Payment method:Fast payment system, cashless payment, cash, bank transfer, QR code, payment by card, contactless payment, discount system, installment, online, by the link, payment by credit card

Panorama

Customer traffic and business hours

10:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.8

154 ratings

Rate this place

Анфиса Ц.

Level 5 Local Expert

26 декабря я впервые посетила салон 4hands, записавшись на ламинирование бровей и ресниц через колл-центр. При записи мне сообщили о скидке 20% для первого визита, что стало приятным бонусом. К сожалению, сам визит оставил противоречивые впечатления. Я пришла точно ко времени, но меня посадили в зону ожидания. Администратор принесла кофе, не спросив заранее о моих предпочтениях. Оказалось, что мастер опаздывает, однако мне об этом сразу не сообщили - я ждала около 20 минут, пока она не подошла и не извинилась лично. Ещё на этапе записи сотрудница колл-центра сказала, что окрашивание входит в стоимость ламинирования. Однако в салоне мастер пояснила, что это отдельные услуги, и каждая из них идёт со скидкой 20%. Также она проинформировала, что окрашивание бровей с оформлением стоит 700₽, а просто окрашивание - 1000₽. Я согласилась на окрашивание с оформлением. Процедуры были выполнены качественно, мастер работала профессионально. Однако при расчёте на кассе возникла путаница. В итоговом чеке фигурировали суммы 1320₽ за коррекцию бровей и 560₽ за окрашивание, а общая стоимость составила 6360₽. При этом в чеке были указаны услуги, которые мне не оказывались, « окрашивание краской и уход в подарок». На мой вопрос администратор ответила, что в их системе нет отдельной позиции только на ламинирование ресниц. В результате я заплатила больше, чем ожидала, и не получила чёткого объяснения, как формируется итоговая сумма. Обидно, что хорошее впечатление от работы мастера перечеркивается неорганизованностью, неверной информацией на этапе записи и непрозрачностью в расчётах. Очень прошу представителей салона связаться со мной, чтобы прояснить эту ситуацию.

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Все хорошо. Была в первый раз. Все понравилось. Комфортно, профессиональные мастера. Буду ходить еще.

Вера

Level 5 Local Expert

Люблю 4hands за внимательный подход и качественную работу. Мастера грамотные, всегда чувствуется забота. Доверяю им и свой маникюр, и дочкин — детский делают аккуратно, с учётом всех особенностей. Очень приятно, что есть куда пойти с ребёнком, не переживая за результат. Спасибо команде за профессионализм и комфорт!

Show business's response

4hands

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

128 reviews