Maps · Moscow · IT companies

Yandex

4.2

250 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, 1st Krasnogvardeysky Drive, 21с1

Add photo or video

Address

Moscow, 1st Krasnogvardeysky Drive, 21с1

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

250 ratings

Rate this place

Рыбаков Максим

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. В последнее время поддержка у Яндекс просто никакая. Такое ощущение, что компания стала монополистом — и качество резко просело. 1. Яндекс Станция Обратился в поддержку с проблемой — устройство не может запомнить голос ребёнка. В итоге прошло уже **7 месяцев**, и всё это время один и тот же ответ: «в работе, это наша ошибка». **7 месяцев — и никакого решения.** Это просто недопустимо. 2. Яндекс Еда Регулярно заказываю доставку — еда приезжает **холодной**, и это не единичный случай. Пишешь в поддержку — в ответ стандартные отписки без попытки реально решить проблему. Если вы знаете, что доставка не справляется — зачем вообще подключать такие рестораны? Да, можно принять, что есть сервисный сбор и доставка дороже. Но возникает вопрос: **почему за это должен страдать клиент?** Если вы берёте деньги за сервис — обеспечьте качество, а не перекладывайте проблемы на пользователей. Итог: качество сервиса падает, поддержки по сути нет, а проблемы не решаются месяцами. Очень разочарован.

Show business's response

Марат Б.

Level 3 Local Expert

Не решают проблему через чат поддержки, явно отвечает бот, а не реальный человек. Сразу после стандартной отписки не отвечающей на вопрос закрывают обращение. Из пакета в 300 минут для самоката куда-то пропали 155, в статистике аренд поездки на 142 минуты, а в пакете осталось доступно всего 3 минуты. На все вопросы в чате отвечают "всё проверил, потраченные минуты можете проверить в статистике заказов". На попытки уточнить почему статистика аренд не сходится с реально списанным количеством минут, что списали начинаются стандартные сообщения по кругу от бота и закрытие обращения как решенного.

Анна П.

Level 7 Local Expert

Воспользовались 13.04.2026г. услугами яндекс-такси. Непомерно долго ехали, постоянно менялся маршрут на яндекс-картах, таксист сообщил, что условия проезда только в соответствии с маршрутом, выстроенным этой иностранной компанией. опоздала на рейс. потеряла время и деньги.

Show business's response

Yandex

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

89 reviews