Самая ужасная доставка. Прошлый заказ ждала 4 часа, сегодня жду более 3 часов, еще не доставили! Расстояние до моего дома 4км. Зачем писать в приложении, что доставите заказ в течение часа, постоянно обманываете. Не можете доставлять- уберите эту услугу совсем тогда.

Show business's response

Татьяна Комплектатор

Level 3 Local Expert

Никогда никому не советую пользоваться доставкой из магазина Вкусвилл по адресу г. Мытищи ул. Станционная, 7 Сегодня, 31.01.2026, в 9:05 утра был оформлен заказ на доставку из этого магазина. Время доставки увеличено до 3-х часов. Доставка до 12:05 Ок, я согласна ждать. Заказываю воду в пятилитровых бутылках. Мне тяжело таскать их самой. В 12:15, не дождавшись ни курьера, ни звонка, звоню сама курьеру, который уже был назначен. И получаю хамский ответ, что он приедет... через 2 часа Поддержка рассказывает сказки про погодные условия. С их точки зрения, я должна сидеть весь день в ожидании доставки, которая ещё неизвестно когда будет! При этом у меня запись на приём к врачу на 14ч Прошу привезти заказ в 17ч В итоге.. Сейчас время 21ч34мин. Заказ НЕ ДОСТАВЛЕН!! Меня кормят сказками про задержки на 4 часа!! Для чего нужно в таких, с их слов, сложных погодных условиях, брать новые заказы, если не можете предыдущие выполнить?? Почему нельзя было просто прекратить на сегодня приём заказов на доставку и выполнить уже оформленные?? Для чего нужен сервис, который невозможно выполнить?? И циничное хамство поддержки с их ненужным "сожалением"!!

Show business's response

Ирина Фомичева

Level 10 Local Expert

Я давно пользуюсь приложением Вкуса Вилл. По карте лояльности . В приложении была такая бонусная программа Карта лояльности . Для примера - если я в июле покупаю у них разные продукты, от количества купленных , у меня выходит сумма скидки на все продукты в августе. У меня должна быть скидка 8 % , но сегодня зайдя в приложение и сделав заказ , увидела что скидки у меня нет . Оказывается они без уведомления, поменяли в приложении на новую программу скидок ВкусБэк , то есть только 6 товаров будет скидка , и не при оплате, а начисляться бонусами . Я им выразила свое недовольство, что это нечестно так менять программу, когда уже в июле я покупала их продукцию с учётом, что в августе у меня будет скидка 8% на весь ассортимент. Переписка со службой поддержки в выложенных фотографиях

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews