Maps · Balashiha · Upholstered furniture

Цвет диванов

3.8

7 ratings

Balashikha, Zheleznodorozhny Microdistrict, Sovetskaya ulitsa, 9 • floor 5

Add photo or video

Address

Balashikha, Zheleznodorozhny Microdistrict, Sovetskaya ulitsa, 9floor 5

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.8

7 ratings

Rate this place

Любовь

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Хорошая бесплатная парковка. Очень качественные диваны. С хорошей гарантией 5 лет. Выбрала угловой диван Питсбург. Настолько удобно и сидеть и спать. Понравились менеджеры которые проконсультировали. Грамотно все рассказали. Цена качество соответствует. Доставка в течении 3 дней. Привезли и собрали. Спасибо за профессионализм.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент и консультант отлично делает свою работу. Но! Отвратительно работает производство и логистика. Оформили заказ 20.10.2024 и до сих пор нам не доставили наш заказ в полном объёме (3 мес прошло)! Сроки сдвигают постоянно, а ещё не удивляйтесь, когда вам об этом забудут сообщить. Им пофиг, что вы отпрашиваетесь с работы. Готовьтесь вызванивать информацию сами. Лучше вообще не связывайтесь. А мы, видимо, будем готовиться к судебному разрешению нашей ситуации.

Show business's response

Pavel P.

Level 5 Local Expert

Ужасный опыт покупки в "Цвет диванов" – никогда больше! Если хотите испортить себе настроение, потратить кучу времени и нервов, а в итоге получить бракованный товар и полное равнодушие – вам точно в "Цвет диванов"! 1. Матрас с "сюрпризом". Взял матрас в свертке, привез домой, развернул – а он проткнут каким-то винтом внутри! Или они думают, что я домой пришел и чемто серым огромным его просверлил немного? Еще и пятноКак так можно?! Как я должен был это заметить?? Или развернуть его прямо в магазине??Это вообще проверяют перед продажей или просто халтурят? 2. Диван и "волшебные" бонусы. При оформлении дивана пообещали одни бонусы, а начислили другие. Видимо, оператор снова ошибся – но вам, конечно, плевать, главное – деньги забрать. 3. "Профессионализм" сотрудников. Оформление матраса заняло 40 минут, потому что сотрудница: - Записала не того клиента и предложила мне забрать договор с чужой фамилией, мол, "ну…,сделайте вид, что вам его подарили". - Потом ей как-то позвонил тот, на кого оформила случайно матрац, и перед этим говорила про своих клиентов или сотрудников, уточню, что за стремная фамилия?? Фу , я таких даже не знаю потом долго болтала по телефону с этим человеком на половину о личном, а мы сидели и ждали… сидели и ждали 4. "Клиентоориентированность" – это смешно. - Дозвониться в магазин по номеру на сайте **невозможно** – телефон вечно занят. - Написал в поддержку (как они и просили), скинул фото поврежденного матраса. - Через 2 дня получил ответ: "Ваше обращение принято". - Через 2 недели (!) – отказ в компенсации. Без объяснений, просто "нет". 5. Две недели ожидания с матрасом у стены. - 2-метровый матрас с дыркой внутри стоял прислоненным к стене, потому что я не знал, что с ним делать – вернут ли деньги, заменят ли. - Поддержка молчала, будто надеялась, что я просто смирюсь. Итог: - Бракованный товар. - Ошибки в документах. - Хамство и безразличие сотрудников. - Поддержка, которая не поддерживает. Единственные кто порадовали, это два мужика, которые привезли диван! На этом всё. Да весь процесс доставки в целом норм. Вывод: если вам дороги ваши нервы, время и деньги – бегите от этой компании. Надеюсь, хотя бы диван не развалится через месяц, а пружины матраса не вылезут наружу в самый неподходящий момент. 0/10, никогда больше!

Show business's response

Цвет диванов

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews