Купили кресло, к качеству претензий нет. Не подошло по дизайну. В возврате и обмену на другое было отказано, не смотря на закон о защите прав потребителей. Объяснили что нарушение упаковки и прокручивание ножек делает товар бывшим в употреблении. Вопрос: как можно определить функциональность и дизайн интерьера если товар не собран и не распакован?

Show business's response

User

Level 14 Local Expert

Большой выбор, качество хорошее. Много вопросов к ценам, потому что то же самое на валберисе можно заказать в 2 раза дешевле) Сотрудники в отделах помогают, что не скажешь о тех, что на кассах.. не хотят вникать в вопрос и хоть как-то помочь с вопросом, просто посылают разбираться самим) С таким отношением возвращаться туда не хочется совершенно.

Николай Самойленко

Level 4 Local Expert

Заказывал в Hoff всю мебель для новой квартиры, в целом к качеству мебели претензий нет, по срокам тоже всё в порядке, но вот что касается сборки и комплектации. Во время сборки кухни выяснилось что надо докупить монтажную рейку для навесных шкафов, ладно съездил, купил, после говорят что не хватает планок на торец фартука которые забыли доложить в заказ, хорошо съездил купил и их, и в конце добивают тем что вытяжка не подхит и закрепить её не получится( вытяжка покупалась в hoff вместе с кухней). Ладно вытяжку другую подобрали предложили мне я согласился и вот как её по итогу поставили (фото прилагаю), а ведь за сборку я отдал где то 15 тысяч, не считая доп работ за которые сборщик взял отдельно, вообщем больше 3 поставить не могу и то потому что мебель сама по себе вроде как неплохая( хотя и очень не дешёвая)

Show business's response