The selection of goods is very large, located in a convenient location in the city. The service is good, as competent specialists work in all departments, giving clear information on the equipment of interest. When purchasing a product, you can even arrange an installment plan or a loan right in the store.
I think the hardware store is the best in the city. There is always good help from consultants. Flexible pickings, convenient for customers... I would like to have a wider range of household appliances (refrigerators, etc.), but here, obviously, not everything depends on the network.
I was with my husband today at the 5th element store on the street. Sovetskaya 97, we chose a coffee maker. But, thanks to consultant Alexander Akulov, we ordered a coffee machine! A very cool specialist, he told me everything, showed me and explained! I just wanted to buy something else from him. But the specialist of climate technology has not inspired us so much (
But overall, I have a positive impression. We are waiting for our orders! Alexander, you are the best!!!!
I want to express my deep gratitude to the store employee, Svetlana! A very good specialist, the highest customer service, very responsive,attentive,polite specialist.I helped with the choice of goods, top-level consultation, knowledge of all goods, answered all questions, advised an excellent product.An excellent employee, I advise everyone to contact this specialist Svetlana!
Element 5 was my favorite hardware store. This is both the range and reliability. According to the extended warranty, I can say that in our case I have never decided anything yet. The staff will always advise, prompt and help.
But, unfortunately, not so long ago and more than once I noticed that the store began to change the price tag (naturally in a big way and noticeably) even while viewing the product on the site. Not at night when people are sleeping, but during the day at any time. I'm sitting on the site, looking at the product before ordering and I see that I went to the page with one price while I was looking-the price increased by about 100 rubles. I did not order, I called 275 and was told that they could not help me. It happens that way. Hurtful. I had to Google and order the same product from another store at a good price, which I did.
We needed a watch for our daughter (4 per year). Of course, they chose cheaper. We came to the store, considered the options, and chose the one that suits us. They called the seller, asked for the available functions, which he said, "so they only cost 50p, nothing will be there. Better look at the ones that cost 200, they are good, everything is there. We asked to find out the characteristics of this particular watch, the seller called the second seller. The information was repeated to us. They can't say what the characteristics are, but they will definitely be bad. We tell them, "We still don't want to charge for 200, we (in our case) are quite satisfied with 50, just check that they work. (not for long anyway) . They searched for 10 minutes for the box, but did not find it. They talked about watches for 200 and more. In the end, we just turned around and left without a watch. What kind of recruitment is in stores? And I don't want to go in there anymore.
Хороший магазин неплохой выбор техники и главное что через интернет можно заказать любой товар Я в основном так и делаю особенно Я был в восторге столкнувшись с сервисным центром пятого элемента когда сломались обе пары моих наушников. Правда следует заметить что первый специалист которому я попал дал мне отворот поворот хотя поломка наушников была очевидна. Зато вторая специалист без проблем приняло товарный сервис и причём сразу же мне вернули деньги за наушники которые не смогли прослужить на протяжении гарантийного срока. Создать нам обществе которое нам предстоит построить всем вместе техника будет такого качества что телефоны вообще никогда не нужно будет заряжать а наушники сломать будет просто невозможно особенно при их аккуратном использовании.
A great store with a wide range of products. Sellers and consultants are always ready to help with the choice. I have been a customer of this store for many years and the impression was quite positive. The prices are different. Promotions and discounts periodically.
Everything is there, you can order everything from consultants a dime a dozen
But it seems to me that the store's arsenal is lagging behind in time with goods from Russia
And the prices there, although not for all goods, are high. Sometimes it's easier to order on valberes or from a hypermarket, at least there are points awarded for which you can buy goods
a store where most of the employees are completely incompetent in terms of the goods they sell. The main task is to sell a product of a certain brand. Even if you place an order online and come to pick it up, they try to sell you the product of the brand they need, even if it is obviously worse. So, if you have even a small expertise in the right product, it is better to rely on it, and not on the advice of the sellers of this store.
I would like to express my deep gratitude to Maxim Polevich, who was happy to help set up the phone, a very pleasant and attentive young man.
Thanks to magashchin for such employees!!!
I bought a phone with the children - I needed one that wasn't expensive, I bought an infinix, it turned out to be a very reliable and at the same time gaming smartphone. I would like to express my gratitude to the consultants of the 5th element for their help in choosing.
Традиционный магазин бытовой техники. Расположен в центре. Персонал вежлив, но навязывается при возможности)))). Ассортимент есть, но для такого магазина он скудноват. Качество товаров бывает разное. Скидки и акции бывают периодически, но они редко значительные. Достака платная
I want to express my gratitude to the staff of the store, or rather the service center. They brought the coffee machine for repair, but it was not needed because the staff fixed everything and helped to figure it out. Thanks a lot!!!
I really liked the way the sellers advise. A store in Gomel on Sovetskaya 97. I came for one thing, bought 3 more necessary ones, which I had not reached before to look for. They told me everything, showed me, and I chose what suits me. Including the price.
I was also surprised that the prices were adequate. I went online specifically for each position and looked at the prices for each position in those online stores where I bought before.
The prices turned out to be no cheaper, but the same. It turns out to be profitable when you get bonuses for the first purchase, and you buy subsequent products with a discount on these bonuses. I liked.
I didn't have a buyer's card, because I was there for the last time about 3 years ago. It turned out that the map was preserved, surprisingly, my time was not spent on making a new one.
Another big plus for me personally is that there is a guarantee for all purchased items and that the equipment is "white", although I bought an audio speaker a little more expensive than in another online store, but the quality is felt by the sound.
In Russian online stores, as soon as you buy equipment, then pray that you are lucky and the warranty case does not happen. I once couldn't return defective headphones, and what can I say about more expensive equipment?..
In general, it was a discovery for me that you can buy in an offline store today at optimal prices and quality.
There is also such a plus - you can choose the models I am interested in on the website and they will be brought to the store in a day. You can carefully study the functionality and take what you liked or take nothing, this is also normal.
I like to touch and test things before buying, and this is a very convenient function for me. Well done, I was impressed with the service and features.
This is our family store, we do all our home shopping here. We are pleased with the wide range, competent staff and fast service. In general, I recommend it, especially on the days of promotions))
Incredibly smart, the bot failed to cope with the order and placed it as if I had ordered it 4 months ago, he decided that I had not picked it up and canceled the order. The staff gave it to me, but I had to wait, thanks at least so much. Before that, the operator assured me that nothing had actually been canceled by the way and everything was in order.
Недавно приобрела пылесос, просто прекрасно работает, высокая мощность, Спасибо продавцам, рассказали подробно характиристики, и очень выгодно, оплата совсем небольшими суммами в месяц, оформили через банк. Ушла довольная с покупкой и совершенно небольшими ежемесячными расходами. По возможности оплачу раньше и приду за другой техникой. Спасибо за то, что предоставляете такие возможности людям среднего и ниже среднего достатка, за внимательность к покупателю и качественный товар!!! Советую!!!
Good location of the store, transport accessibility. Friendly staff, a good range of goods. It is possible to purchase expensive goods in installments or on credit.
I waited 20 minutes for the consultant in the kitchen department to be free, so that she could just pack the goods in a minute. For some reason, there was only 1 consultant in this department, and in the rest there were 2-3 free ones, but you see, this is beyond their competence
I came to buy a phone, I had to stand God knows how long and wait to buy it, so that they would write you a receipt for the purchase and only then to the cashier. So their system doesn't work and they don't write a check, and wait, it's not clear why. I came to buy, but they won't let me buy, sales geniuses
The staff is always ready to help with the choice, registration, will tell you how it is more profitable to arrange an installment plan. A wide selection of products. What is not available, you can order. Only the insistent imposition of an extended warranty is frustrating.
В этом магазине огромный выбор товаров: электроника, бытовые приборы,в общем все от зарядки на телефон до холодильников! Консультанты подскажут,помогут с выбором и проведут Вас до кассы) если нужен кредит- можно оформить прямо в магазине без справок и поручителей. В общем мне нравится) хожу туда часто)
Good sales specialists, they will explain, offer, tell, well done, I am very pleased, I have equipped half the house. Compared to other stores, the best!!!!
I asked for help in choosing a refrigerator and a washing machine, a very competent specialist, Eugene, helped with the choice, explained everything thoroughly, showed me. Thanks
Приобретали стиральную машинку в начале августа. Консультант о всех машинках, которые стоили ниже 2.500, отзывалась, как о "машинке на дачу". Когда решили взять за 1.500, то смотрела свысока. И обронила фразу: "Как хотите, пользоваться вам".
После покупки машинки оформили доставку и подключение за отдельную плату (договаривались на конкретную дату). Привезли вовремя, в отличном состоянии. В этот же день должен был связаться мастер, чтобы подключить на следующий день, как оговаривали ещё в магазине при покупке. Не связался. Звонили сами. Дали отворот-поворот. Сказали, что заранее нельзя оформить заявку на подключение. Что обязательно нужно звонить "день в день" и нельзя подключать в тот же день, когда привезли товар. Звоним на следующий день. Оказывается, что номер телефона (якобы) записан неправильно, мастер не смог связаться (хотя доставка связалась с нами и предварительно согласовала время; вопрос, каким образом тогда телефон был записан неверно?). После звонка с нами связался мастер, сказал, что может поставить только через неделю.
Договаривались на одно, по итогу ждать ещё неделю, чтобы начать пользоваться машинкой.
Ставим 2 звезды только потому, что доставка работает замечательно.
3
1
Show business's response
Ромать Виктор
Level 13 Local Expert
July 26
I bought a silent keyboard, I am satisfied with the product. In principle, the store is good, the consultants are friendly: honest and responsive. Of the cons: there is often a queue at 1 cash register, the other 2 as if for beauty :(
Магазин удобно расположен, поэтому часто делаю заказ онлайн,а получаю в магазине в отделе выдачи заказов. Сразу отмечу, что в отделе грамотные специалисты, особенно отмечу Алексея. Последний заказ был гравер DEKO, попался некачественный товар. Спустя пару дней появился визг подшипника. Вернул в сервисный отдел магазина, с заявлением обменять на качественный товар. Алеся Станисл., оформила бумаги на обмен. Спустя неделю, после подтверждения неисправности, получил смс и забрал новый гравер. Теперь доволен. Спасибо перечисленным работникам магазина за понимание и терпение. Отдельная благодарность зав. Марине Ник.! Отличная работа сотрудников!
I chose office equipment: consultants are not in the subject, the girl who prepares the documents is not in the spirit. I spent a lot of my working and personal time and nerves...
Thanks to consultant Pavel - he literally saved the situation, twice: both when choosing a product and when issuing it. An excellent specialist, a person, a professional in his field. We are very grateful to him
Service, that no service. I bought a TV. They offered delivery, I naturally agreed. I came to the checkout to pay for the goods. They tell me right away that I need to pay for the delivery. Without thinking and without asking, I pay (which is my mistake) for the delivery, they told me to go to another girl. The girl immediately, the nearest delivery is only in 2 days from 11:00 to 20:00. They'll dial me in an hour. I say, it will suit me after 15:00. To which she replies, NO!!! From 11 to 20. I say we're at work. The answer generally killed. I can't help you with anything!! I had to return the money!!
Everything is very good, but prices are overstated by 10-15 percent, sometimes there are prices like everywhere else or installment terms without overpayments
We bought a TV today. They issued an installment plan for 24 months, brought it home, and stopped working an hour later. They called the store and told them to call another number. So they were sent from one to the other. We do not have the right to take it back, they said because the installment plan was issued. They replied that the repair would be completed within 14 days. That's a gift for the New Year. I will never contact this store again. I will contact the consumer protection organization tomorrow.
Если вы решили посмотреть какую то вещь выбранную на сайте в этом магазине, то учтите, её там может не быть! Из 3 позиций с сайта, в магазине не было ни одной, сказали делать предзаказ на них на сайте и через 3- 4 дня опять приехать и посмотреть как эти вещи выглядят реально.Если они не понравятся, можно от них отказаться, на так как магазин находится не в шаговой доступности, то на такси можно тоже неплохо потратиться.Странно то, что в таком огромном магазине , такой скудный выбор товаров!)
Cool electronics store. Prices are reasonable, sellers are polite! I recommend it! I often buy consumer electronics in the 5th element myself! I haven't returned anything yet.
Как всегда всё на высоте! Консультанты вежливы, учтивы, помогают в выборе из всего разнообразия. Цены адекватные на товар.
Радует наличие различных акций и скидок.
I bought a smart bracelet for my wife, so not only did they sell the protective film at exorbitant prices, they also glued it twice and took it for two films.
Посетили данный магазин 20.06.2023 примерно в 18.30. Всего лишь хотели купить электро чайник. Консультанта в отделе не было минут 30. Из соседних отделов консультанты отказывались просто дать товар который мы уже выбрали. В итоге сами выбрали товар, сами нашли его в коробке запечатанный. Пошли на кассу. Девушка кассир отказалась продавать, так как товар не проверен консультантом КОТОРОГО НЕТУ!!! Ну разве когда ждёшь сам выбираешь и на кассе тебя посылают дальше ждать. Эта кассирша не могла позвонить или позвать кого нибудь??? Это у вас такой сервис???? Это у вас такое отношение к клиентам? К вам ни ногой, и всем расскажу о таком отношении к клиентам. В итоге оставив чайник у кассира ушли в соседний магазин электроники где консультанты более расторопные.
Магазин предлагает услуги установки техники. Категорически советую не брать, особенно установку "Премиум" . При подключении посудомоечной машины работник Техносити ( которые выполняют данную работу), сообщил, что ему неудобно ставить тройник. Изначально было объявлено, что работа с чугунной трубой оплачивается отдельно (10рублей). Потом дал заключение ,что это не возможно. По телефону было сказано, что фасад должны мебельщики устанавливать. Как итог вместо установки Премиум за 110р, я получила стандарт за 75р, поменяв при этом сифон (не советую соглашаться на слив посудомоечной машины через сифон-очень громко). Было написано обращение в сервисный центр. По мнению работников данного центра я должна была сама оценить подходит ли мне установка. Разницу в цене за установку Стандарт и Премиум выплатить отказались. Советую выбирать других работников по установке. Очень надеюсь 35р,которые были мной оплачены зря, значительно повысят благосостояние 5 элемента.
Всю бытовую технику и электронику покупаю здесь, особенно выгодно брать под бонусы. Консультанты помогли выбрать с выбором ноутбука для учёбы, помогли с выбором сумки, мышки и внешнего жесткого диска. На месте всё настроили и ответили на все мои вопросы понятно. Сэкономили мне кучу времени и нервов. Очень удобно.
Лучший магазин техники в Гомеле, конкретно 5 элемент, не только этот.
выбор огромный, скидки присутствуют, покупал ссд м2, остался доволен.
Покупал тут и наушники, которые сломались, вернули спокойно по гарантии, ещё и на 100 руб дороже, так как они выросли в цене.
sellers do not know anything about the product, they go online and read any question, and that not one but almost all of them are in the electronics department
В целом, магазин отличный. Выбор хороший, есть почти все. Персонал вежливый, каждый разбираться в своем деле, всегда готовы помочь с выбором и, как правило, не навязывают товар, если он тебе не нравится. Почти всегда покупаю здесь. Доволен на 99%)