто не оставил без помощи оба раза, ко мне оперативно выехал мастер, мне без доведения ситуации до конфликта согласовали и бесплатно установили новый фильтр. Сразу видно, что компания о своей репутации заботится, очень благодарен за оказанную помощь, далеко не все компании у нас так работают.

Андрей

Level 25 Local Expert

Весь спектр товаров Аквафора. Можно все узнать. Плоховато с парковкой , во дворах рядом , как повезет.

Show business's response

arvid 35

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, одну звезду случайно поставил, приложение зависло, не ставилось, престал в ашане даже покупать фильтры так как здесь можно купить со скидкой 15%, нужно только старые принести взамен, а последний кувшин от аквафор вообще порадовал своим удобством, крышка очень удобна, открывается водички залил опустил крышечку, очень хорошечно!! Только пять звёзд ставлю!! ☆☆☆☆☆

Lord Masha

Level 7 Local Expert

Ставлю две звёзды и объясню за что. Мне нужно было сменить картриджи встроенного фильтра, я хотела вызвать курьера и позвонила на телефон горячей линии. Девушка сказала, что все оформит, но курьер не заберёт отработанные модули. Почему? И скидки за них соответственно тоже нету! Логики никакой) у людей нет никаких причин не выбрасывать модули в мусорку, они нам не нужны, они нужны Аквафору! Почему ради этого я должна потратить час и тысячу рублей на дорогу? Эти деньги даже не окупятся этой жалкой скидкой! Я поехала, чтобы спросить живого человека, продавца Знаете что она мне ответила? Таксисты не хотят возить фильтры, потому что из них течет вода! А ничего что я залила такси сейчас? Аквафор, вы удивляете своим отношением к клиентам. Надеюсь, оно изменится. А пока у вас на одного клиента меньше, хотя сомневаюсь что для вас это что-то значит))

Level 2 Local Expert

Фильтр свистит из-за заводского брака. Обратился по гарантии, но не приехали сказали, что нет детали. Следующий раз обратился про деталь уже ничего не говорили, пытались навязать доп услуги. По гарантии отказались решить вопрос, хотя на фильтре написано гарантия 2 года. Все похоже на контору, которая хочет что-то впарить, но не решить вопрос клиента((

Светлана

Level 9 Local Expert

Давно посещаю этот магазин,5 минут от метро. Большой выбор и качество на отлично. Расширили зал, стало свободнее. Внимательные продавцы, подскажут и покажут необходимую продукцию.

Мария Зайцева

Level 6 Local Expert

Посещала фирменный магазин «Аквафор» для сдачи использованных картриджей. Очень удобный сервис, так как в обычные контейнеры для переработки сдавать их нельзя. В день сдачи на приобретение новых картриджей предоставляется скидка, точный размер не помню, лучше уточнить на сайте.

Василий Севастьянов

Level 12 Local Expert

Большой выбор фильтров, но самое пожалуй, главное, здесь много комплектующих к ним! Это вообще сегодня проблема: купить для замены, ремонта небольшую з/ч в магазинах. Они становятся невыгодными из за малой стоимости, поэтому почти не влияют на сумму товарооборота, а значит и на прибыль. Выношу признательность данному магазину за заботу о покупателях.

Miss Spring

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный сервис! Сейчас все компании настолько клиентоориентированные, что отношение этой компании к своим клиентам - очень удивительно. К самому фильтру нареканий нет, 3 года пользовались им, потом потёк сам блок и решили купить новую систему. Чтобы сэкономить время не стали заказывать доставку, а съездили в магазин и сразу купили. При этом продавец сообщил, что гарантия действует только в том случае, если устанавливает компания. Заказали установку в компании, оператор сообщил, что мастер будет в течении 5 дней. Так вот в течении 6 дней мне даже никто не позвонил. Вывод следующий - компания очень любит деньги и не любит своих клиентов. Попытаюсь вернуть систему в магазин.

Светлана Макаренко

Level 7 Local Expert

Нужные фильтры были в наличии. Персонал вежливый, проконсультировали по всем вопросом. Нам расположение магазина подходит.

Матильда

Level 8 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого магазина. Внимательные продавцы, всегда помогут с выбором, объяснят. Радует, что теперь можно сдать использованные картриджи для фильтра и получить скидку на новые.

Екатерина Александрова

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин, сотрудник всё объясняет и поясняет всегда, понимает все сходу. Все чисто и красиво. Благодарю!

Екатерина В.

Level 26 Local Expert

Качество +сервис, всегда все есть в наличии.

Show business's response

Александр И.

Level 3 Local Expert

Заказал, вместо обозначенных 5 раб дней жду месяц заказ и установку. Сервис так себе, про оборудование ничего пока сказать не могу, не пришло

Серг Серг

Level 8 Local Expert

Гпер активный персонал по утрам. Вечером спокойнее и поэтому вминяемые. Есть витрины. Могут грамотно ответить на вопросы по технической части. Был два раза. В основном приобретают картриджи и кувшины. Чисто, светло, комфортная температура. Обслуживают быстро, пакетики дают. Удобный магазин.

Дмитрий Да

Level 19 Local Expert

Чистое, просторное пространство. Расторопный персонал. С парковой рядом трудновато.

Show business's response

Николай ?

Level 12 Local Expert

Если хотите пить чистую и вкусную воду, то Вам сюда.

Владимир Маринин

Level 7 Local Expert

Лучше не обращайтесь в эту компанию. Устанете ждать услуги от этой фирмы. Нужно было поменять фильтры, ждал три недели. После звонка на горячую линию понял, что ждать придется неизвестно сколько. Даже ничего не обещают. Ждите... Очень жалею что связался с этой фирмой

Show business's response

Сергей Халютин

Level 15 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим магазином. Практически всегда в наличии необходимые фильтры и соль. Если появляются вопросы можно получить квалифицированную консультацию .

🆁🅾🅼🅰🅽

Level 17 Local Expert

Компания совсем испортилась. Раньше все делали быстро. Сделали заказ - никто не перезвонил. Позвонили сами - говорят: "ОЙ что-то случилось не так с вашим заказом, давайте новый заказ сделаем и завтра привезем" Ну ОК. Прошло завтра и после завтра - перезваниваем - ой можем только через неделю привезти. И опять же не факт, что привезут. получается я потратил неделю на ожидание - теперь мне ехать на дачу, а фильтра нет. Сказали бы сразу, зачем динамить. Когда уже введут ответственность у фирм, которые не выполняют своих обязательств. Ваши извините не нужны! Вы должны нести финансовую ответственность.

Андрей

Level 10 Local Expert

Очень нужный магазин для тех кто пользуется фильтрами для воды. Большой выбор оригинальных фильтров для разных систем. Если принести старый фильтр - будет скидка. Рекомендую 👍

Иванов Александр

Level 7 Local Expert

Заказ был оформлен 18.08. Срок выполнения был озвучен 5 рабочих дней. Спустя неделю позвонил монтажник, договорились на 29.08. Утром позвонил обозначил время своего приезда с 12:00-16:00. Итог никто не приехал. При повторном звонке получил ответ что у него в графике стоит установка на 31.08. Кол центр отправил писать свои жалобы сюда. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА компании в целом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Буду искать клиентоориентированную организацию.

Юля Макарова

Level 9 Local Expert

Не связывайтесь с этой компанией!!! Фильтру год, месяц назад потек, аквафор отказался от гарантийного ремонта, в чате чате ужасные боты-операторы, по тел вопросы не решаются, на почту не отвечают. Фильтр течет, после заявки нужно ожидать звонка мастера в течении 5! Рабочих! Дней! ОПлату принимают только НАЛИЧНЫМИ - уходят он налогов?? Продукция некачественная, поддержки нет, гарантия только на словах - в любой поломке обвинят вас, неправильную эксплуатацию и пр

Полиграф Полиграфович Ш.

Level 2 Local Expert

Отсутствие фильтрующих модулей в фирменном магазине даже под заказ - ... Обижать не хочется, а на литературном не подбираются слова. Рекомендации при выборе типа фильтра и его производительности тоже больше чем на троечку не тянут. Ну и сам сайт, принимая во внимание, что он не для почитать, не желает отрываться далеко вперëд от других параметров магазина и, скорее всего, компании.

Сергей Богоявленский

Level 17 Local Expert

Пользуемся много лет. Чистая вкусная вода. Пришлось поменять новую установку с осмосом. Девочка продавец грамотно рассказала подобрала. И узнал что б/у фильтры принимают в переработу и дают скидку на новые фильтра

Сергей

Level 14 Local Expert

Регулярно покупаю тут картриджи. Делают скидки постоянным покупателям даже без дисконтной карты (но номер телефона должен быть). Выбор большой, народу -никоно. Цены минимальные.

Yuretz_IamDt

Level 11 Local Expert

Ужасный сервис доставки. Ожидал доставку 02.11, с 14:00 до 18:00, но оказалось, что если я не могу в 14:00, и курьеру не удобно, то заказ переносят, и так можно месяц или два получать заказ.

Show business's response

Akvafor

224 reviews