Перед визитом уточняйте актуальный график работы. 29 января отделение закрылось в 17:30, а не в 18:00 как здесь было указано. Клиентов перестали принимать ещё раньше - мне грубо отказали в обслуживании уже в 17:28. Советую планировать визит сильно заранее: очередь отнимает минимум полчаса, а сотрудники не отличаются адекватностью. График работы, приляпанный мелким листком под старой, вводящей в заблуждение табличкой, прикрепляю. До какого числа отделение работает по новому графику не указано.

Show business's response

Finn

Level 12 Local Expert

Не банк, а балаган. Даже в региональных офисах очередь по талонам работает. Готовую карту выдавали минут 20, ещё и передали без конверта , а прямо так, в открытую. Сотрудники ведут себя непрофессионально, выясняют отношения на повышенных тонах, что слышно на все отделение. Хотя может это тут считается нормальным, когда все слышат чужие разговоры, например другой клиент также на все отделение что-то рассказывал о жизни сотруднику банка, который находился метрах в 5 от него.

Show business's response

Владимир Соколов

Level 22 Local Expert

В целом банк неплохой. Обращаемся сюда уже не по первому кругу с тем, чтобы зарабатывать деньги на бонусах за приглашения друг друга и акциях для новых клиентов. В этот раз заинтересовал бонус 2000 рублей за перевод пенсии. Приехали днём. Народу в отделении было не слишком много. Перед нами буквально два человека и в пределах десяти минут ожидания. Оператор за столом вежливая. Она терпеливо ответила на все наши вопросы, помогла оформить перевод пенсии через социальный фонд, а затем выдала карту и проконсультировала о том, что делать, если бонус не придёт. Персонал в АкБарсе представлен не самыми молодыми, но довольно компетентными женщинами. Проконсультировать они могут даже по самым нестандартным вопросам. Нам, например, сотрудница подсказала, как правильно отказаться от передачи данных третьим лицам при подписании договора комплексного банковского обслуживания. Отношение к клиентам в АкБарсе ровное. Мне показалось, что сотрудники не делают разницы между различными категориями клиентов. В то же время в банке много предложений, из которых каждый сможет найти себе что-то по вкусу. В отделение АкБарса мы обращаемся уже не впервые, и ни разу нам не приходилось ждать больше пятнадцати минут. Да и вообще приходить сюда нужно только при первичном оформлении каких-либо продуктов. В дальнейшем почти все вопросы легко решаются через мобильное приложение, в котором есть чат. Видимо, именно благодаря хорошим онлайн-сервисам в отделениях не скапливаются толпы людей. Курс доллара в АкБарсе довольно привлекательный. 17-го марта на покупку был 81,9, а на продажу 80,9. Причём в кассе были именно доллары нового образца. Однако мы решили сэкономить пару тысяч рублей и обменять свои рубли на валюту старого образца по курсу 81,5. В общем АкБарс довольно-таки неплохой банк, в который можно обращаться по широкому кругу вопросов. Главное — в нём мы никогда не теряли деньги, а только приумножали их за счёт бонусов, высоких процентов по вкладам и накопительным счетам, а также кэшбэкам. Короче, организация далеко не самая плохая на банковском рынке, обращаться можно.

Show business's response

Ак Барс Банк

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1021 review