Maps · Moscow · Management companies

Agent.ru

44 reviews

24 hours

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Elevator wheelchair accessible

Promotions:discounts, special offers

Payment method:postpay, cash, payment by card, cashless payment, online

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Анна К.

Level 3 Local Expert

Заброниловали мне отель Apple Dream на Пятницкой, в г.Москва, в листе бронирования номер на 1 взрослого 2х спальная кровать, а в номере реально только кровать, а вокруг нее стены впритык и коридор такой, что только бочком пройти , метров 6 весь номер, не больше, это для студентов, которым негде сами знаете чего. И про притензии мои - ответ: типа мы не при делах, номер эконом. Да номер за 5600 руб стрем, а не эконом,прежде всего вам, агенты, вы должны предупредить клиента, и оказать услугу так, чтоб клиен был благодарен, иначе зачем вы нужны тогда?

Александра Б.

Level 5 Local Expert

Это какой-то развод. Бронировала билет и оплатила продление брони, чтобы на следующее утро податься на визу. Прошло три часа, никакого письма с информацией о бронировании, ничего, зато система продолжает исправно предлагать оплатить продление бронирования или моя бронь слетит через пару часов. На мои звонки операторы не могли ответить ничего внятного, только предлагали оставить заявку и якобы мне кто-то когда-нибудь ответит в почту. Потребовала вернуть деньги, потому что в такой неопределенности висеть мало приятного - пришёл ответ, что услуга оказана. И вот тут-то прилетела бронь, когда мне она уже не нужна, потому что я уже оформила её на другом сайте. Спасибо моему банку, только через него удалось деньги вернуть.

Oksana Z

Level 4 Local Expert

Заказала билеты туда обратно. Один билет пришел за 4 часа до вылета самолёта, 2 билет обратно , так и не прислали. Говорили, что поддержка работает 24 часа, но это не так. Звонили им, говорили, что вылет через 6 часов, девушка сонным голосом отвечала , что ничего сделать не может ( билет до 22:00 мск, было уже 23:00) , так же звонили и днем, но ничего не изменилось, писали на почту в поддержку. Единственное , что спасло, что компания Азур, куда пришлось звонить напрямую и объяснять ситуацию, вошли в положение и выслали билет. Эта компания , на письмо так и не ответила. Не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Отвратительный сервис. Радует, что хоть с билетами не кинули и действительно их выкупили.